Tehnici Cantitative

1. Notiuni introductive

Cursul de tehnici cantitative este gandit ca o componenta a abordarii managementului intreprinderii moderne. El urmareste exprimarea fenomenelor si proceselor economice din interiorul firmei din punct de vedere cantitativ, folosind metode de descriere numerica in conexiune cu nivelul calitativ al acestora. Aspectul calitativ al fenomenelor si proceselor de firma este evidentiat prin caracteristici atributive care releva aspecte privitoare la starea si modificarea acestora. Elementul fundamental care faciliteaza utilizarea tehnicilor cantitative este informatia, iar conditia de baza pentru obtinerea unor informatii fiabile este existenta unui sistem informational coerent.

Una din caracteristicile societatii moderne este vehicularea unei cantitati mari de informatii de natura diferita. Expertii tind sa acrediteze ideea ca, in prezent, ne aflam in stadiul unei societati informationale in plina dezvoltare. Nivelul de organizare sociala si gradul de agregare al informatiei, conditioneaza exactitatea si viteza de reactie a subsistemelor sociale, precum si a componentelor lor organizationale la schimbarile rapide de stare ale societatii. Ca urmare, preocuparile pentru optimizarea continua a comunicarii constituie un obiectiv principal al proceselor de conducere macro si microeconomica.

O organizatie, privita ca un sistem dinamic si complex, se caracterizeaza prin trei componente:

- un sistem conducator, care este orientat catre luarea deciziilor si repartitia resurselor necesare pentru indeplinirea, la un nivel de performanta asteptat, a obiectivelor organizatiei;

- un sistem informational, care are ca principala atributie dirijarea fluxului de informatie, in conformitate cu nevoile procesului de conducere; el se mai numeste si sistem informational pentru conducere;

- un sistem de executie sau sistem condus, care este subordonat primului sistem si isi subsumeaza eforturile sale cerintelor sistemului conducator.

1.1. Conceptul de sistem informational - generalitati

Componenta a unei organizatii, abordata ca un sistem cibernetic, conducerea poate fi definita ca un proces de ordonare a componentelor acesteia potrivit criteriului concordantei scop – actiune. In cadrul procesului, informatia joaca un rol de legatura intre elementele umane si materiale ale sistemului, fara de care nu ar fi posibil nici un fel de actiune ordonata, subordonata scopului propus.

Corespunzator etapelor unui ciclu al conducerii1, se disting urmatoarele faze (in succesiune): culegerea informatiei de stare - analiza - elaborarea informatiei de comanda -actiunea. Aceasta pune in evidenta faptul ca esenta conducerii o constituie insusi procesul de transformare a informatiei de stare in informatie de comanda si transmiterea acesteia intre nivelul conducator si cel condus.

Sub aspect conceptual, atributul informational se refera la tot ce inseamna informatie si, mai ales, la valorificarea si transportul ei la utilizatori. Existenta si calitatea informatiilor este indispensabila realizarii atributelor conducerii, iar unitatea sistemului informational determina nivelul de performanta al acesteia.

Sistemele informationale au existat, intr-o forma sau alta, pe toate treptele dezvoltarii societatii omenesti, informarea constituind o conditie fundamentala a realizarii oricarui proces managerial, in calitatea sa de proces de insusire si transmitere a informatiilor. Considerat ca

1 Un ciclu al conducerii include ansamblul operaţiilor desfăşurate din momentul apariţiei unui eveniment ce începe cu o acţiune planificată şi durează până la declanşarea acesteia

o componenta manageriala, aspectul informational al conducerii se exprima prin acest sistem.

Aparitia si evolutia sistemelor informationale se reflecta prin intermediul urmatoarelor momente semnificative atinse de procesele de conducere, productive si informationale:

- aparitia nevoii de a conduce, care a constituit o premisa esentiala a existentei sistemelor informationale; pe masura dezvoltarii productiei materiale acestea au cunoscut noi dimensiuni iar succesele numeroaselor personalitati conducatoare, din istoria societatii, s-au datorat unor sisteme informationale bine concepute si organizate;

- aparitia primelor sisteme informationale, special organizate, in primele decenii ale secolului XX;

- consolidarea sistemelor informationale, in a doua jumatate a secolului nostru, ca urmare a dezvoltarii mijloacelor automatizate de prelucrare a datelor.

In acest context, un sistem informational vizeaza atât aspectul organizatoric al acestuia, cât si cel tehnic.

Realizarea unei informari complete si de calitate, precum si valorificarea integrala a informatiei poate fi posibila doar in cadrul unui sistem conceput ca un ansamblu integrat2, care cuprinde: proceduri, metode si mijloace folosite atât pentru generarea si pastrarea datelor, cât si pentru transformarea lor in informatii, inclusiv echipamente, asigurarea cu programe, operatiile executate de om sau cu mijloace tehnice, datele structurate pe criterii de eficienta, ca si metodele de folosire rationala a lor.

Sistemul informational opereaza cu informatii privite ca resursa si poate fi definit de totalitatea datelor necesare pentru obtinerea informatiilor, instrumentelor si indicatorilor, precum si de modalitatea de prelucrare a lor.

Principalele surse de date primare pentru informatii pot proveni: a) din mediul intern al firmei: formularele de raportare statistica, tehnico-economica, contabila, balantele de verificare, alte informatii interne; b) din mediul extern al firmei: indicatorii medii pe ramuri sau domenii (din anuarul statistic, Oficiul Roman al Comertului sau de la societati specializate), variabile provenite din mediul financiar extern al firmei (rata inflatiei, rate de dobânzi, de randament).

Aceste date, pentru a deveni informatii, trebuie mai intâi prelucrate. Tehnic vorbind exista :

- o faza primara, in care informatiile sau datele se retrateaza in functie de nevoile specifice analizei;

- o faza secundara, in care se elaboreaza instrumentele de analiza.

Pe baza instrumentelor si a altor informatii se procedeaza la construirea indicatorilor, lucru care se face in functie de nevoile informationale ale utilizatorilor.

1.2. Principii generale legate de utilizarea datelor si informatiilor in cadrul tehnicilor cantitative

Analiza unui fenomen intern de firma, in ansamblul, sau pe baza elementelor sale componente incepe prin decelarea caracteristicilor pe care le poseda. Ele pot fi mai mult sau mai putin numeroase in functie de cerintele analizei. Din motive de rationalitate, eficienta si eficacitate, numarul acestora trebuie limitat la caracteristicile esentiale ale fenomenului studiat.