Tehnici de publicitate la locul vânzării

CAP 1 CONTINUTUL SI ROLUL ACTIVITATII DE PROMOVARE

In sistemul relatiilor cu mediul economico-social ,cu piata cu eforturile de marketing ale intreprinderi moderne nu se pot limita la producerea si distributia de bunuri si servicii;ele implica ,totodata,o permanenta si complexa comunicare cu mediul extern ,cu piata,care presupune o informare atenta a consumatorilor potentiali si a intermediarilor ,actiuni specifice de influentare a comportamentului de cumparare si de consum , de sprijinire a procusului de vanzare,toate aceste activitati , cu obiective si mijloace de actiune extrem de variate ,alcatuiesc politica promotionala.

includerea, cu o pozitie distincta,a politicii promotionale in mixul de marketing se justifica prin rolul ,uneori decisiv,pe care actiunile promotionale il au in procesul realizarii de marfuri si servici ,ca si prin costul acestor actiuni.Promovarea a fost apreciata a fi "una dintre cele mai costisitoare componente ale strategiei de marketing".

Problemele cele mai dificile intanlite in acest domeniu sunt determinate de complexitatea deciziilor referitoare la marimea bugetelor ce vor fi alocate ,repartitia acestora pe diferite instrumente promotionale si perioadele sau momentul utilizarii lor. Adevarata artă a vânzării nu se limitează doar la obţinerea de comenzi ci şi la comunicarea cu clienţii reali şi potenţiali.Comunicarea se face direct sau indirect.

Prin tot ceea ce reprezintă si prin actiunile întreprinse, organizatia comunică cumediul extern.

În acest sens, comunicatia îmbracă forma comunicatiei promotionale,

reprezentând un instrument esential în mentinerea dialogului cu mediul, utilizat alături de

celelalte componente ale mixului de marketing, sub forma politicii de comunicatie

promotională.

În cadrul politicii de comunicatie sunt utilizate o serie de forme si mijloace.

Publicitatea reprezintă „orice formă impersonală de prezentare si de promovare

a unor idei, bunuri sau servicii, plătită de către un agent economic precis identificat”.

Publicitatea la locul vânzării cuprinde ansamblul de tehnici de semnalare, în cadrul unităţilor comerciale, pentru a atrage, orienta şi dirija interesul clientelei spre un anumit raion , produs sau ofertă, utilizând atât mijloace auditive (sonore), pentru a readuce în memoria cumpărătorilor potenţiali o marcă, un produs, o utilitate, cât şi pentru a anunţa o ofertă promoţională.

1.1. Avantajele publicitatii

Principalele avantaje ale publicităŃii sunt legate de caracterul public al acesteia (este văzută de multi oameni, ceea ce sugerează o anumită dezirabilitate socială a obiectului publicitătii, precum si faptul că acesta este corespunzător din punct de vedere calitativ si nu contravine legilor în vigoare), repetabilitatea mesajului ori de câte ori anuntătorul consideră necesar, valorizarea organizatiei (o campanie publicitară intensă sugerează o organizatie puternică, solidă, care îsi permite să investească în imagine), expresivitatea mesajelor transmise (dată de posibilitatea de a combina textul scris, sunetul, culoarea, miscarea), eficienta în cazul unei audiente dispersate din punct de vedere geografic, capacitatea de asociere cu alte forme de comunicatie promotională (actiuni de promovare a vânzărilor, cum sunt concursurile sau reducerile de pret, sponsorizările acordate sau participarea la manifestări expozitionale sunt potentate prin preluarea si prezentarea prin intermediul publicitătii), faptul că, pe lângă efectul imediat, publicitatea beneficiază si de un efect remanent, pe termen lung.

1.2. Dezavantajele publicitatii

Printre dezavantajele utilizării publicitătii trebuie mentionate: caracterul impersonal conduce la o capacitate de convingere mai redusă decât în cazul utilizării formelor de vânzare, comunicatia este unidirectionată, destinatarul mesajului neavând posibilitatea de a răspunde la mesajul primit, costurile substantiale implicate, dificultatea de a stabili eficienta activitătii desfăsurate.

Pentru definirea continutului publicitătii, voi face precizarea că principalele mijloace utilizate în cadrul publicitătii sunt: televiziunea, presa scrisă, radioul, Internetul, cinematograful, publicitatea exterioară (afise, panouri, însemne luminoase etc.), publicitatea prin tipărituri (cataloage, pliante, prospecte, brosuri, agende, calendare etc.). Nu vor fi considerate mijloace publicitare, urmând a fi incluse în alte forme de comunicatie promotională, publicitatea directă, publicitatea gratuită si ambalajele produselor.

Promovarea vânzărilor este definită ca „acordarea de stimulente pe termen scurt, cu scopul de a încuraja clientii să încerce sau să achizitioneze un anumit produs sau serviciu”.