Despre Choaching

Ce este coaching-ul?

Coaching-ul este o activitate prin care managerii lucrează cu subordonaţii la dezvoltarea aptitudinilor lor, împărtăşesc cunostiinţe de specialitate şi induc valori şi tipuri de comportamente care îi ajută pe angajaţi să atingă scopurile organizaţionale şi îi pregătesc pentru sarcini mai provocatoare. Deşi este văzut ca un produs secundar al evaluării performanţelor, coaching-ul poate avea loc pe parcursul oricărei zile de lucru – deci nu este văzut ca o activitate cu o planificare exactă a perioadei şi duratei de desfăşurare – în funcţie de cum sesizează managerul o oportunitate de a-şi ajuta subordonaţii să lucreze mai bine.

Coachingul este o meserie sau o practică care se desfășoară pe mai multe filtre teoretice și practice. Experiența de coach poate fi câștigată în practica de zi cu zi sau printr-un program formal, bine structurat, într-o ,,școală de coaching”.

,,Cuvântul ,,coaching” a fost folosit pentru prima dată în lumea sportului.” În ultimii ani a devenit o profesie dinstinctă, clar diferită de activități precum consultanță, trainning, terapie, mentoring sau activități de counselling. Ajută la îmbunătățirea performanțelor, la executarea noilor sarcini, rezolvarea problemelor dar și a atptitudinilor în soluționare a acestora care implică atât viața cât și profesia. ,,Coachingul este un set de aptitudini și o profesie plină de satisfacții, aflată într-o continuă expansiune.”

Sir John Whitmore în prefața cărții Coaching at Work a lui Matt Somers apărută la John Wiley & Sons Ltd în 2007 a scris: ,,La nivel elementar, coachingul este o tehnică, prin practică devine aptitudine, iar prin devotament poate deveni o formă de artă, mereu alta, mereu o oportunitate de a învăța.” Coaching-ul nu este training, pentru că training-ul vine cu o soluție și te instruiește într-o anumită abilitate. Coaching-ul apelează la toate resursele pe care le are o persoana și chiar la acelea pe care persoana respectivă le consideră negative sau nepotrivite. În coaching, vorbim despre rearanjarea a tot ceea ce deține o persoană – gânduri, idei, convingeri, acțiuni, experiențe anterioare etc. Mai degrabă, coach-ul oferă perspectiva unui mozaic aranjat, altfel față de cum l-ar fi văzut clientul anterior, dezvăluie o alternativă la cum s-ar fi gândit clientul însuși să procedeze, evocă un punct de vedere pur și simplu diferit, de care persoana nu și-ar fi dat seama pe cont propriu.

Coaching-ul nu trebuie confundat nici cu terapia, pentru că terapia ține de trecut și presupune vindecarea, iar coachingul se referă la prezent și la viitor: de unde pornim și unde vrem să ajungem.

Coaching cu NLP

NLP studiază trei domenii importante : neurologia (mintea și modul în care gândim), lingvistica (felul utilizării limbajului și efectul acestuia) și programarea (felul planificării acțiunilor pentru atingerea obiectivelor). Programarea neuro-lingvistică se potrivește de minune coaching-ului.

,,Un coach NLP ajunge să înțeleagă cum gândește clientul, având capacitatea de a se folosi cu mare precizie de limbaj, astfel încât să-i faciliteze acestuia atingerea țelurilor fixate.”

La jumătatea anilor 1970 în SUA cu studiile psihologului Richard Bandler și scriierile profesorului de lingvistică John Grinder a apărut conceptul de NLP. Aceștia au elaborat modele de aptitudini și comunicare în urma unor studii de persoane cu capacități bine definite în ceea ce privește comunicarea. Metodele au fost înbunătățite și încă se mai lucrează și în prezent la ele obținându-se rezultate excepționale. Este primul domeniu psihologic care studiează lumea subiectiv-lăuntrică, abordând problemele dinspre interior spre exterior. De asemena, NLP studiează felul cum gândim, cum structurăm propria experiență subiectivă, cum ne creem stăriile emoționale, cum ne clădim lumea interioară și cum îi dăm un înțeles.

Esența procesului de coaching constă în cercetarea interacțiunii dintre obiective, credințe și valori iar condițiile esențiale pentru o bună relație este felul cum ne raportăm și nivelul încrederii.

Coachingul se referă la schimbare, poate fi un magician al schimbării, aduce lucruri noi în viețile oamenilor. De asemenea poate oferi libertate de a face ceva și libertatea față de ceva. Odată cu trecerea timpului deprinderile noastre nu mai sunt suficiente pentru a ne atinge scopurile pentru că se ajunge la automatizare. Pentru ca un process de coach să fie eficient este necesară de schimbarea ,,direcției vieții” clientului. Aceste schimbări se efectuează treptat nu brusc, iar schimbările mici dau rezultate mari.