Relațiile publice vs publicitate

1. Introducere.

Atat Publicitatea cat si Relatiile Publice joaca un rol tot mai important in viata sociala, fiind vehiculate si indisolubil legate de comunicarea de masa, al carei rol si efecte atat asupra individului cat si societatii in ansamblu sunt binecunoscute.

Deseori, relatiile publice sunt confundate cu publicitatea, fiind incluse in ‘mixul promotional’ din cadrul celor 4P ai marketingului. Definirea celor 4P vine din limba engleza si reprezinta: produsul (Product), pretul (Price), promovarea (Promotion) si distributia (Place).

Alteori, relatiile publice sunt considerate ca o parte a publicitatii, chiar “publicitate gratuita” sau, chiar mai rau, sunt confundate cu promotiile de vanzare.

Publicitatea este menita sa vanda si poate fi emotionala, dramatica si chiar subiectivarelatiile publice trebuie sa fie faptice, credibile si impartiale. Sa descrie evenimentele, sa impartaseasca viziunea si crezul organizatiei, sa comunice adevarul si sa comunice faptele obiectiv, fara interpretari.

La inceput, relatiile publice vizau numai la relatiile cu presa, sau, mai degraba relatiile cu media, incluzand radioul si televiziunea. Relatiile publice moderne s-au extins la toate functiile comerciale si necomerciale, organizatii comerciale si politice, structuri de stat si publice etc.

Ele se aplica in domenii clar diferite de marketing si publicitate cum ar fi, relatiile cu comunitatea, cu angajatii, cu actionarii si relatiile politice.

De asemenea, cu ajutorul relatiilor publice se gestioneaza situatiile de criza precum greve, dezastre naturale sau prabusiri de companii, etc iar cele mai sofisticate aplicatii ale relatiilor publice vizeaza sfera la relatiilelor publice politice, lobby politic si legislativ.

Relaţia dintre cele două domenii care au la bază comunicarea este, cel puţin prin prisma adepţilor Integrated Marketing Communication, una armonioasă. Dacă ar fi să parafrazăm unii autori, publicitatea prezintă semnalmentele unui bolnav cronic, fiind pe cale de a muri, locul său urmând a fi luat de relaţiile publice.

Atât publicitatea cât şi relaţiile publice sunt răspunzătoare pentru crearea şi gestionarea de imagine, prin mijloace diferite, desigur. Atât publicitatea cât şi relaţiile publice sunt influenţate de viteza şi mobilitatea crescută a societăţii contenporane.

2. Definitii Relatii Publice /Publicitate

In decursul timpului au existat multe incercari de a defini relatiile publice. Cele mai celebre sunt doua, una definita de Institutul Britanic de Relatii Publice (a), alta rezultata in cadrul unei conferinte ale institutiilor de relatii publice din Mexic (b).

a. Relatiile Publice reprezinta planificarea si implementarea de actiuni sustinute, pentru a obtine si mentine bunavointa si intelegerea mutuala dintre o organizatie si mediul sau.

Mediul unei organizatii poate fi clasificat ca intern si extern, apropiat si indepartat. Mediul intern este reprezentat de angajatii companiei si cei apropiati acestora, care devin promotorii imaginii companiei in exterior.

Mediul extern apropiat este reprezentat de suporturile media, formatorii de opinie, furnizorii, colaboratorii financiari, clientii.

Mediul extern indepartat este reprezentat de publicul larg, consumatorii, cei care se constituie in opinia publica.

Aceasta definitie subliniaza importanta planificarii si a intelegerii mutuale, cu dublu sens (organizatie – publicul )

b. Relatiile Publice reprezinta arta si stiinta de a analiza tendintele, a prezice consecintele acestora si a acorda asistenta conducatorilor de organizatie si de a implementa un set de actiuni care sa serveasca atat interesele organizatiei cat si pe cele ale publicului sau.

Aceasta definitie subliniaza importanta cercetarii in identificarea tendintelor, inainte de planificarea programului de realtii publice; importanta acordarii asistentei conducerii organizatiei; si importanta nevoii ca actiunile din cadrul programului de relatii publice sa serveasca interesul public.

Conform publicatie “Cotidianul” “Relatiile publice cuprinde tot ceea ce tine de crearea si intretinera imaginii, iar cei ce lucreza in acest sector sunt creatori de imagine”. Trebuie subliniat ca ceea ce se refera la imagine in macro-respectiv la tara – este valbil si in micro, adica la societatile comerciale, la organizatii

Publicitatea este definit ca fiind in acelasi timp “ stiinta, afacerea sau profesia crearii si diseminarii mesajelor reclamelor, o institutie sociala care afecteaza viata de zi cu zi a fiecarui individ, o forta care modeleaza cultura de masa, o componenta a activitatii de marketing sau o sursa de informare despre produse, servicii, evenimente sau institutii companii”.( Michael J. Baker, Macmillan Dictionary of Marketing & Advertising, ed. Macmillan Business, London, 1998, p. 6.)

3. Deosebiri dintre Relatii Publice si Publicitate

Publicitatea si marketingul au ca scopuri principale vanzarea si cresterea cotei de piata in timp ce Relatiile publice au ca scop principal castigarea bunavointei si construirea imaginii unei marci sau al unei companii.