Teste rezolvate

1. Activitatea de coordonare de marketing vizează:

a) evaluarea pieţei şi previziunea cererii;

b) evaluarea costurilor;

c) elaborarea politicilor de preţ, distribuţie şi promovare;

d) proiectarea de noi produse şi servicii.

2. Printre funcţiile marketingului se numără:

a) creşterea eficienţei economice;

b) coordonarea de marketing;

c) cercetarea pieţei şi a consumatorului;

d) conectarea rapidă şi flexibilă a firmei la dinamica mediului.

3. Nivelurile marketingului de relaţie sunt:

a) defensiv;

b) proiectiv;

c) elementar;

d) secundar.

4. Micromediul extern al firmei include:

a) mediul economic;

b) publicul;

c) mediul tehnologic;

d) clienţii.

5. Printre componentele macromediului se numără:

a) furnizorii;

b) concurenţii;

c) intermediarii;

d) mediul natural.

6. Criteriile demografice de segmentare a pieţei sunt:

a) clasa socială;

b) stilul de viaţă;

c) vârsta;

d) statutul utilizatorilor.

7. Serviciul desfacere furnizează date ce vizează:

a) volumul şi structura vânzărilor;

b) contingentările;

c) reclamaţiile;

d) proiectele de dezvoltare.

8. Compartimentul de aprovizionare oferă informaţii cu privire la:

a) capacităţile de producţie;

b) contracte încheiate, onorate, neonorate;

c) literatura tehnică;

d) noile tehnologii;

e) proiecte de viitor;

f) contacte cu exteriorul.

9. Compartimentul de producţie constituie o sursă de informaţii în ceea ce priveşte:

a) gradul de utilizare a capacităţilor de producţie;

b) convenţii;

c) studii pe ţări;

d) defecţiuni;

e) rapoarte ale verigilor comerciale;

f) oferte şi cereri de ofertă.

10. Managerii firmei centralizează informaţii cu privire la:

a) asistenţa solicitată;

b) preferinţe sau restricţii care vizează activitatea unităţii economice;

c) corespondenţa cu clienţii;

d) evoluţii şi prognoze de preţ;

e) observaţii ale reprezentanţelor străine.

11. În categoria intermediarilor intră:

a) mass-media;

b) furnizorii;

c) publicul financiar;

d) agenţii de schimb.

12. Un consumator satisfăcut:

a) acordă o mai mică atenţie produselor concurente şi publicităţii acestora;

b) îşi creează o imagine favorabilă şi o notorietate pe piaţă;

c) va transmite sentimentul post-cumpărare de satisfacţie şi altora;

d) va repeta actul de cumpărare, transformându-se în client.

13. Cercetarea de marketing cu privire la distribuţie se referă la:

a) structura în teritoriu a forţei de vânzare;

b) analiza costurilor;

c) studii de segmentare;

d) studii asupra exporturilor.

14. Adăugarea de valoare-satisfacţie produselor şi serviciilor se poate realiza prin următoarele căi:

a) facilitarea obţinerii produsului;

b) asocierea unor simboluri acestuia;

c) prezentarea într-o formă cât mai atractivă;

d) proiectarea cât mai atractivă a produsului.