Extras din curs
Capitolul 1Introducere inMarketingul Business to Business
Importanta pietelor de afaceri
Premise
Magnitudinea achizitiei industriale poate fi demonstrata daca ne gândim ca un producator cum este General Motors cheltuie mai mult de 50 mld USD pe produse si servicii si foloseste peste 1350 de agenti de achizitie, fiecare din acestia cheltuind peste 31 mil USD anual.
Achizitiile individuale reprezinta doar o mica parte din totalul achizitiilor realizate la nivelul pietelor unei tari.
Desi marketingul pietelor de consum este de multe ori mai vizibil, marketingul pietelor de afaceri este la fel de important in crearea de valoare adaugata.
Marketingul business to business (marketingul b2b) reprezinta marketingul ce are ca obiect produsele si serviciile destinate organizatiilor, organismelor guvernamentale, institutiilor si altor structuri organizationale.
Marketingul b2b mai are ca obiect si produsele si serviciile ce faciliteaza operatiunile clientilor enumerati mai sus.
Unicitatea marketingului business to business
Unicitatea marketingului b2b este data de urmatoarele elemente:
Canalele de distributie sunt mai scurte sau mai directe
Accentuarea importantei vanzarii si a negocierii personalizate
Integrarea superioara a suportului WEB
Procese complexe de achizitie cu efect in utilizarea unor strategii promotionale speciale
Relatii complexe între vânzator si cumparator ambii structuri organizationale
Relatia cumparator - vânzator
Importanta strategica a achizitiilor determina relatii personale si de afaceri strinse pe pietele de afaceri
Majoritatea companiilor se angajeaza in contracte pe termen lung pentru a asigura certitudinea calitatii si a prezentei produselor necesare
Exista o planificare comuna a dezvoltarii intre participantii la afaceri
Relatiile se dezvolta pe diferite nivele ale industriei
Canale de distributie mai scurte
De obicei nu includ intermediari
In situatia utilizarii intermediarilor, acestia sunt mai putin numerosi decat pe pietele de consum
Lungimea redusa a canalelor implica relatii mai stranse intre parteneri (ex. comunicarea directa intre departamente)
Accent pe vanzarea personalizata
Comunicarea directa intre parteneri face necesara vanzarea personalizata
Responsabilitatea fortelor de vanzare este mai mare pe pietele de afaceri
Procedurile complexe de achizitie fac necesara utilizarea fortelor de vanzare
Specificul cererii face necesara negocierea personalizata dar si flexibilitatea din partea vanzatorului in privinta ofertei.
Integrarea superioara a suportului WEB
Utilitate deosebita in operatiuni cum sunt:
Comunicarea cu clientul
Controlul livrarilor
Controlul comenzilor
Controlul proceselor de aprovizionare
Strategii promotionale unice
Implicarea unui personal cu pregatire diversa face necesara utilizarea unor strategii promotionale unice
Modalitatile de contact intre vanzator si cumparator sunt relativ diferite
Conținut arhivă zip
- Marketing Business to Business.ppt