Proiect de practică logistică - SC Metro SA

Tema 1

1.Descriere companie

A.Oferta Metro

– Produsele oferite acoperă întreaga arie de consum mergând de la cele alimentare, pentru menaj şi până la produse non–foods din categoria electronice, consumabile de birotică, cosmetice etc.

– Sistemul are o politică specială de preţuri şi de fidelizare a clienţilor ,prin marketing direct. Astfel din două în două săptămâni , prin Poşta Metro au loc promoţii speciale în rândul articolelor existente , atât Food cât şi Non Food .

– Activitatea METRO AG este concentrată în 6 mari grupe :

o Cash &Carry;

o Hypermarket;

o Magazin de electrice şi electrocasnice;

o Magazin general;

o Comerţ electronic;

o Companii de service.

– In magazinele Metro se desfăşoară unele actiuni speciale cum ar fi :

Oferte mai accentuate ( specializate ) pentru comercianţii de produse alimentare prin Posta Metro , Teleselling .

Vânzări directe pentru clienţii profesionişti

Oferte speciale pentru anumite categorii de clienţi

Consultanţă gastro în toate centrele de distribuţie ( consultanţa privind amenajarea , sfaturi profesionale cu privire la gastronomie)

B. Piaţa Metro– Sistemul Metro Cash& Carry este un sistem ce se adresează în primul rând profesioniştilor şi tuturor tipurilor de afaceri . Sistemul este o formă modernă de comerţ en- gross pe bază de legitimaţie de acces , cu autoservire şi plata pe loc care asigură aprovizionarea clienţilor profesionişti din rândul unităţilor hoteliere , restaurantelor firmelor de catering ,micilor întreprinzători ,revânzătorilor şi tuturor tipurilor de afaceri oferind o bună disponibilitate a afacerilor in timp util .

– Grupurile ţintă vizate de Metro sunt: clienţii HoReCa, retailerii mici şi consumatorii finali.

C.Organizare filiale

– In România sunt în prezent 24 de magazine Metro, în principalele oraşe ale ţării.

– Grupul Metro operează în magazinele pe care le deţine în 3 formate : Junior, ECO sau Classic. Alegerea se face din prisma potenţialului clientelei vizate şi a spaţiului disponibil pentru fiecare locaţie în parte.

 ECO. Este cel mai mic format de magazin operat de către Metro. Suprafaţa de vânzare netă este între 2.500 şi 4.000 mp. Target-ul este constituit în special din restaurante, operatori de hoteluri şi firme de catering. Sortimentele food reprezintă aproximativ 90% din paleta de produse ( albastru pe schiţă ). În medie, ţinta este de 2.000 – 8.000 de clienţi deserviţi. Este foarte popular în Franţa, fiind prezent şi în alte 8 ţări.

 Junior. Metro Cash&Carry construieşte pe acest model acolo unde spaţiul este restrictiv şi acolo unde potenţialul pieţei în zona vizată este limitat.Este metoda preferată de expansiune în zona Europei de Est. Sunt vizaţi 20.000 – 60.000 de clienţi, cu un spaţiu net de vânzare de 7.000 – 9.000 mp.

Classic. Acest format reprezintă schiţa originală pentru un magazin Metro Cash&Carry. Magazinele clasice, de acest tip, au o suprafaţă netă de deservire a clienţilor de minim 10.000 mp şi se adresează unei clientele în număr de 30.000 – 100.000. Acest format conţine cele mai mari secţii de produse food şi nonfood.

– Logistica Metro in prezent are următoarea infrastructură:

Depozitul de import – este realizată o eficientizare a stocării şi transportului prin evitarea supraîncărcării magazinelor, reducerea transferurilor, reducerea costurilor pentru vămuire, îmbunătăţirea gradului de încarcare al camioanelor.