Cuprins
- CAP I. Denumirea si obiectul de activitate al firmei de servicii3
- CAP II. Analiza influentei mediului extern asupra activitatii firmei de
- servicii.5
- CAP III. Analiza influentei mediului intern asupra activitatii firmei de
- servicii7
- CAP IV. Politica de produs a firmei de servicii9
- CAP V. Politica de pret a firmei de servicii12
- CAP VI. Politica de distributie a firmei de servicii.13
- CAP VII. Politica de promovare a firmei de servicii15
- Bibliografie17
Extras din referat
CAP I. Denumirea si obiectul de activitate al firmei de servicii
Numele firmei : S.C GABI’S & PAPPA REALE S.R.L
Forma juridica de constituire : Societate cu raspundere limitata
Nr. Ord. Registrul com. / an : J 08 / 1981 / 1991
Sediul societatii: Brasov, str. Zizinului, nr. 32, bl. 3, sc. B, ap. 4.
Depozit: str. Timis Triaj, nr. 6,Brasov
Tipul activitatii curente: distibutia produselor: alimentare, alcoolice, nealcoolice, tutun, dulciuri, cafea, guma.
ISTORICUL FIRMEI :
1992 – Mic depozit en gros
- Parter bloc – Timis Triaj 6 CET
- Spatiu 120 mp
- Masina : 1 Fiat Ritmo
- 8 oameni
1993 – 1994 - Important depozit en gros
- Spatiu, acelasi loc, dar 180 mp
- Masini : a aparut un moto scuter triciclu in dotare
1994 – 1995 - Spatiul, acelasi, 180 mp
- Masini : Renault Masters – second hand
Mercedes 208 – second hand
- Prima flota – 5 Mercedes Sprinter
- Prima afacere: EUROPEAN DRINKS
- A doua afacere: KRAFT FOOD ROMANIA
- Formarea echipei
- Perseverenta, creativitate, ambitie si flexibilitate
1997 – 1998 - FACEM DISTRIBUTIE!
- Echipa puternica pozitiva
- Dezvoltare organizationala
- Investitii mari in flota, depozite
- Incep investitiile in sistemul informatic.
Firma GABI’S & PAPPA REALE are ca domeniu principal de activitate distributia (produse alimentare, bauturi alcoolice, nealcoolice, tigari, cafea, duciuri, gume). Ea actioneaza in patru judete, Brasov, unde are sediu central, Mures, Prahova, Harghita, pe celelalte trei depozite, care functioneaza individual ca centru de profit.
Scopul oricarei strategii elaborate de firma este acela de a adauga valoare pentru client ; intrucat experienta ne dezvaluie ca profitul si dezvoltarea economica a firmei vor putea fi obtinute numai in cazul in care vor fi satisfacuti de produsele si serviciile oferite.
Zilnic se face o analiza a tendintelor pietei,a echipei de vanzari, a concurentei.Acestea se concretizeaza intr-o analiza saptamanala pe grupuri de evaluare care creaza o imagine de ansamblu,dupa care se specifica problematica care este de rezolvat pe termen scurt pentru servisarea clientilor si inlaturarea obiectiilor, apoi se stabilesc strategii de schimbare a abordarilor pentru adaptarea la tendintele pietei pe termen mediu si lung.
GABI’S SRL : distributie bauturi alcoolice si nealcoolice, tigari, cafea, guma de mestecat.
PAPPA REALE SRL : distributie produse alimentare si dulciuri.
Descrierea activitatii curente :
Depozitele se aprovizioneaza de la furnizori cu marfa. Dupa aprovizionare agentii incarca marfa in masinile firmei si o livreaza catre clienti.
Divizia bauturi GABI’S si alimente PAPPA REALE functioneaza dupa urmatorul sistem : agentul prezinta clientului oferta de produse, clientul alege, se intocmeste comanda care ajunge la firma, la departamentul facturare, se factureaza si ajunge la depozit de unde agentul de livrare incarca marfa in masina si o livreaza catre client.
Divizia PHILIP MORRIS & WRIGLEY(tutun si guma) functioneza dupa urmatorul sistem : agentul se aprovizionaza din depozit pe baza de aviz de incarcare, prezinta marfa clientului, se intocmeste factura pe loc si se face plata.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Marketingul Serviciilor.doc