Modalități de Creștere a Eficienței Activității Economice a Firmei

ARGUMENT

Firmele, ca si oamenii, se nasc, se dezvolta cantitativ, evolueaza calitativ, dar si pot muri. Ele pot insa supravietui celor care le-au creat, adică oamenilor. Dar si ele au nevoie de strategii.

Fiecare organizatie, ca, de altfel, si fiecare persoana, viseaza sa devina un Alexandru cel Mare, un Iulius Cezar, un Napoleon Bonaparte. Prea putine reusesc in demersul lor. Merita insa incercat.

Exista si viziunea post-modernista a marketingului, care propune cooperare si parteneriate in locul confruntarilor directe. Teoretic ar fi o solutie buna dar practice, desi sunt exemple din ce in ce mai multe in acest sens, pare sa fie doar un mit!

Deoarece marketingul situează în centru preocupărilor satisfacerea necesităţilor şi cerinţelor consumatorilor, el nu poate fi conceput fără investigarea acestor necesităţi şi a forţelor şi structurilor organizatorice ale mediului care influenţează.Investigaţia se extinde apoi asupra componentelor macromediului pentru a stabili care şi în ce măsură influenţează piaţa, în general, şi consumatorii vizaţi, în special.

Concurenţii sunt analizaţi sub aspectul numărului şi forţei de care dispun şi al practicilor lor de marketing. În plus, sunt cercetate produsele de pe piaţă sub aspectul vârstei calităţii şi varietăţi sortimentale, formele şi canalele de distribuţie, preţurile şi practicele promoţionale.

Potrivit acestei viziuni sau orientări, întreaga activitate a întreprinderii trebuie să se desfăşoare în concordanţă cu cerinţele şi dinamica mediului, în speţă ale necesităţilor şi dorinţelor consumatorilor.

Realizarea acestei funcţii presupune, pe de o parte, disponibilitatea întreprinderii de a ţine seama de cerinţele consumatorilor şi dinamica acestora şi trebuie să se materializeze în promovarea spiritului inovator,creator în întreaga sa activitate.

Pe de altă parte, stabilirea şi menţinerea celor mai bune relaţii cu mediul fac necesară creşterea capacităţii de mobilizare a tuturor resurselor întreprinderii (umane, materiale, financiare) astfel încât această funcţie să permită fructificarea ocaziilor oferite de mediu şi influenţarea acestuia.

Performanţele unei firme sunt în strânsă corelaţie cu capacitatea ei de a înţelege exigenţele cadrului economic şi social în care îşi desfăşoară activitatea. Analiza mediului de marketing trebuie să fie punctul de început al oricărei activităţi de marketing, deoarece schimbările de mediu pot afecta capacitatea organizaţiei de a “crea şi menţine clienţi profitabili”.

Firmele de succes au o viziune asupra activităţii lor orientată din exterior spre interior. Ele înţeleg că în mediul în care acţionează se ivesc atât situaţii favorabile, cât şi ameninţări. Din nefericire, cele mai multe firme nu înţeleg că schimbarea poate reprezenta o oportunitate. De aceea, reprezentanţii de marketing sunt chemaţi să urmărească tendinţele mediului de marketing şi să identifice ocaziile favorabile.

Mediul de marketing al organizaţiei este format din acei factori care nu se află sub controlul direct al organizaţiei şi care-i influenţează capacitatea de a satisface nevoile şi dorinţele clienţilor. În consecinţă, organizaţiile trebuie să-şi creeze sisteme informaţionale şi de cercetare specifice, cu scopul de a urmări dinamica mediului în care operează şi să-şi adapteze strategiile de marketing la tendinţele şi evoluţia acestuia.

Prin elaborarea acestei lucrări am atins următoarele competenţe: UC 9 – C2. Analizează modalităţile de a fi competitiv în mediul de afaceri; selectarea ofertelor optime ale furnizorilor; identificarea modalităţilor de creştere a eficienţei activităţii, anticiparea nevoilor clienţilor şi adaptarea permanentă a ofertei.

Capitolul 1

Mediul de marketing al firmei – un mediu în permanentă schimbare

Pentru a-şi desfăşura activitatea, organizaţia are nevoie de resurse materiale, umane, informaţionale şi nu în ultimul rând financiare. În consecinţă, organizaţia vine în contact cu agenţi din mediul său extern, aflaţi într-o relativă apropiere, agenţi a căror acţiuni influenţează în mod direct activitatea firmei şi asupra cărora se poate exercita un anumit control. Ansamblul acestor agenţi cu care organizaţia are relaţii directe generate de nevoia atingerii obiectivelor sale prezente şi viitoare, împreună cu organizaţia însăşi, constituie micromediul de marketing al firmei. Componentele micromediului acţionează într-un context mai larg de forţe care constituie macromediul de marketing.

1.1 Influenţa mediului de piaţă asupra performanţelor marketingului unei firme

A. Micromediul de marketing

Organizaţia însăşi are nevoi pentru desfăşurarea activităţii sale, nevoi care se concretizează în cereri pentru resurse: materiale, umane, financiare, informaţionale. În acelaşi timp, organizaţia este şi furnizare de produse şi/sau servicii pentru satisfacerea nevoilor pieţei şi ale unor agenţi economici. În consecinţă, organizaţia vine în contact cu agenţi din mediul său extern, aflaţi într-o relativă apropiere, a căror acţiuni influenţează în mod direct activitatea firmei şi asupra cărora se poate exercita un anume control. Ansamblul agenţilor externi, cu care organizaţia stabileşte relaţii directe, generate de necesitatea atingerii obiectivelor sale, prezente şi viitoare, împreună cu firma însăşi, constituie micromediul firmei.

Componentele micromediului sunt: furnizorii, intermediarii, consumatorii, concurenţii, organismele publice şi firma însăşi.