Extras din seminar
Grupurile de apartenenta
Aceste grupuri reprezinta un tip de structura sociala, în care oamenii au constiinta ca apartin grupului respective, ei având un obiectiv comun, un sentiment de unitate si unele norme commune.
Familia, gospodaria – cel mai tipic grup de apartenenta, se distinge prin urmatoarele caracteristici:
- contact direct
- consumul comun
- subordonarea nevoilor individului
- exista un agent de cumparare
Exista diferentieri comportamentale în functie de etapa din ciclul de viata în care se afla familia.
În studierea familiei trebuie sa raspundem la o serie de întrebari
- ce roluri joaca fiecare membru al familiei în achizitia bunurilor si serviciilor
- cine initiaza procesul decizional
- cine domina procesul de evaluare
- cine ia decizia referitoare la pret sau tarif
- cine ia decizia finala de cumparare
- cine efectueaza cumpararea
- cine este beneficiarul produsului achizitionat ?
Influenta copiilor asupra deciziilor de cumparare!
Alte grupuri de apartenenta:
- grupuri de prieteni
- grupuri de studii
- organizatii profesionale
- grupuri de joaca
- grupuri etnice
Grupurile informale prezinta un interes mai ridicat pt. activitatea de marketing.
Este interesant de studiat si nivelul de socializare, statutul membrilor în cadrul grupurilor, rolurile jucate de acestia (ex. lideri de opinie), modul în care se exrecita influentele între membrii grupului (recompensa, pedeapsa, prestigiu).
Presiunea conformitatii va avea efect numai asupra persoanei ce are o motivatie puternica de a fi acceptata de grup.
Grupurile de referinta
- unele la care individul ar vrea sa adere (rezulta de multe ori un comportament puternic imitativ)
- unele pe care individul doreste sa le evite, din care individul nu doreste sa faca parte (grupuri disociative)
Grupurile de referinta influenteaza comportamentul consumatorului în 3 moduri:
- fixeaza norme, valori si aspiratii pentru individ în procesul consumului de produse si servicii
- poate reprezenta o sursa informationala în diferitele etape ale procesului decizional de cumparare
- este deseori folosit pentru validarea (prin comparatie) a opiniilor, atitudinilor, normelor si a comportamentului manifestat de individ
Modelele atractive vor fi imitate mai mult decât cele neatractive, modelele similare se vor bucura de mai mult succes.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Influente de Natura Exogena asupra Comportamentului Consumatorului.doc
Alții au mai descărcat și
Crema hidratanta Este un produs care nu trebuie sa lipseasca din trusa cosmetica a nici unei femei. Indiferent de tipul de ten pe care il ai, nu...
I . NOŢIUNILE ŞI DIMENSIUNILE COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI 1. Noţiuni şi concepte 2. Procese elementare în abordarea comportamentului...
COMUNICAREA PRIN EVENIMENT Preocupate în permanenta de gasirea unor mijloace originale si eficiente care sa le permita sa se exprime si sa...
SPONSORIZAREA - Aspecte de natura practica - Intr-o abordare practica, sponsorizarea este o tehnica ce prezinta interes atât pentru...
Capitolul I. Notiuni introductive Conceptele cheie: Multimedia - reprezintă combinatia diferitelor tipuri de media livrate prin intermediul unui...
Considerata de un numar tot mai mare de manageri drept un activ imaterial al organizatiei , marca ocupa astazi un loc privilegiat în preocuparile...
Comunicarea în marketing - clarificari conceptuale - Cursul al II-lea Comunicarea organizationala Comunicare manageriala: mesaje care permit...
Rezumat: În condiţiile în care competiţia este din ce în ce mai puternică, iar produsele tot mai asemănătoare, construirea şi menţinerea unor mărci...
Te-ar putea interesa și
Prezenta lucrare, intitulată „Satisfacția consumatorilor cu privire la serviciile de telefonie oferite de către compania Orange România” constituie...
BIBLIOGRAFIE 63 1. Scurtǎ introducere în problematica marketingului bancar în România În lumea modernă a unei concurenţe în fiecare domeniu de...
Introducere În abordarea acestei teme am încercat să prezint modalităţile şi paşii care trebuie urmăriţi la promovarea unui produs nealimentar....
CAP 1. Analiza influentelor directe asupra comportamentului consumatorului in conditii de criza In prezent ne confruntam cu cea mai teribila criza...
INTRODUCERE „Consumatorul constituie o entitate extrem de complexă, diversă şi dinamică. Aceste caracteristici derivă din multitudinea factorilor...
I. Factorii de influenta ai comportamentului consumatorului I.1.Influenţe direct observabile asupra comportamentului 1. Factorii demografici...
INTRODUCERE Faza actuală de dezvoltare a serviciilor se distinge prin expansiunea acestora pentru firme şi dezvoltarea serviciilor complexe care...
În orice loc de pe planetă, producătorul de bunuri şi servicii este animat de un unic scop - acela de a obţine un profit cât mai mare. Dar, el...