Analiza gamei de produs ale Coca-Cola Company

I. INTRODUCERE

Actualitatea temei. Nevoile umane reprezintă cerințele indivizilor de a avea și de a folosi bunuri materiale și servicii în conformitate cu necesitățile fiziologice, psihologice, sociale și spirituale ale ființei umane. Există o piramidă a trebuințelor realizată de psihologul Abraham Maslow, care ierarhizează aceste nevoi umane. A. Maslow pune la baza piramidei trebuințele fiziologice, în care se include și alimentația. În acest context, necesitatea studierii unei game de produse alimentare, este generată de cerințele umane de a-și satisface prima treaptă a nevoilor.

Gama de produse ale companiei Coca-Cola, este una din cele mai vândute în întreaga lume. Compania a fost fondată în 1886. Ea dezvoltă și implementează strategii de marketing pentru mărci și, de asemenea, produce siropuri de băuturi pentru companiile de îmbuteliere sub aproximativ 400 de mărci. Compania are sediul central în Atlanta (Georgia, SUA). Coca-Cola nu este doar o băutură sau o marcă, ci și un sistem unic de peste 300 de companii care operează în peste 200 de țări și are peste 700.000 de oameni angajați. Cu vânzări de peste 2 miliarde de porții de băuturi, compania deservește anual peste 560 de milioane de clienți.

Numele The Coca-Cola Company provine de la două din ingredientele celei mai populare băuturi - Coca-Cola: frunzele de coca și boabele de cola. Firma producătoare, Coca-Cola Corporation, este cel mai mare consumator de extract natural de vanilie din lume. În prezent, Coca-Cola este cea mai consumată băutură răcoritoare din lume. Compania produce concentrat, care este apoi vândut la diverși licențiați îmbuteliatori ai Coca-Cola în întreaga lume. Partenerii îmbuteliatori combină concentratele cu apă filtrată și/sau spumante și îndulcitori, în funcție de produs. Apoi se îmbuteliază în cutii și sticle, se distribuie și se vinde marfa clienților - magazine alimentare, restaurante, vânzători stradali, cinematografe și parcuri de distracție, printre multe altele - pentru a executa strategii localizate dezvoltate în parteneriat cu compania. Coca-Cola Company vinde de asemenea, concentrat pentru restaurante și distribuitorilor de servicii alimentare. În Republica Moldova, sistemul este reprezentat de Coca-Cola Îmbuteliere Chișinău, care asigură importarea, distribuția și vânzarea pentru produsele Coca-Cola, producerea și îmbutelierea fiind realizate de fabricile din România și Ucraina, după închiderea fabricii din Chișinău în anul 2014.

Scopul companiei este: Împrospătează lumea! Fă o diferență!

Valorile companiei includ:

- Autenticitate: acționăm cu integritate și facem ceea ce este corect, nu doar ușor

- Excelență: ne străduim să uimim, cu pasiune și rapiditate

- Învățare: ascultăm și avem o afinitate nativă pentru învățare

- Grijă față de oameni: credem în oamenii noștri, investim în ei și îi ajutăm să se dezvolte

- Conlucrăm: credem în puterea lucrului în echipă și a cooperării în orice interacțiune

- Câștigăm împreună cu clienții noștri: clienții noștri sunt în centrul tuturor acțiunilor.

Viziunea companiei este să dezvolte mărci și băuturi, plăcute de oameni pentru a le împrospăta corpul și spiritul. Și să construiască o afacere durabilă și un viitor mai bun, pentru a face o diferență în viețile oamenilor, comunităților și planetei noastre.

II. SCOPUL ȘI OBIECTIVELE CERCETĂRII

Scopul general al prezenței lucrări, constă în studierea și analiza gamei de produse ale Companiei Coca-Cola și identificarea preferințelor consumatorilor și atitudinii acestora privind gama de produse.

Astfel obiectul cercetării reprezintă gama de produse ale companiei Coca-Cola, iar subiectul este reprezentat de consumatorii gamei de produse.

În vederea cercetării și realizării scopului propus, au fost stabilite și trasate următoarele obiective de cercetare:

- Analiza și sintetizarea abordărilor din perspectiva cunoașterii științifice a problemei sociale;

- Utilizarea metodelor de cercetare: chestionar, ghid de interviu și ghid de observație;

- Identificarea gamei de produse ale companiei Coca-Cola, prezente pe piața Republicii Moldova;

- Analiza frecvenței consumului gamei de produs analizate, cât și a motivelor de consum;

- Cercetarea percepțiilor consumatorilor privind compoziția, prețul și ambalajul produselor;

- Identificarea principalelor canale de cumpărare a gamei de produse cercetate;

- Analiza rezultatelor și formularea concluziilor și recomandărilor.