Extras din curs
Subiect 1. Concepte si definiri
Management=functie profesionala care inseamna a conduce un grup de persoane care au un obiectiv comun in conformitate cu interesul organizatiei din care fac parte.
• Managemntul este o meserie ce grupeaza experienta, cunostinta tehnica si rationala. Meseria se sexercita si asupra altor persoane (colaboratori, colegi) si se bazeaza pe practica pe teren.
• In management treb sa ai responsabilitatea asupra unei echipe care treb sa ajunga la obiectivul final. (a conduce, a dirija, a comanda, a anima, a coordona)
• Grupul in cauza nu este in subordinea ta! Tu doar il conduci...
• Meseria are loc in context economic, politic, social, mentalitate, traditie. Contextul se poate modifica, dar mereu tii cont de cel original, iar managerul treb sa se adapteze.
• Managementul vizeaza atingerea unor obiective finale ale organizatiei
-elemente esentiale managementului public:
• obiectiv bine stabilit
• stimularea membrilor din echipa pentru a se orienta spre indeplinirea obiectivului general si nu a personal
Continutul managementului - 2 domenii:
• management strategic-proiecteza si pregateste evolutia organizatiei (actiune pe termen mediu si lung)
• management operational-asigura functionarea zilnica a organizatiei (actiune pe termen scurt)
-managementul are 2 componente distincte dar inseparabile: Man. Resurselor Umane+Man. Mijloacelor
-managementul are 4 zone:
• management strategic al resurselor umane – stimularea membrilor echipei, dezvoltarea unei politici de comunicare interna
• management strategic al mijloacelor – hotararea structurii organizatiei, a partenerilor
• management operational al resurselor umane (management relationar) – conducerea reuniunilor de lucru, negocierea, animarea echipelor
• management operational al mijloacelor (management instrumental) se refera la decizie, delegare, descrierea functiilor, coordonarea proiectelor
Subiect 2. Managementul firmei secolului XXI si principiile managementului
-lumea secolului XXI este o lume a schimbarii
-schimbarea este singura constanta si singura certitudine a acestui secol
-firma – locul unde lumea consuma mult efort si ne impune sa ne adaptam, pt ca firma are multe elemente de schimbare
-firma def: celula de baza intr-o economie, condusa prin management. Firma este un sistem economic complex, un sitem social deschis, care ne asigura existenta prin diferite bunuri, servicii si bani.
• Richard Farmer: Managementul este unul dintre factorii esentiali care explica de ce este o tara bogata sau saraca
• Peter Druckerf: Managementul este principala cale de crestere economica. Nu exista tari bogate sau sarace, ci tari bine conduse si tari prost conduse.
-managementul este o resursa a dezvoltarii, ce asigura progres social in functie de pregatirea personalului, dorinta de munca, dotari sau fonduri
-14 principii enuntate de Fayol (utile in mediul industrial, acum multe par depasite)
• Diviziunea muncii (muncitori/membrii conducerii stiu ce au de facut→creste eficienta si rezultatele)
• Autoritate si responsabilitate (drept de a da ordine si de a cere supunere)
• Disciplina (modul in care angajatii sunt implicati in activitatea firmei)
• Unitate decizionala (nici o pers nu ar treb sa aibe mai mult de un sef)
• Unitatea directiei (un singur plan de a atinge obiectivele firmei)
• Subordonarea interesului individual/interesului general (pe prim plan firma, apoi interesul personal)
• Plata (salarii corecte)
• Centralizare (stabilirea managerilor in functie de tipul organizatie)
• Ierarhie (autoritatea treb sa fie bine stabilita)
• Ordine (oamenii trebuie sa ocupe locul ce li se potriveste in firma)
• Echitate (angajatii treb sa fie loiali cu firma/acestia treb tratati corect)
• Stabilitate (conducerea stabila ofera siguranta firmei)
• Initiativa (ex: idei noi pt a imbunatatii conducerea/mod de a trata angajatii/maximizarea profitului)
• Esprit de corps (comunicarea orala cea mai buna pt a unii echipa muncitorilor cu cea de management)
-managementul este mai mult decat a urma niste principii pas cu pas→ Rensis Likert a studiat 25 de ani principiile managementului si a scris principiul relatiilor de sprijin: Conducerea si alte procese organizatorice treb sa asigure fiecarui angajat sentimentul de om valoros si important in cadrul oricarei interactiuni din organizatie.
Subiect 3 Cultura organizationala in cadrul firmei
- cuprinde un ansamblu de valori morale, principii, norme, simboluri şi rituri, transmiţând şi imprimând mesajul asupra angajaţilor, cu implicaţii directe asupra eficienţei, eficacităţii şi imaginii întreprinderii.
- este creată ca un răspuns la demersurile organizaţiei, pentru a reduce insuficienţa capacităţii cognitive a indivizilor, teorie ce garantează întreprinderii o anumită stabilitate, permiţându-i totodată şi o adaptabilitate la modificările din mediul intern şi extern
Este determinată de trei categorii de factori:
• factori centrali – determinaţide resursele umane ale organizaţiei
- profilul şi personalitatea conducătorilor
- riturile şi simbolurile specifice intuiţiei
- comunicaţia
• factori manageriali – generaţi de metodele şi instrumentele de lucru manageriale:
- strategia
- structurile şi procedurile
- sistemele de conducere
• factori de mediu – generaţi de starea organizaţiei şi a mediului exterior
- cultura organizaţională aduce în atenţia managementului organizaţiei importanţa factorului uman şi a fenomenelor identitare în cadrul întreprinderilor
- lansat la începutul anilor ʹ80 în SUA – cultura organizaţională,în special, culturalismul constituie nucleul teoretic al unei noi şcoli în ştiinţa managementului: şcoala managementului cultural
- are bazele în cultura naţională deoarece regulile,normele,valorile regăsite într-o firmă îşi au originea înr egulile, normele şi valorile promovate la nivelul culturii naţionale
- la baza noţiunii de cultură organizaţională stă aderarea indivizilor la un proiect mobilizator; implică abordarea firmei ca o micro-societate capabilă să instituie regulile funcţionării ei sociale interne
- 5 dimensiuni suficiente pentru a releva principalele cauze ale şocurilor şi conflictelor inter-culturale, pentru a interpreta comportarea angajaţilor şi a managementului într-un context cultural dat: distanţa faţă de putere mare/mică, individualism/colectivism, feminitate/masculinitate, nivelul ridicat/scăzut de evitare a incertitudinii, abordare pe termen lung/scurt
Preview document
Conținut arhivă zip
- Management in Turism.docx