Marketingul Serviciilor

CAP I. Denumirea si obiectul de activitate al firmei de servicii

Numele firmei : S.C GABI’S & PAPPA REALE S.R.L

Forma juridica de constituire : Societate cu raspundere limitata

Nr. Ord. Registrul com. / an : J 08 / 1981 / 1991

Sediul societatii: Brasov, str. Zizinului, nr. 32, bl. 3, sc. B, ap. 4.

Depozit: str. Timis Triaj, nr. 6,Brasov

Tipul activitatii curente: distibutia produselor: alimentare, alcoolice, nealcoolice, tutun, dulciuri, cafea, guma.

ISTORICUL FIRMEI :

1992 – Mic depozit en gros

- Parter bloc – Timis Triaj 6 CET

- Spatiu 120 mp

- Masina : 1 Fiat Ritmo

- 8 oameni

1993 – 1994 - Important depozit en gros

- Spatiu, acelasi loc, dar 180 mp

- Masini : a aparut un moto scuter triciclu in dotare

1994 – 1995 - Spatiul, acelasi, 180 mp

- Masini : Renault Masters – second hand

Mercedes 208 – second hand

- Prima flota – 5 Mercedes Sprinter

- Prima afacere: EUROPEAN DRINKS

- A doua afacere: KRAFT FOOD ROMANIA

- Formarea echipei

- Perseverenta, creativitate, ambitie si flexibilitate

1997 – 1998 - FACEM DISTRIBUTIE!

- Echipa puternica pozitiva

- Dezvoltare organizationala

- Investitii mari in flota, depozite

- Incep investitiile in sistemul informatic.

Firma GABI’S & PAPPA REALE are ca domeniu principal de activitate distributia (produse alimentare, bauturi alcoolice, nealcoolice, tigari, cafea, duciuri, gume). Ea actioneaza in patru judete, Brasov, unde are sediu central, Mures, Prahova, Harghita, pe celelalte trei depozite, care functioneaza individual ca centru de profit.

Scopul oricarei strategii elaborate de firma este acela de a adauga valoare pentru client ; intrucat experienta ne dezvaluie ca profitul si dezvoltarea economica a firmei vor putea fi obtinute numai in cazul in care vor fi satisfacuti de produsele si serviciile oferite.

Zilnic se face o analiza a tendintelor pietei,a echipei de vanzari, a concurentei.Acestea se concretizeaza intr-o analiza saptamanala pe grupuri de evaluare care creaza o imagine de ansamblu,dupa care se specifica problematica care este de rezolvat pe termen scurt pentru servisarea clientilor si inlaturarea obiectiilor, apoi se stabilesc strategii de schimbare a abordarilor pentru adaptarea la tendintele pietei pe termen mediu si lung.

GABI’S SRL : distributie bauturi alcoolice si nealcoolice, tigari, cafea, guma de mestecat.

PAPPA REALE SRL : distributie produse alimentare si dulciuri.

Descrierea activitatii curente :

Depozitele se aprovizioneaza de la furnizori cu marfa. Dupa aprovizionare agentii incarca marfa in masinile firmei si o livreaza catre clienti.

Divizia bauturi GABI’S si alimente PAPPA REALE functioneaza dupa urmatorul sistem : agentul prezinta clientului oferta de produse, clientul alege, se intocmeste comanda care ajunge la firma, la departamentul facturare, se factureaza si ajunge la depozit de unde agentul de livrare incarca marfa in masina si o livreaza catre client.

Divizia PHILIP MORRIS & WRIGLEY(tutun si guma) functioneza dupa urmatorul sistem : agentul se aprovizionaza din depozit pe baza de aviz de incarcare, prezinta marfa clientului, se intocmeste factura pe loc si se face plata.