Turism internațional

STRATEGIA: CONCEPTE, ELEMENTE DEFINITORII

Strategia contribuie la:

Strategia este definită drept „o parte componentă a artei militare, care se ocupă cu problemele pregătirii, planificării şi ducerii războiului şi operaţiilor militare” (DEX)

Adoptarea termenului de strategie de către domeniul economic este reflectată în literatura de specialitate printr-o definiţie concisă şi simplă: „strategia este politica generală pentru atingerea unui număr de obiective specifice”.

În cazul strategiei de piaţă a turismului internaţional, atenţia principală trebuie acordată clienţilor, motivaţiilor şi experienţelor acestora.

Pentru a determina o strategie este necesar de definit în principal ce anume motivează clienţii. Acest aspect implică o comunicare permanentă între firme şi clienţi, precum şi o coerenţă în definirea strategiilor. Un alt aspect în definirea unei strategii îl reprezintă factorii care trebuie evaluaţi. Mai exact, aceştia se pot referi la: gradul de specificitate al organizaţiei, nivelul de instruire, educaţie şi experienţă al turiştilor, motivaţia acestora, acţiunile de piaţă ale competitorilor etc.

În ceea ce priveşte definirea strategiei de piaţă în turismul internaţional, orice manager poate să ia în considerare acele aspecte care tratează organizaţia atât din punct de vedere al factorilor interni, cât şi al celor externi.

Definirea obiectivelor este de asemenea un aspect al strategiilor. Acestea pot cuprinde:- capacitatea organizaţională de a se adapta schimbărilor de orice natură;- creşterea sau menţinerea constantă a cererii;- aplicarea unor metode de diversificare permanentă a serviciilor pentru a preveni tentaţia clienţilor de a opta pentru alte oferte;

- asigurarea unui control permanent al managementului organizaţiei asupra dezvoltării pieţei;- reducerea flexibilităţii resurselor umane la minimum necesar;- crearea unui echilibru între slujbele part‑time, puţin sigure, şi celelalte;- dezvoltarea unei politici de comunicare cu piaţa, clienţii, concurenţii şi toate organismele implicate direct sau indirect în crearea şi distribuţia produselor turistice.

O altă problemă evidenţiată în practica turistică este şi cea legată de modalităţile/practicile utilizate în aplicarea strategiilor. Printre modalităţile de acţiune se află:- politicile, procedurile, planurile;- schimbarea structurii organizaţionale;- pregătirea unui segment anume de angajaţi pentru a implementa obiectivele;- implementarea schimbărilor fără a afecta politicile existente.

Strategii şi competitivitate în turismul internaţional

Concurenţa este una dintre caracteristicile oricărei pieţe, prin urmare şi piaţa internaţională este afectată de acest fenomen care nu produce dezechilibre economice, ci dimpotrivă, generează apariţia în permanenţă a inovaţiilor tehnologice în materie de produse, procese, cunoştinţe ş.a.