Sistem informațional managerial

Omenirea a cunoscut în milenara sa existenţă numeroase transformări înnoitoare. La originea acestora s-au aflat cel mai adesea inovaţii tehnice şi tehnologice, care au provocat de fiecare dată restructurări considerabile ale vieţii economice, sociale şi culturale din societate. Dezvoltarea tehnologiei informaţiei a cunoscut un ritm inegalabil, efectele ei asupra tuturor domeniilor de activitate, estimându-se a fi mult mai numeroase şi mai profunde.

De aici şi un statut deosebit al informaţiei. Ea este atât de des întâlnită şi atât de vital necesară, încât se poate afirma în mod categoric că existenţa omului este de neînchipuit fără prezenţa permanentă a informaţiei.

Informaţia este un element fundamental al activităţii umane, alături de energie şi materiile prime având un rol esenţial în producţia fizică de bunuri materiale. În acelaşi timp, ea constituie esenţa tuturor activităţilor intelectuale ale omului, de la conducere, educaţie, artă sau viaţa colectivă şi individuală, la întreţinerea şi extinderea patrimoniului de cunoştinţe ale umanităţii. Privită din acest punct de vedere, informaţia prezintă caracteristici similare celor pe care le au bunurile materiale, în sensul că se produce, se stochează, se prelucrează, este perisabilă în timp, se distribuie şi are un preţ de cost. Se afirmă chiar că informaţia înseamnă putere. În acest sens, se apreciază că nivelul de dezvoltare a unui stat, a unei societăţi este dat în prezent de posibilitatea de a produce, prelucra şi valorifica informaţii.

Informaţiile, la rândul lor stau la baza raţionamentelor, experimentelor şi a altor activităţi imaginate de om, în scopul obţinerii de noi cunoştinţe.

Informaţia reprezintă deci, fundamentul cunoaşterii, elementul fără de care acesta din urmă nu ar putea fi dobândită. Acest proces care începe cu achiziţionarea datelor şi se încheie cu înregistrarea de cunoştinţe noi în patrimoniul cunoaşterii, capătă în condiţiile creşterii volumului şi gradului de complexitate ale informaţiilor şi cunoştinţelor, caracterul unei revoluţii tot mai larg recunoscute.

Pentru a putea conduce eficient, orice conducător trebuie să fie sigur că ia decizii corespunzătoare obiectivelor, că deciziile sale sunt compatibile cu resursele disponibile, că sunt percepute adecvat de subordonaţi şi aplicate întocmai. În acest scop, el are nevoie de informaţii. De asemenea, conducătorul (sau echipa de conducere) are nevoie de informaţii despre activitatea de execuţie (pe ansamblu sau pe domenii), ca o condiţie sine qua non a posibilităţii de a interveni oportun pentru cercetarea eventualelor abateri de la “traseul” decizie-obiectiv.

Informaţiile îi sunt necesare atât pentru a cunoaşte în permanenţă starea sistemului condus cât şi pentru a putea evalua corect influenţele mediului extern asupra acestuia.

Toate aceste informaţii se pot obţine prin intermediul sistemul informaţional, parte componentă a sistemului de management alături de cel decizional, organizatoric şi cel al metodelor şi tehnicilor de management.

Conducătorul modern trăieşte astăzi într-un adevărat “univers” informaţional care în absenţa unui sistem adecvat de culegere, selecţionare, prelucrare, interpretare şi transmitere a informaţiilor riscă fie să se lase copleşit de avalanşa acestora, fie să resimtă lipsa celor strict necesare adoptării unor decizii.

Sub aspect teoretic şi practic, conţinutul activităţii de conducere poate fi definit printr-un număr mare de elemente. Unul este însă fundamental, şi anume acela al asigurării şi prelucrării informaţiilor ce