Rolul Culturii Organizaționale în Activitatea Bancară

CAPITOLUL I.

Elemente definitorii ale culturii organizaționale

Cultura organizaţionalǎ reprezinta unul dintre conceptele importante care s-au afirmat relativ recent şi au influenţat de o manierǎ semnificativǎ ȋn modul de gândire şi acţiune al cercetatorilor, profesorilor şi studenţilor, a managerilor şi întreprinzatorilor, a specialiştilor din diverse organizaţii, din toate zonele lumii.

Cultura organizationalǎ ar putea fi definitǎ ca un stil de viațǎ sau modul reglementat de a fi al unei organizații (firmǎ, companie, ȋntreprindere, societate comercialǎ, corporație, fabricǎ, uzinǎ, bancǎ, agenție guvernamentalǎ, universitate, institut de cercetare - dezvoltare etc.).

Ȋn cultura organizationalǎ sunt cuprinse drepturile și obligațiile salariaților, comunicarea internǎ, modul ȋn care managementul ȋși definește și ȋși operaționalizeazǎ deciziile, gradul de formalism intern, politica de personal, nivelul de creativitate, ȋnsǎ cea mai vizibilǎ componentǎ a unei culturi organizaționale este simbolul. Simbol, poate fi chiar și arhitectura clǎdirii, modul ȋn care este realizat designul interior, culorile reprezentative, sigla și logo-ul companiei.

1.1. Componentele culturii organizaționale

Cultura organizaționalǎ, privitǎ prin prisma componentelor sale culturale, pentru organizaţii ce aparţin aceleiaşi ramuri de activitate, similare ca dimensiuni, dotare tehnica şi grad de centralizare, desi pare aceeasi este totusi foarte diferita.

Marea majoritate a autorilor recunosc cǎ aceastǎ culturǎ organizaționalǎ cuprinde mai multe tipuri de componente, care nu se aflǎ toate la acelaşi nivel de vizibilitate, influenţa şi înţelegere pentru toate tipurile de organizatii.

Componentele culturii organizaționale ȋn general,sunt:

- fondatori: date personale, origine sociala, principii fundamentale;

- istoria: oamenilor, structurilor, datelor importante, mediului;

- ocupaţii (profesii): aparente, legate de realitate, de savoir-faire, de maniera de execuţie;

- valori: declarate, aparente, operaţionale, atitudini;

- semne, credinţe şi simboluri, ipoteze faţa de: exterior, comportamente, spaţiu, utilizarea timpului, ritualuri, limbaj etc.

Aceste componente se regǎsesc și ȋn structura organizationalǎ bancarǎ, sub formǎ de grupe, astfel:

Grupa I- in care sunt incluse asa zisele “produse artificiale”, precum:

a. Produsele fizice artificiale (simbolurile): sunt reprezentate de partea vizibilǎ din organizație și sunt componentele cele mai tangibile ale culturii organizaționale, fiind reprezentate de dimensiunile şi arhitectura clădirilor, amplasarea şi mobilierul birourilor, amenajarea spatiilor, facilităţile de confort. Simbolul cultural, poate fi reprezentat de un obiect,un fenomen care serveste drept mijloc de transmitere a unui mesaj cu o anumita semnificatie in cadrul organizatiei.

b. Produse artificiale de comportament: au la baza obisnuintele, traditiile, precum si regulile nescrise ale organizatiei, cum ar fi ceremoniile,ritualurile

Ritualurile servesc pentru a marca „frontierele grupului” şi anume trecerea indivizilor, din exterior în interior şi avem în vedere primirea noilor angajaţi, sau din interior spre exterior cum ar fi de exemplu excluderea unui salariat sau ieşirea la pensie a unei persoane Un ritual reprezintă un set de acţiuni planificate, cu conţinut dramatic, prin care anumite valori organizaţionale capătă o expresie culturală.

Tipuri de ritualuri:

- de pasaj ( de schimbare a postului ori statutului, avansarea în post);

- de degradare ( trimițȃnd la o pierdere de poziție, status, rol sau putere);

- de împlinire ( evidenţierea performanţelor – premierea celor ce obţin rezultate deosebite);