Raport de Practică Domo

Domeniu: Management

Conține 1 fișier: doc

Pagini : 32 în total

Cuvinte : 5804

Mărime: 283.49KB (arhivat)

Publicat de: Paul Murariu

Puncte necesare: 7

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

Motivaţii şi explicaţii 3
Sinteza raportului 5
Capitolul I. Prezentarea organizaţiei 7
I.1. Localizare 7
I.2. Scurt istoric 8
I.3. Activitatea organizaţiei 10
b) Încadrarea domeniilor de activitate conform CAEN 10
c) Piaţa organizaţiei 10
d) Oferta organizaţiei 10
e) Consumatori şi Clienţi 14
f) Dimensiunea şi structura pieţei 14
g) Dinamica pieţei 14
h) Concurenţa 15
I.4. Managementul organizaţiei 15
a) Misiunea şi obiectivele organizaţiei 15
b) Sistemul de valori promovat în cultura organizaţiei 16
c) Analiza SWOT la nivelul întregii organizaţii 17
d) Principalele măsuri din cadrul strategiilor generale aplicate în ultimul an 19
e) Principalele măsuri din cadrul strategiilor funcţionale (financiare, de marketing, de resurse umane, de producţie/servicii/realizare a activităţii principale), aplicate în ultimul an 20
f) Descrierea structurii organizatorice şi prezentarea organigramei 20
Capitolul II. Analiza şi interpretarea evoluţiei pentru ultimii trei ani a principalilor indicatori economico-financiari 24
II.1.Cifra de afaceri 24
II.2. Venituri totale 25
II.3. Cheltuieli totale 25
II.4. Profitul 26
II.5. Numărul de angajaţi 27
II.6.Salariul mediu 28
Capitolul III. Prezentarea a 2 probleme manageriale cu impact asupra performanţei organizaţiei, în curs de rezolvare în cadrul organizaţiei 29
III.1. Problema 1. Implementarea unui nou catalog 29
III.2. Problema 2. Comunicarea defectuoasă între nivelurile ierarhice 31

Extras din proiect

Motivaţii şi explicaţii

Am ales să îmi desfăşor stagiul de practică în magazinul DOMO din Vaslui, Silver Mall, pentru că ştiam că este o firmă serioasă şi totodată cunoscută şi cu o experienţă vastă în domeniu. Este un magazin de încredere pentru mine, toată familia mea şi pentru toţi prietenii mei. DOMO este cel mai dinamic retailer de electronice, electrocasnice şi IT&C din România, lider de piaţă în retailul de electrocasnice, cu un portofoliu vast de branduri renumite, naţionale şi internaţionale - a fost recunoscut pe piaţa de profil din România ca fiind « The most Trusted Brand 2011 » .

Stagiul de practică a început pe data de 13 iunie şi a durat 2 săptămâni, până pe data de 26 iunie, câte 4 ore pe zi, cu pauză de masă de jumătate de oră în fiecare zi, 6 zile pe săptămână.

În prima zi am făcut cunoştinţă cu personalul magazinului. Am făcut de asemenea instructajul privind Protecţia Muncii şi Prevenirea şi Stingerea Incendiilor.

În următoarele zile mi-a fost prezentată cultura firmei - date despre înfiinţarea magazinului DOMO, structura acestuia şi organizarea mărfurilor pe raioane în interiorul magazinului. Mi s-a dat un planning de practică ce conţinea activităţile pe care urma să le fac, structurate pe zile, pentru următoarele 2 săptămâni, precum şi tricou cu insigna DOMO.

Domnul Beleuţă, şeful de magazin, a fost persoana care m-a iniţiat şi care m-a ajutat pe tot parcursul practicii. În fiecare zi el m-a învăţat diverse lucruri, arătându-mi ce presupune munca unui manager. Am pornit prin a observa şi a experimenta şi eu la rândul meu ceea ce fac angajaţii. Astfel am aşezat marfa pe rafturi, proces numit facing, am făcut preţuri, chiar am participat şi la o vânzare. Am învăţat cum trebuie trataţi clienţii şi ce trebuie să facem pentru a pleca mulţumiţi.

Stând în preajma unui manager am văzut care îi sunt atribuţiile. Pe lângă organizarea, planificarea şi coordonarea activităţilor în cadrul departamentului, acesta mai rezolvă şi problemele şi reclamaţiile clienţilor. Am observat că managementul este o meserie care se învaţă foarte bine prin practică, si că, pentru a fi un bun manager trebuie să ai, pe lângă cunoştinţele din facultate, şi capacitatea de a rezolva diverse probleme, lucru învăţat zilnic, în timp ce îţi exerciţi funcţia de manager.

Acest stagiu de practică a reprezentat o experienţă plăcută pentru mine, deoarece am învăţat multe lucruri noi, am avut ocazia să cunosc mediul organizaţiei, să analizez activităţile managerilor şi să compar managementul teoretic cu cel practic.

Sinteza raportului

Pe perioada stagiului de practică am avut ocazia să analizez şi să fac o comparaţie între managementul învăţat la facultate şi cel practicat în cadrul unei organizaţii şi am observat că există multe legături între cele două.

Acest raport de practică cuprinde toate cercetările mele şi datele şi informaţiile pe care le-am obţinut în timpul stagiului de practică la SC. DOMO RETAIL SA.

Raportul este structurat pe 3 capitole după cum urmează :

Capitolul I

În prima parte a acestui capitol se găsesc informaţii despre localizarea firmei alături de un scurt istoric cu date referitoare la înfiinţarea şi evoluţia magazinului DOMO. Magazinul 131 DOMO, localizat în Vaslui, Str. Ştefan cel Mare, nr. 275 A, a fost înfiinţat pe data de 22 aprilie 2008.