Marketing

I. Introducere

V-aţi imaginat vreodată tărâmul mirilor şi al mireselor?

Un loc de vis alb şi diafan,cu zeci de rochii de mireasă şi voaluri stralucitoare, conduri fini şi papioane de gală. Unde poţi sa le încerci pe toate, să-ţi alegi,să comanzi sau chiar să cumperi.

Inelele dragostei, invitaţii speciale, buchete superbe, decoraţii ingenioase şi voiaje de nuntă romantice. Ei bine, tărâmul acesta există.

V-am trezit curiozitatea? Imaginaţia incepe să o ia razna? Urmaţi-ne şi visul va deveni realitate!

Iată proiectul nostru care işi propune să realizeze mixul de marketing al serviciilor oferite de firma noastră: WHITE DREAM (wedding service company)!

Această firma a fost creată acum zece ani in SUA de către patru tineri visatori care vroiau să-i facă pe oameni fericiţi.Totul a inceput in 1992 cănd am organizat nunta unui prieten. Datorită succesului avut, am fost solicitaţi şi de alţii. In urma expansiunii si a succesului continuu, astăzi firma “White dream” este o companie internaţională ce vinde în peste 20 de ţari din intreaga lume.

În 2000 aceasta firma a apărut şi in România satisfăcând nevoile şi cerinţele clienţilor la cele mai înalte standarde.

Conceptul de mix de marketing, sintetizează cele patru variabile cheie ale acţiunilor de piaţǎ şi anume:

• PRODUSUL: ansamblul coerent de avantaje şi funcţii aduse consumatorului sau utilizatorului, adică elementele materiele prin care se identificǎ oferta. Acestea privesc: numele si marca, ambalajul şi eticheta, nivelul de calitate stilul culoarea fiabilitatea, mentenabilitatea, mentenanţa garanţiile service-ul, specificaţiile tehnice, condiţiile de livrare si transport, imaginea publică. Politicile de produs intrǎ în acţiune din momentul concepţiei si iau sfirşit odat cu retragerea produsului de pe piaţa.

• PREŢUL: pachet de strategii prin care se decide nivelul şi structura preţului final, mǎrimea marjei distribuitorului, a rabaturilor, a creditelor si ratelor de rambursare, condiţiilor de plată, preţurilor diferenţiate pe faze din viaţa produsului sau pe zone de piaţă. Preţul trebuie privit ca fiind un ansamblu de strategii, tehnici şi trucuri care stau la baza stabilirii nivelurilor si a variaţiilor în timp pe zone de preţ, precum şi a facilităţilor de natură financiară acordate clienţilor la condiţiile şi termenele de plată.

• DISTRIBUŢIA: este definită de canalele, reţelele şi circuitele de distribuţie, de logistică mărfurilor şi partial de forţele de vânzare şi de sistemul de motivare a vânzărilor. Distribuţia trebuie vazută şi ca un ansamblu de strategii şi operaţii care apar în legatura cu circuitul fizic şi comercial al mărfurilor cu alegerea canalelor, cu relaţiile stabilite prin intermediari cu transportatorii, cu manipularea, depozitarea, conservarea, condiţionarea, sortarea, vânzarea fizică precum şi alte tranzacţii posibile pe drumul mărfurilor de la producator la consumator.

• PROMOVAREA: definită prin mesaje tintă, de promovare, relaţii publice, promovarea vânzărilor, merchandising-ul, negocierea, culegerea datelor privind investigarea comportamentului consumatorului, testarea impactului companiilor promo. Comunicarea trebuie înţeleasă şi ca ansamblu de politici, acţiuni şi mijloace de informare şi influenţare a comportamentului consumatorului prin reclama comercială, publicitate, promovarea vânzărilor şi acţiunea directă a forţelor de vânzare.

Mixul de marketing este chiar amestecul şi dozajul în care aceste variabile sunt combinate şi aranjate într-un ansamblu unitar care provoacă maximul de impact pe piaţă.

II. Mediul de marketing

Mediul de marketing poate fi privit ca un ansamblu de factori şi forţe externe pe care întreprinderea nu le poate manipula şi controla dupa nevoia sa, dar de impactul cărora este mai mult sau mai puţin afectată.