Cercetări de marketing Bergenbier SA

Problema de decizie

a) Contextul decizional

Firma Bergenbier S.A. intenţionează să lanseze un nou produs pe piaţă –Bergenbier Brun. În acest sens managerul doreşte să identifice printr-o cercetare de marketing potenţialii consumatori/clienţi.

b) Definirea problemei

Din dorinţa de a introduce un nou produs pe piaţa berii din Romania-Bergenbier brună- managerul S.C. Bergenbier S.A.doreşte să demareze o cercetare de marketing prin care să testeze reacţia pieţei. Această iniţiativă constă în identificarea potenţialilor consumatori, respectiv nevoilor, aşteptărilor şi disponibilităţii acestora vis-a-vis de lansarea unui nou produs.

2. Problema de cercetare

a) Definirea problemei

Problema de cercetare constă în identificarea profilului potenţialilor clienţi şi a preferinţelor acestora.

b) Obiective de cercetare:

-Identificarea pieţei ţintă al noului produs;

-Creşterea portofoliului de clienţi ai brandului;

-Stabilirea unui interval de preţ/mediu pe care clienţii potenţiali ar fi dispuşi să îl plătească;

-Identificarea percepţiei/atitudinii pe care o au consumatorii în privinţa berii brune;

-Stabilirea factorilor de influenţare cu privire la decizia de cumpărare a berii brune;

-Identificarea brandurilor concurente pe segmentul de bere brună.

3. Metodologie

Pentru obţinerea informaţiilor necesare cercetării efectuate, am apelat atât la o cercetare primară cât şi la una secundară.

În ceea ce priveşte cercetarea secundară, aceasta a fost aleasă din motive obiective, fiind o metodă prin care am reuşit să colectăm date fără să depunem foarte multe eforturi pentru a dispune de acestea şi fără să efectuăm cheltuieli suplimentare pentru a intra în posesia lor, luând în considerare faptul că datele erau deja existente.

Sursele secundare pot fi împărţite în două mari categorii: surse interne şi surse externe. Noi am optat pentru sursele externe. Ele au provenit din: statisticile oficiale, în special cele publicate de Institutul Naţional de Statistică şi Studii Economice (INSSE), buletinele informative ale ministerelor, instituţiilor publice, presa generală şi de specialitate, etc.

În ceea ce priveşte cercetarea primară, ne-am folosit de 2 metode şi anume de focus grup şi anchetă stradală.

a) Designul cercetarii

În desfăşurarea cercetării primare am folosit după cum deja am menţionat două metode, una calitativă şi anume focus grupul şi una cantitativă respectiv ancheta stradală al cărei instrument de cercetare a fost chestionarul.

b)Surse de informare

Cercetare secundară

Am ales cercetarea secundară deoarece etse o metoda prin care putem colecta date fără să depunem foarte multe eforturi pentru a dispune de acestea sau să efectuăm cheltuieli suplimentare pentru a intra în posesia lor, luând în considerare faptul că datele sunt deja existente. Cercetarea secundară presupune utilizarea unor informaţii care au fost culese anterior de alţii, adesea în alte scopuri decât cele legate de marketing, informaţii care întâmplător ne sunt utile şi nouă în cercetare. Sursele secundare pot fi împărţite în două mari categorii: surse interne şi surse externe. Sursele interne sunt reprezentate de evidenţele financiar-contabile, baza de date a clienţilor, datele privind volumul şi evoluţia vânzărilor, nivelul stocurilor, rapoarte ale agenţilor de vânzări, studiile de piaţă realizate de firma în anii anteriori etc. Sursele externe sunt la rândul lor de o mare varietate. Ele pot proveni din: statisticile oficiale, în special cele publicate de Institutul Naţional de Statistică şi Studii Economice (INSSE), buletinele informative ale ministerelor, organizaţilor guvernamentale, instituţiilor publice etc, publicaţiile editate de asociaţiile profesionale şi organizaţiile de specialitate din diverse domenii, presa generală şi de specialitate, etc.