Planul de marketing pentru promovarea unei agenții de turism

1. Expunere introductiva

Planul de marketing urmareste o analiza a pietei pe care actioneaza agentia de turism Meridian Travel si are ca scop realizarea unei promovari efiecente a agentiei care sa ii aduca notorietatea dorita pe piata si cresterea numarului de clienti impreuna cu dezvoltarea cotei de piata.

2. Auditul de marketing

O etapă deosebit de importantă a procesului planificării de marketing este desfăşurarea auditului intern şi extern. Pe baza sa este realizată apoi analiza de tip SWOT. Evaluarea temeinică şi corectă a situaţiei întreprinderii şi a mediului în care ea acţionează, cu ajutorul auditului şi analizei SWOT, este indispensabilă pentru fundamentarea corespunzătoare a planului de marketing.

2.1 Auditul extern

Mediul politic

Are o foarte mare importanţă în activitatea touroperatorului Meridian Travel. Reflectă gradul de implicare a statului în economie, forţele politice şi relaţiile dintre ele, stabilitatea climatului politic intern şi extern, reglementările guvernamentale şi internaţionale, impozite şi taxe, constrângeri generale şi ale autorităţilor locale. Norme legislative precum:

-Ordonanţa de Guvern nr. 58 /1998 privind organizarea şi desfăşurarea activităţii de turism din România;

-Hotărârea de Guvern nr. 712 /1999 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice privind constituirea şi utilizarea Fondului special pentru promovarea şi dezvoltarea turismului, aprobate prin H.G. nr. 511 /1998;

-Hotărârea de Guvern nr. 294 /1999 pentru aprobarea Programului de marketing şi promovare turistică şi a Programului de dezvoltare a produselor turistice pentru 1999;

-Ordonanţa de Guvern nr. 107 /1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de servicii turistice;

-Hotărârea de Guvern nr. 511 /2001 privind unele măsuri de organizare a activităţii de agrement în staţiunile turistice;

-Hotărârea de Guvern nr. 436 /2001 pentru aprobarea strategiei privind privatizarea societăţilor comerciale din turism;

-Hotărârea de Guvern nr. 24 /2001 privind organizarea şi funcţionarea Ministerului Turismului;

-Hotărârea de Guvern nr. 238 /2001 privind condiţiile de acordare a licenţei şi brevetului de turism;

-Hotărârea de Guvern nr. 237 /2001 pentru aprobarea Normelor cu privire la accesul, evidenţa şi protecţia turiştilor în structuri de primire turistice;

-Hotărârea de Guvern nr. 296 /2001 privind aprobarea Programului de marketing şi promovare turistică pentru anul 2001;

-Hotărârea de Guvern nr. 305 /2001 privind atestarea şi utilizarea ghizilor de turism;

-Hotărârea de Guvern nr. 805 /2001 privind unele măsuri de informare asupra tarifelor maximale pentru serviciile de cazare în structurile de primire turistice cu funcţiuni de cazare turistică etc.

influenţează în foarte mare măsură activitatea touroperatorului. De altfel, trebuie avute în vedere toate normele legislative cu privire la turism.

Mediul economic

Evoluţia economiei - În prezent, comparativ cu anul trecut situaţia economiei a suferit o uşoară depreciere în opinia populaţiei urbane cu educaţie medie şi superioară: 34% afirmă că economia merge mai prost, faţă de 27% care afirmă că merge mai bine. Şi în rândul persoanelor din conducerea întreprinderilor cuprinse în eşantion există nemulţumire privind situaţia prezentă a economiei din România: 42% din cei intervievaţi susţin că sunt nemulţumiţi/foarte nemulţumiţi de economia ţării, faţă de 20% care se declară mulţumiţi. Pentru următoarele 12 luni, există însă optimism. 48% din populaţia urbană cu educaţie medie şi superioară se aşteaptă ca economia ţării să meargă mai bine, faţă de 22% care se aşteaptă să meargă mai prost. 40% din persoanele din conducerea întreprinderilor cuprinse în eşantion se aşteaptă ca economia României să meargă mai bine/mult mai bine, faţă de 30% care se aşteaptă ca economia să meargă mai prost/mult mai prost.