Marketingul Serviciilor

Domeniu: Marketing

Conține 1 fișier: doc

Pagini : 15 în total

Cuvinte : 2442

Mărime: 337.95KB (arhivat)

Publicat de: Romi Rus

Puncte necesare: 8

Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Ion Dumitrache

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

Scopul şi obiectivele proiectului 2
Capitolul 1. Descrierea generală a afacerii 2
1.1 Descrierea afacerii în care se doreşte să se intre 2
1.2 Descrierea generală a serviciilor care se vor vinde 3
Capitolul 2. Descrierea detaliată a serviciilor 4
2.1 Stadiul de elaborare 4
2.2 Fotografii şi specificaţii aferente 4
2.3 Principalele avantaje ale produselor oferite de firmă 5
Capitolul 3. Evaluarea preliminară a pieţei 7
3.1 Mărimea şi tendinţele pieţei 7
3.2 Evaluarea concurenţei 7
3.3 Tactici de marketing 8
3.4 Evaluarea procesului de producţie (fezabilitate tehnică) 8
3.5 Evaluarea factorului uman 10
3.5.1 Fondatorul firmei, pregătirea şi experienţa sa 10
3.5.2 Situaţia principalelor calificări necesare 10
Capitolul 4. Evaluarea financiară 11
4.1 Estimarea fondurilor necesare pentru demararea proiectului 11
4.2 Estimarea surselor de finanţare 12
4.3 Proiecţiile financiare pentru următorii 3 ani 12
Anexe 14

Extras din proiect

Scopul şi obiectivele proiectului

Scopul proiectului îl reprezintă amenajarea pensiunii Fiorella, în termen de trei luni, în vederea creşterii posibilităţilor de cazare pentru turiştii staţiunii.

Obiectivele proiectului sunt:

- Creşterea numărului de turişti cu 15 % într-o perioadă de 3 luni (indicatorul numărul de turişti);

- Creşterea calităţii serviciilor oferite clienţilor( situaţie urmărită printr-un indicator privind fidelitatea clienţilor, frecvenţa revenirilor);

- Creşterea veniturilor obţinute cu 30 % într-o perioadă de 3 luni ( indicatorul venituri cheltuite);

Capitolul 1. Descrierea generală a afacerii

1.1 Descrierea afacerii în care se doreşte să se intre

Ideea de afacere care stă la baza proiectului este dezvoltarea turismului montan în localitatea „Izvorul Muntelui”. Vila Fiorella se află de curând, în proprietatea firmei S.C. RESIDENCE S.R.L., firmă ce a desfăşurat până în prezent doar activităţi de comerţ. Pentru a deveni operaţional, prezentul proiect are nevoie doar de lărgirea obiectului de activitate în domeniul turismului şi alimentaţiei publice şi achiziţionarea unui mijloc de transport persoane. Acest lucru face ca activităţile necesare să fie simple şi foarte uşor de desfăşurat.

Acest lucru este posibil deoarece clădirea este dată în folosinţă în anul 2002, iar mobilierul există şi asigură gradul de confort necesar. În continuare este prezentată vila Fiorella şi amplasarea ei.

Vila Fiorella este situată în comuna Izvorul Muntelui, la poalele masivului Ceahlău, la confluenţa râurilor Furcitura şi Izvorul Muntelui. Accesul se face pe DN 15 prin care se poate ajunge în oraşul Bicaz (5km) şi oraşul Piatra Neamţ (34 km). Vila este situată pe un teren cu suprafaţa totală de 1425 mp şi are două nivele: parterul, care cuprinde două dormitoare, un salon, o baie şi o bucătărie şi etajul care cuprinde un dormitor, o baie şi holul de acces.

1.2 Descrierea generală a serviciilor care se vor vinde

Prezentul proiect doreşte să ofere potenţialilor clienţi din zona Moldovei şi nu numai, servicii de turism integrate. Aceste servicii integrate se referă la cazare, masă, transport, excursii în zonă.

Capitolul 2. Descrierea detaliată a serviciilor

2.1 Stadiul de elaborare

Prezentul proiect se prezintă în faza de idee, urmând ca imediat după obţinerea finanţării să fie pus în aplicare.

2.2 Fotografii şi specificaţii aferente

Vila Fiorella este situată în comuna Izvorul Muntelui, la poalele masivului Ceahlăul, la confluenţa râurilor Furcitura şi Izvorul Muntelui, într-un peisaj de vis.