Analiza SWOT și Mixul de Marketing pentru McDonald`s

PREZENTARE

McDonald's Corporation este cel mai mare lanț de restaurante de tipul fast-food din lume,dar și cel mai mare retailer global din domeniul serviciilor alimentare, cu peste 32.000 de restaurante in 117 țari. In anul 2011 compania a incasat 27 de miliarde de dolari. Odata cu extinderea plina de succes a companiei McDonald's pe multe piețe internaționale, compania a devenit un simbol al globalizarii și al raspandirii stilului de viața american. Restaurantele McDonald’s servesc aproape 54 milioane de clienți in fiecare zi.

McDonald’s este prima si singura companie americana care a deschis un lant de restaurante in Romania. Compania detine 67 de restaurante in 21 de orase – 32 de restaurante in Bucuresti si 35 in restul tarii, primind zilnic peste 140.000 de clienti. McDonald’s are peste 4000 de angajati in Romania si a fost desemnat in fiecare an unul dintre cei mai buni angajatori romani, conform Hewitt.

McDonald's a devenit un sinonim al globalizarii, cateodata folosindu-se și termenul "McDonaldization" a societații. Revista The Economist folosește "Big Mac index": comparația prețului unui sandwich Big Mac in diferite țari ale lumii, folosita pentru a masura puterea de cumparare și teoria purchasing power parity. Deorece McDonald's este identificat cu cultura și modul de viața american, expansiunea sa internaționala a fost denumita "Americanization" sau "imperialism american". McDonald's este ținta mișcarilor anti-globalizare in multe dintre țarile lumii . Unii analiști sugereaza ca nivelul de prestare al serviciilor din țarile in care McDonald's deschide restaurante crește odata cu intrarea companiei pe piața.

ANALIZA SWOT

Puncte tari:

-preturi accesibile

-diversitatea produselor

-amabilitatea personalului

-rapiditatea servirii

-oferte

-standarde riguroase de siguranta alimentara

-informatii nutritionale disponibile pe ambalaj

-amplasarea in zone usor accesibile

-ambianta placuta

-program extins

-anumite unitati cu servire 24/24 h

-servire direct in masina

-servire prompta

-adaptabilitatea la cultura tarilor respective

-adaptabilitatea la infrastructura zonei respective

-locuri special amenajate pentru copii

-organizare evenimente copii

-terase

-internet,tablete,jocuri

-parteneriat cu majoritatea centrelor comerciale

-calitatea serviciilor

-stabilitatea financiara

-reputatia firmei

-strategia de planificare si programare a activitatii

Puncte slabe

-dificultate in recrutarea si pastrarea angajatilor

-promovarea unor alimente nesanatoase

-inflexibilitate la schimbarile de pe piata

-aglomeratia

-lipsa parcarilor

-locuri inghesuite

-personal de curatenie redus

-grad inferior de confort

-facilitati invechite

-baza tehnico-materiala trebuie modernizata pentru a corespunde exigentelor din ce in ce mai sporite ale consumatorilor

-igiena .