Cercetare de marketing - Coca Cola Cherry

Coca Cola Cherry

1. Problema de decizie

a. Contextul decizional

În urma unei întrevederi cu managerul companiei Coca-Cola s-a discutat problema decizională de introducere pe piaţa românească a produsului in varianta Cherry, existenta pe piaţa internaţională din 1986. Problema decizională survine ca urmare a unei încercări anterioare de lansare pe piaţa românească a variantei Coca-Cola Vanilla care nu a reuşit să atingă obiectivele companiei, ulterior fiind demarată o campanie prin care produsul a fost retras de pe piaţă. Astfel se impune realizarea unei cercetări de marketing ce va urmări evitarea unei situaţii similare cu cea menţionata anterior. Cercetarea se va realiza la nivelul municipiului Iaşi în vederea studierii specificului acţiunii de a introduce produsul Coca Cola Cherry pe piaţa ieşeană.

b. Definirea problemei decizionale

După cum am precizat anterior problema decizională se referă la introducerea pe piaţă din România a produsului Coca Cola Cherry, mai precis a studierii efectului acestei acţiuni: dacă va avea succes sau nu.

2. Problema de cercetare

a. Definirea problemei

Problema de cercetare presupune testarea pieţei, testarea produsului precum şi identificarea şi studierea concurenţei.

b. Obiectivele de cercetare

- Identificarea clară a imaginii pe care marca o are în prezent în mintea consumatorilor şi a non-consumatorilor

- Stabilirea mărcilor aflate în competiţie cu marca noastră

- Măsurarea modului în care sunt percepute mărcile existente pe piaţă

- Determinarea modului în care consumatorii percep produsul nostru în comparaţie cu produsele competitorilor

- Identificarea caracteristicilor cerute de piaţă de la produsul dat

- Realizarea unei liste cât mai cuprinzătoare a asocierilor pe care le fac oamenii cu produsul dat

- Identificarea criteriilor care stau la baza deciziei de a cumpăra o anumită marcă de băutură răcoritoare din segmentul dat

- Identificarea comportamentului de cumpărare

3. Metodologie

a. Design-ul cercetării

Elaborarea designului cercetării se referă la eşantionarea, realizarea instrumentului de cercetare (în cazul de faţă: chestionarul), realizarea structurii şi a designului bazelor de date (în SPSS) precum şi pregătirea acestora pentru etapa de prelucrare şi analiză, elaborarea raportului de cercetare şi a prezentării (MS Power Point) şi prezentarea rezultatelor cercetării.

Eşantionarea şi procedura de eşantionare va fi prezentat în detaliu în următoarele puncte ale proiectului.

În realizarea studiului nostru am dorit să găsim un instrument util, relevant şi obiectiv şi de aceea am ales chestionarul. Avantajele unui sondaj de opinie bazat pe formular cu întrebări sunt că, într-un timp scurt, pot fi obţinute informaţii de la un numar mai mare de persoane şi aprecierea e posibilă tot în interval scurt de timp. Dezavantajele sunt limitarea posibilităţilor de a răspunde la întrebări, probleme în ceea ce priveşte interpretarea datelor şi, eventual, mijloacele tehnice de apreciere. Acestea din urmă sunt inevitabile, dacă se doreşte analizarea unor legături între întrebări sau dependenţa anumitor întrebări de altele. Încă din etapa conceperii formularelor s-a impus a se acorda mare atenţie anumitor criterii pentru ca datele obţinute să aibă ulterior un caracter relevant. Formularele totodată am dorit să nu fie costisitoare deoarece nu dorim să facem risipă de resurse materiale.

Realizarea structurii şi a designului bazelor de date a fost făcută în SPSS deoarece acest program oferă o gamă mai mare de metode şi instrumente pentru eficientizarea programului de lucru şi totodată într-o formă mai atrăgătoare, nu doar pentru culegerea informaţiilor ci şi pentru analiza lor.