Managementul Afacerilor

CULTURA ORGANIZATIONALA MANAGERIALA

Consideratii cu privire la cultura manageriala

Cultura organizationala = reprezinta un ansamblu de valori, modalitati de gandire si comportamente ale membrilor unei organizatii.

- In cadrul unei companii exista 2 niveluri ale culturii organizationale:

- Nivelul vizibil care este concretizat prin:

- produsele fizice ale firmei;

- produse verbale – limbaj, metafore, mituri;

- elemente comportamentale – diverse ceremonialuri sau ritualuri.

- Nivelul invizibil concretizat prin:

- valorile;

- capacitatile;

- cunostiintele;

- motivatia personalului.

Dupa felul in care cultura organizationala infuenteaza realizarea obiectivelor pot exista:

a) Cultura progresului - presupune faptul ca personalul unei firme se poate mobiliza cu usurinta pentru a realiza obiectivele firmei;

b) Cultura regresului - presupune faptul ca mobilitatea salariatilor este mica, acestia participand numai din obligatie la realizarea obiectivelor firmei;

Dimensiunile pereche ale culturii organizationale manageriale:

1. a. Orientarea catre proces

- concentrarea eforturilor strict pentru realizarea obiectivelor fara asumare de riscuri.

b. Orientarea catre rezultate

- personalul manifesta initiativa si isi asuma riscuri;

- o cultura este puternica daca salariatii actioneaza in aceeasi directie.

2. a. Orientarea spre salariati

- preocuparea conducerii firmei pentru toate problemele salariatilor, inclusiv cele personale.

b. Orientarea catre munca

- conducerea este preocupata doar de realizarea sarcinilor profesionale.

3. a. Orientarea intraorganizationala (participativa)

- toti salariatii sunt atrasi in procesul de conducere.

b. Organizarea extraorganizationala

- interesul firmei este orientat doar catre cunostintele salariatilor si competenta acestora.

4. a. Orientarea de tip sistem deschis

- orientare receptiva si primitoare fata de noii salariati.

b. Orientarea de tip sistem inchis

- orientare distanta fata de noii angajati care se integreaza mai greu in activitatea firmei.

5. a. Orientarea catre un control redus

- exista “o disciplina liber consimtita”;

- sedintele sunt folosite ineficient;

- obtinerea rezultatelor trebuie urmarita consecvent.

b. Orientarea catre un control intens

- preocupare pentru standardizare, pentru evidente concrete si pentru o verficare permanente.

6. a. Orientarea pragmatica

- subordonarea intregului comportament al firmei pentru obtinerea de rezultate bune si pentru satisfacerea clientilor.

b. Orientarea normativa

- respectarea unor reguli indiferent de ceea ce doreste piata.

Elemente care determina cultura unei organizatii

A. Traditia firmei

- este reflectata in vechimea acesteia, in valoriile proprii, in conducatorii cunoscuti care au influentat in timp evolutia firmei;

- in principiu, cu cat intreprinderea are o experienta mai mare, cu atat cresc sfera de cuprindere a simbolurilor si impactul intreprinderii;

- un rol important il au conducatorii firmei a caror personalitate si pregatire influenteaza renumele firmei;

B. Functia primara a firmei

- este reflectata in activitatea firmei, in procesele tehnologice si in metodele de munca folosite;

- ultimile decenii au fost marcate de cresterea dotarii tehnice ducand la restructurari, manifestate prin reducerea numarului de salariati, aparitia unor firme puternice.

C. Marimea firmei - este reflectata in cifra de afaceri, capitalul firmei, coordonarea activitatilor.

- Elemente care determina marimea firmei:

- gradul de complexitate al activitatii;

- marimea personalului.

- creste pe masura ce se diversifica cultura organizationala, fapt care influenteaza conducerea firmei sa apeleze la specialisti in domeniu.

D. Strategiile firmei pe termen lung

- Depind de:

- faza din ciclul economic (criza, avant sau stagnare);

- marimea surselor existente;

- restrictiile sau facilitatile economice acordate;

- amplasarea firmei ;

- posibilitatie de extindere in zona in functie de clientii firmei;

- patronatul firmei care influenteaza cultura organizationala cat si acceptarea si de catre salariati.

Formele de manifestare ale culturii organizationale manageriale

1. Simbolurile

- ofera semnificatii si intelesuri comune asupra unor elemente de interes, permitand mediilor organizatiei sa se armonizeze;

- un simbol pote fi determinat de:

- denumirea firmei;

- emblema firmei .

- servesc pentru exprimarea unor conceptii si pentru promovarea unor valori comportamentale in randurile salariatilor.

2. Normele comportamentale organizationale

a) Formale, reprezentate prin:

- regulamentele de ordine;

- decizii ale conducerii;

- respectarea protectiei muncii;

- alte reglementari.

b) Informale:

- stabilesc modul de comportare al salariatilor in anumite situatii importante pentru acestia: aniversari personale, sarbatori oficiale.

3. Ritualuri, ceremonii sau mituri organizationale:

- confera expresie culturala anumitor valori organizationale apeland la motivatii pozitive, menite sa ofere modele de comportament

4. Prestigiul si autoritatea pe care personalul le are in cadrul firmei avand o tripla determinare:

a)Functionala - reflecta profesia si tipul de activitate realizate;

b)Ierarhica - manifestata prin postul pe care il ocupa salariatul si competentele acestuia;

b) Personala - atesta calitatile si aptitudinile salariatului.