Sisteme și Metode Generale de Management

SISTEME ŞI METODE GENERALE DE MANAGEMENT

Exercitându-şi funcţiile sale, conducerea se confruntă cu o gamă largă de probleme – identificarea tendinţelor ce se vor manifesta în viitor în domeniile de activitate ale firmei, alegerea produselor şi a tehnologiilor de fabricaţie a acestora, alegerea tehnicii şi a metodelor de organizare a producţiei şi a muncii, antrenarea personalului la realizarea obiectivelor, armonizarea activităţilor şi a acţiunilor colaboratorilor, identificarea punctelor forte şi slabe ale activităţii ş.a. – a căror soluţionare impune folosirea unui ansamblu de sisteme, metode şi tehnici de management.

1. Conceptul de sistem, metodă şi tehnică de management

În sens larg, sistemele, metodele şi tehnicile de management reprezintă căile folosite de sistemul conducător pentru rezolvarea problemelor care decurg din funcţiile pe care le exercită şi prin care pune în mişcare ansamblul activităţilor dezvoltate de sistemul condus, în vederea stabilirii şi realizării obiectivelor întreprinderii.

Metoda de management reprezintă un ansamblu de principii, reguli, tehnici, procedee şi instrumente, care indică maniera în care se desfăşoară anumite funcţii ale conducerii, asigurând, totodată, rezolvarea concretă a problemelor ce decurg din aceste funcţii, în vederea stabilirii şi realizării obiectivelor întreprinderii.

Potrivit Dicţionarului Explicativ al Limbii Române, metoda reprezintă “un mod (sistematic) de cercetare, de cunoaştere şi de transformare a realităţii obiective” sau “un procedeu sau ansamblu de procedee folosite în realizarea unui scop, metodologie, manieră de a proceda.”

În esenţă, metoda de conducere conţine principiile şi regulile care indică modalitatea specifică în care se soluţionează problemele care decurg din funcţiile conducerii. Însă, pentru a operaţionaliza maniera, modalitatea de soluţionare a problemelor unei funcţii, exprimată prin principii şi reguli, metoda se asociază, de obicei, cu tehnici, procedee şi instrumente.

Tehnicile, sunt fie instrumente auxiliare ale metodei, fie componente ale acesteia, un grup de asemenea tehnici condiţionând însăşi structura şi modul de aplicare al unei metode. Tehnica este definită de Dicţionarul Explicativ al Limbii Române ca “totalitatea procedeelor întrebuinţate în practicarea unei ştiinţe”.

Tehnica de management reprezintă mijlocul de operaţionalizare a principiilor şi a regulilor unei metode.

Sistemul de management reprezintă un ansamblu de metode şi tehnici, asociat cu procedurile informaţionale, decizionale şi organizatorice specifice metodelor şi tehnicilor integrate în cadrul sistemului.

Sistemele de management vizează, de regulă, procesul de conducere în ansamblul său sau un grup de funcţii ale conducerii.

Dicţionarul Explicativ al Limbii Române consideră sistemul ca fiind “ansamblul de elemente (principii, reguli, forţe, etc.) dependente între ele şi formând un întreg organizat, care pune ordine într-un domeniu de gândire teoretică, reglementează clasificarea materialului într-un domeniu de ştiinţe ale naturii sau face ca o activitate practică să funcţioneze potrivit scopului urmărit” sau o “metodă de lucru, mod de organizare a unui proces, a unei operaţii, fel de a lucra, normă, obicei”.

O definiţie foarte generală a noţiunii de sistem redată în mod elocvent în Debster Dictionary, afirmă că “sistemul reprezintă un grup de itemuri, care în mod continuu, interacţionează sau se află în interdependenţă, formând un întreg unitar”.

Analizând această definiţie, se evidenţiază următoarele elemente esenţiale ale unui sistem:

-existenţa unui grup de itemuri, grup care poate fi reprezentat de elementele unei mulţimi, de membrii unei colectivităţi, de acţiunile prin care se desfăşoară un proces, etc.

- continuitate – în sensul că incumbă o acţiune cu caracter permanent

-intercondiţionare/interdependenţă – elementele componente ale grupului coexistă (fizic sau logic), influenţându-se reciproc

În sens strict, sistemele, metodele şi tehnicile de management reprezintă modalităţile folosite doar de conducători pentru a previziona activitatea în domeniul condus, a organiza munca colaboratorilor, a coordona acţiunile acestora, a-i antrena la stabilirea şi realizarea obiectivelor, a controla activitatea colaboratorilor şi a regla activităţile menţinând echilibrul firmei.

În sens larg, sistemele, metodele şi tehnicile de management reprezintă modalităţile concrete folosite de conducători şi executanţi din aparatul de conducere pentru soluţionarea problemelor ce decurg din funcţiile conducerii prin care se pun în mişcare activităţile componente ale funcţiunilor întreprinderilor.

În activitatea de management a unei firme este necesar să se folosească o mulţime de sisteme, metode şi tehnici, întrucât personalul din aparatul de conducere trebuie să soluţioneze o gamă largă de probleme, fiecare problemă rezolvându-se printr-o metodă sau tehnică specifică