Marketingul Serviciilor - Boom Tv

Boom

“Because the human spirit was designed for fun”

“Dorim ca BOOM sa devina cea mai puternica marca din industria multi-channel romaneasca, adresata romanilor de toate varstele, deschisi la inovatie si tehnologie. Prin programele variate, pachetele personalizate si un serviciu cu clientii prompt si flexibil, avem convingerea ca vom face diferenta pe piata de home entertainment din Romania.”, a declarat Isaac Waldman, CEO DTH Television Group.

1. Descrierea companiei

1.1 Ce este BOOM?

Boom. Next in home entertainment.

Marca Boom TV apartine familiei DTH Television si ofera prin satelit o vasta varietate de programe TV, folosind tehnologie digitala de ultima generatie.

Grupul DTH Television, proprietarul marcii BOOM, a fost infiintat in 2004 prin participarea la capitalul social a trei companii internationale:

- Milomor Trade & Communication Ltd. - Societate publica infiintata in Israel, al carei obiect principal de activitate este domeniul comunicatiilor. Face parte din grupul de societati Milomor, grup ce desfasoara activitati in domeniul imobiliar, bancar, turism si telefonie mobila, atat in tara de origine -Israel, cat si la nivel international, in Romania, Grecia si alte tari.

- Elran ( D.D. ) Investments Ltd. - Societate publica infiintata in Israel, ce face parte din grupul Elran, grup cu activitate internationala in domeniile imobiliar, comunicatii, energie, activitate desfasurata atat in Israel cat si in Romania si Polonia.

- RP Explorer Master Fund - Fond de investitii britanic.

Boom este televiziune digitala prin satelit. Este alternativa de ultima generatie la cablul TV. Aduce in plus fata de canalele retransmise, canale proprii si multe alte beneficii.

Noua tendinta propusa de Boom in tehnologia multi-channel pune clientul in centrul atentiei, oferindu-i acum posibilitatea de a-si alege dupa bunul plac felul in care isi petrece timpul liber.

Acest nou concept ofera un continut selectiv al canalelor retrasmise si o calitate superioara pentru programele exclusive. In plus, raportul calitate-pret va confirma ca alegerea a fost buna.

Misiunea BOOM: Numarul 1 pentru fiecare!

Aceasta misiune este sustinuta de gama de servicii tv digitale oferita, de o puternica retea de distributie si de parteneriatele pe termen lung pe care le asigura colaboratorilor lor.

Viziunea BOOM: Crearea celei mai puternice marci din industria multi-channel tv romaneasca.

Spiritul modern, inovatia, inalta tehnologie, continutul selectiv al propriilor canale, standardele internationale si cel mai bun raport calitate-pret sustin aceasta viziune.

Valorile BOOM:

Libertate in alegere-Consumatorul poate alege ce tip de programe considera ca i se potriveste, o varietate in divertisment.

Emotionant-Consumatorul intra intr-un alt tip de mediu, interactionand cu sistemul, pentru eliminarea insatisfactiilor cotidiene determinate de rutina si monotonie.

Modern-Noua tendinta in industria multi-channel.

Uman -Consumatorul este centrul preocuparilor noastre, prin produse care-i satisfac gusturile si preferintele.

Vizionar -Anticipeaza nevoile si preferintele consumatorului.

1.2 Aparitia pe piata romaneasca

BOOM, marca a DTH Television Grup, s-a lansat oficial in Romania, in luna mai a anului 2006, in prezenta unor reprezentanti de seama ai vietii politice, culturale, sociale si mondene. Un show de exceptie, care a dus tehnologia la limita imposibilului si a facut apel la toate simturile invitatilor, a marcat intrarea pe piata a BOOM. Acest brand aduce telespectatorilor din Romania cele mai recente inovatii din industria internationala de home entertainment. Odata cu lansarea BOOM, se lanseaza ultima generatie in tehnologia digitala de distributie multi-channel tv, la nivel national, prin satelit, direct in casele abonatilor.

O alta caracteristica a canalelor exclusive Boom este ca nu au pauze publicitare.

BOOM aduce de asemenea o serie de inovatii tehnologice: canale interactive de televiziune, Plata-Per-Vizionare, Electronic Program Guide. Canalele interactive imbraca toate formele de divertisment, iar prin intermediul serviciului exclusiv Plata-Per-Vizionare, consumatorul poate viziona cele mai recente productii cinematografice. EPG-ul (Electronic Program Guide) asigura interfata cu utilizatorul, oferindu-i acestuia toate informatiile necesare cu privire la programul TV atat al canalelor retransmise cat si al canalelor Boom. Prin functiile sale, EPG permite selectia canalelor preferate, configurarea sistemului, restrictionarea pana la maximum 5 canale, rezervari de filme, setari de imagine si sunet si multe altele.

Relatia cu clientul reprezinta una din valorile esentiale ale marcii Boom. Clientii beneficiaza de suportul specialistilor BOOM in toate etapele utilizarii serviciului: instalare in maximum 72 de ore si call-center disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

Distributia este asigurata de HAT Romania, intr-o retea de parteneri care cuprinde peste 1300 de magazine, atat dealeri GSM cat si retaileri de electrocasnice sau IT, acoperind intreaga tara.

La lansarea comerciala, distributia Boom acoperea 195 de POS-uri, in 40 de judete, urmand ca treptat distributia sa se extinda in intreaga retea nationala.

Platforma tehnologica avansata a presupus investitii de peste 15 milioane USD in echipamente.

1.3 Situatia actuala a comapaniei

"Dorim ca Boom sa devina cea mai puternica marca din industria multi-Chanel TV romaneasca adresata romanilor de toate varstele deschisi la inovatie si tehnologie. In urmatorii trei ani, ne asteptam sa avem un numar de peste 500.000 de clienti", a declarat, citat de Rompres, presedintele DTH Television Group, Isaac Waldman.

In primul an, firma isi propune sa atraga 120-130 de mii de clienti.

In prezent, dupa aproape un an de zile , Boom Tv detine un portofoliu de aproximativ 20.000 de clienti, situatie cu mult sub asteptarile companiei.