Marketingul în Turism - Analiza unui Serviciu Turistic

GRAND HOTEL TRAIAN

LOCALIZARE SI MOTIVATIE

Grand Hotel Traian este localizat in centrul istoric al orasului Iasi (Piata Unirii nr.1, 700056), ceea ce ii da un plus de valoare. Este un hotel de 4 stele, iar serviciul turistic oferit este foarte complex. Motto-ul hotelului este „Hospitality since 1882”, anul in care Gustave Eiffel a finalizat plansa a ceea ce se va dovedi mai tarziu unul din simbolurile orasului Iasi.

DESCRIEREA PRODUSULUI

Produsul – este foarte complex. Acesta include:

1. Cazare

Hotelul dispune de 68 de camere organizate in:

a. Royal suite – camera de lucru , dormitor cu pat matrimonial, garderoba walk in, doua bai, balcon cu panorama asupra Pietei Unirii

b. Eiffel Suite – camera de lucru, dormitor cu pat matrimonial, doua bai

c. Garsoniere (2) – mai spatioase decat camerele standard; situate la ultimul etaj al hotelului; panorama asupra Pietei Unirii

d. Camere strandard (64) - dormitor, hol si baie proprie; unul sau doua paturi/ separate sau pat matrimonial.

- 17 camere single

- 45 camere duble

- 2 camere pentru persoanele cu dizabilitati

2. Centre de conferinta

- Sala Eminescu – 360mp, 450 locuri

- Sala Creanga – 50mp, 50 locuri

- Sala Caragiale – 8 locuri

Facilitati oferite:

- Ecran de proiectie (4m x 4m)

- Microclimat individual controlat

- Microfoane fara fir

- Camera vide- digitala

- Sistem de sonorizare

- VHS player/ recorder

- Vide- proiector

- Retroproiector

- Acces internet

- Flipchart

- DVD player

- Lectern

- TV

3. Restaurant & Bar

Restaurantul este compus din Salonul CLASIC, Salonul Alb si Cocktail Bar, iar meniul este un mix intre bucataria traditional romaneasca si cea internationala. In ceea ce priveste micul dejun, clientii pot opta intre:

- Mic dejun servit in camera (intre orele 7.00 – 10.30)

- Mic dejun in stil bufet suedez – salonul Clasic ( intre 7.00 – 10.30, respectiv 7.00 – 11.00 in weekend)

De asemenea, Grand Hotel Traian are si - sala pentru diverse evenimente – Eminescu Ballroom si London Pub, locul unde se poate combina distractia cu eleganta.

4. Servicii anexe

a. Concierge – rezervari bilete de tren si avion, informatii utile (baruri, restaurante, shopping, cinema, teatru, opera, muzee), preluare/transmitere mesaje.

b. Transport

- Airport Shuttle Bus – transportul de la/ catre aeroport; serviciu gratuit oferit clientilor hotelului