Citate din Management

A) REFERITOARE LA MANAGEMENT.

1) Peter Drucker ( Cel mai mare gânditor - după opinia The Economist – pe care

ştiinţa managementului l-a creat vreodată)

Lucrarea: Management the Non – Profit, Butterworth – Heinemann,1990.

a) Managementul este principala cale de creştere economică;

b) Nu există ţări bogate şi ţări sărace, există ţări bine conduse şi ţări prost conduse;

c) Managementul, în forma actuală, a apărut într-adevăr mai întâi în marile

organizaţii economice. Ne-am dat, însă, curând seama că managementul este necesar în toate organizaţiile moderne, indiferent dacă acestea sunt sau nu economice. De fapt, am realizat că acesta este mai necesar în organizaţiile care nu au caracter economic, precum cele care nu urmăresc profitul financiar ( aşa zisul sector social), sau în instituţiile de stat. Ele au nevoie de management pentru faptul că nu sunt supuse disciplinei impuse de profit şi pierdere. ( Eu: universalitatea managementului în sistemele deschise, pentru autoreglare).

d) Despre rolul specialiştilor: ,, ei pot spune ce unealtă este necesară pentru a bate cuie

la tapisarea unui scaun; însă, utilizatorii trebuie să decidă dacă scaunul trebuie tapisat sau nu”.

Lucrările:Organizaţia viitorului şi Management strategic, Editura Teora, 2000 şi

respectiv 2001:

a) conducerea empirică este haotică şi resursofogă;

b) managementul renunţă la stăpânul său tradiţional – profitul; el se angajează în

slujba valorii ( de ordin moral, umanitar, social, cultural, etc). Eu: profitul nu ţine seama de trei factori esenţiali, care îl pot demonetiza : cash – flow- ul, timpul şi riscul, pe câtă vreme , valoarea presupune respectarea acestora.

c) Trebuie să se înlăture situaţiile actuale : decizii subiective, voluntare, un singur

centru de putere, reticenţa managerilor la nivel inferior de a-şi asuma responsabilităţi, perpetuarea

metodelor de comandă empirice, alocarea preferenţială a resurselor, absenţa aproape totală a previziunii.

d) Nici rezultatele şi nici resursele nu se situează în interiorul organizaţiei, ci în afara

sa .Cineva din afară decide dacă eforturile firmei se vor transforma în rezultate.

e) Rezultatele pozitive sunt obţinute prin exploatarea ocaziilor şi nu prin rezolvarea

problemelor. Resursele trebuie alocate ocaziilor , nu problemelor.

f) Orice poziţie de lider este tranzitorie şi are o viaţă scurtă.

g) Tot cea ce există îmbătrâneşte:

h) Tot cea ce există tinde să fie alocat greşit.

i) Concentrarea şi selecţia este cheia rezultatelor economice ( Eu: Metoda ABC, Legea lui Pareto). 90 % din rezultate sunt produse de 10 % din evenimente; deci, 90 % din costuri se datorează restului de 10 % din evenimente ( care nu dau

rezultate). Altfel spus, rezultatele şi costurile se află în relaţii inverse. Deci, cele 90 % din costuri sunt ocazionate de evenimente , nu de rezultate.

j) Ziua de mâine va fi sigur alta. Cine nu se adaptează trebuie să se aştepte la mari

surprize ne plăcute..

k) Structura managerială este ca un trifoi :

- baza profesională – manageri şi tehnicieni performanţi ( firmele

performante au realizat mari profituri prin reducerea drastică a acestei structuri, la strictul necesar);

- marja contractuală – personal din exteriorul firmei, angajat prin contract;

- forţa de muncă – cu o structură şi adaptare foarte flexibilă.

l) Jack Beaty: Lumea în viziunea lui Peter Drucker; Editura Teora, Buc., 1998, pag. 76: ,, A-i face productivi pe oamenii instruiţi este prima dintre provocările epocii noaste” pentru că

,, timp de secole, a fi instruit însemna a fi neproductiv”.

2) Richard Farmer

Lucrarea : Adwances in internaţional comparative management.

a) Managementul este unul dintre factorii esenţiali care explică de ce o ţară este

bogată sau săracă.

b) Importul de cunoştinţe de management poate fi mai productiv decât importul de

tehnologie.

3)Jean Servan Schreiber

Managementul este arta artelor întru-cât are în vedere dirijarea talentelor oamenilor.

4).Milan Kuber

Lucrarea : Management consulting, Ed. AMCOR, Buc, 1992, pag. 274.

O îmbunătăţire cu 25 – 40 % a utilizării capitalurilor se poate face şi numai

prin măsuri de bun simţ ( Eu : deci prin management).

5).Nombert Wiener.

a) Ordinea şi claritatea în afaceri măresc gustul de economisire şi câştig.

b) ( Cu referire la analiza economico-financiară – ca instrument de management): În absenţa unor metode standard de calcul sigure rolul judecăţii experţilor în aprecierea factorilor sociologici, antropologici şi economici este atât de mare, încât un novice care încă nu a acumulat uriaşa experienţă însuşită de către experţi, nu are ce face în acest domeniu.

c) SWOT = Strengths ( puncte tari), Weaknesses ( puncte slabe), Oportunies (oprtunităţi), Treats ( riscuri).

6).Kazuo Inamori.

Lucrarea: Oameni şi profit – o filozofie economică pentru sec. XXI, Editura Economică, Buc. 1998.

Cine este autorul? Este fondatorul şi preşedintele Kyocera Corporation, un imperiu, producător de componente electronice pe bază de ceramică, cu sediul în Kyoto( de unde şi denumirea de Kiocera) lider mondial , cu vânzări anuale de peste l5 miliarde de dolari.

Ce este Japonia? A doua putere economică a lumii. PIB[ locuitor 33000 de dolari, cu 40 % mai mare decât al SUA( dar care nu se regăseşte în calitatea vieţii oamenilor datorită intervenţiei statului pentru investiţii).

a) Managementul reduce intensitatea consumului de energie, prin intensificarea consumului resurselor intelectuale.

b) Managerii trebuie să se dedice total, cu sinceritate şi onestitate, companiei, angajaţilor, furnizorilor, clienţilor, acţionarilor, potrivit spiritului nipon.

c) Stabilirea preţurilor este operaţia de bază a managerilor.

d) 11 concepte cheie pentru un management eficace:

1. Stabilirea de scopuri clare: Ce face şi de ce? De ce acum ? Să faci bani este un obiectiv pentru un om de afaceri ; pentru un manager trebuie un obiectiv mai sus ( de ex. cea mai mare sumă de bani). Trebuie să creadă toţi în obiectivul respectiv. De ex. Pentru profitul lui, oamenii nu se ataşează. Deci trebuie altceva. Obiective cât mai mari şi diversificate.

2. Stabilirea de ţinte specifice. De ex. : Peste 5 ani, vânzările noastre să fie X. Trebuie să fie ţelul personal al managerului, dar şi al celorlalţi.

3. Munceşte mai din greu decât oricare altul.

4.Ţine vânzările la maximum şi costurile la minimum. Socoteşte ce întră şi controlează ce iese.

5. Stabileşte tu preţul.

6. Nu-ţi fie teamă să visezi.

7. Să fii un luptător.

8. Fii sincer şi generos.

9. Priveşte înainte cu încredere binevoitoare.

10. Dă mereu dovadă de curaj.

11. Fii original, cu idei creatoare.

7: COMUNICAREA.

Are importanţă determinantă: - în exterior : promovarea imaginii firmei;

- în interior : înţelegerea misiunii firmei şi realizarea obiectivelor .

Nimeni nu execută orbeşte ceva.

În comunicare: Ce vrem = 100%; Ce putem spune = 80%; Ce ascultă cei cărora le spunem = 50%; Ce înţeleg = 40 % ; Ce admit = 30 %; Ce reţin = 20 %; Ce vor spune şi repeta 10%.

8. Reece şi O’ Grady.