Raport de cercetare ștampile

Raport de cercetare

Problema decizională

Firma COLOP, una dintre cele mai mari firme producătoare de ştampile doreşte să lanseze pe piaţa din România un nou tip de ştampile şi anume ştampila electronică. Acesta este destinat persoanelor juridice, pentru a uşura adăugarea unor însemne particulare documentelor în format electronic. Firma COLOP doreşte să apeleze la cercetarea de marketing pentru a putea afla dacă este oportună lansarea pe piaţă a noului produs dar şi dacă acesta va fi cerut de către consumatori.

Obiectivele cercetării

Trebuie să aflăm profilul consumatorilor care fac parte din cadrul grupului ţintă şi care sunt deschişi faţă de idea achiziţionării unei ştampile electronice

În acest sens obiectivele noastre sunt :

• Identificarea ponderii persoanelor care deţin o ştampilă dar şi a celor care intenţionează să achiziţioneze una pe viitor;

• Aflarea gradului de utilizare dar şi situaţiile în care sunt utilizate ştampilele ;

• Determinarea profilului consumatorului în funcţie de capital şi de vechime;

• Aflarea importanţei unei ştampile într-o firmă;

• Determinarea atributelor considerate importante de către consummator;

• Interesul unui consumator de a achiziţiona o ştampilă electronică;

• Ce preţ ar fi dispuşi consumatorii să ofere pentru noul tip ştampilă electronică;

4

Metoda cercetării

Pentru a putea îndeplini obiectivele cercetării am realizat o anchetă de piaţă care are ca instrument chestionarul. Datele au foşti prelevate de la persoanele juridice, care au sediul în Iasi sau în vecinătăţile sale.

Chestionarul folosit pentru intervievarea consumatorilor are o parte introductivă care informează respondentul în legatură cu scopul anchetei şi numele operatorului. Conţinutul acestuia este format dintr-o serie de 10 întrebări : întrebări filtru, întrebări de control, întrebări închise, întrebări deschise cu alegere simplă sau multiplă.

Întrebarea nr. 1: Deţineţi în prezent o ştampilă?

Este o întrebare filtru cu ajutorul căreia putem afla dacă cei chestionaţi au mai folosit sau dacă deţin şi în prezent o ştampilă. În cazul în care aceştia deţin în prezent o ştampilă aceştia pot trece direct la întrebarea “Cât de des folosiţi ştampilă ?”