Proiect marketing - Coca-Cola, mai mult decât o băutură

INTRODUCERE

Cine şi-ar fi închipuit în 1886 ca o nouă băutură carbogazoasă de dozator va deveni, în cursul următoarelor 12 decenii, cea mai cunoscută marcă din toată lumea? Nimeni. Nici măcar Dr. John Smyth Pemberton, farmacistul din Atlanta care a inventat băutura.

Coca-Cola a reuşit să-şi facă simţită prezenţa pe piaţa internaţională printr-o serie de promovări ale băuturilor răcoritoare carbogazoase, în timp, reuşind să-şi atingă unul dintre obiective, respectiv să fie asociat numele companiei cu băutura acidulată Coca-Cola. În prezent, aceasta acţionează în mai bine de 200 de ţări distincte şi produce aproape 400 de branduri mici. Oarecum din poziţia de monopol, Coca-Cola reuşeşte încă să fie un puternic brand american greu de întrecut pe piaţa locală şi naţională.

Una dintre cele mai familiare băuturi savurate de sute de milioane de ori pe zi de oameni de pe tot globul are o formă specifică a sticlei, care este o marcă înregistrată şi un simbol recunoscut la nivel mondial. Marca este reprezentată de numele companiei americane scris cu alb şi un font specific pe fundal roşu. Aşa va lua naştere mai târziu şi primul Moş Crăciun roşu.

Abordarea familiară a companiei a plasat-o pe aceasta în mintea consumatorului ca fiind un produs atipic. Contează foarte mult legătura care se creează între această marcă şi consumator. De aceea, Coca-Cola a încercat să intre în viaţa fiecăruia într-un mod cât mai plăcut.

Valorile sau mai bine zis tipurile de valori întâlnite în cadrul Coca-Cola Company, deşi diferite prin natura ariei de cuprindere, evidenţiază cu o claritate incontestabilă ce este bine, adevărat pentru comunitatea Coca-Cola: „Ceea ce facem, facem bine!”, „Fii realist!”, „Curajul de a modela un viitor mai bun” – sunt doar câteva dintre valorile care au stat la baza a 125 de ani de excelenţă.

Cap 1. PREZENTAREA FIRMEI

1. DENUMIREA, ACTIVITATEA

ŞI MISIUNEA FIRMEI

Denumirea de Coca-Cola este obţinută de la alăturarea numelor a două ingrediente şi anume frunzele de coca – planta din care se obţine şi cocaina – şi nucile de kola, folosite pentru aromă.

Povestea băuturii legendare începe la data de 8 mai 1886 în Atlanta, Georgia, când farmacistul John Pemberton inventează, în curtea casei sale, într-un vas de alamă, o nouă băutură carbogazoasă, ce urma să devină faimoasa răcoritoare Coca-Cola. Afacerea, însă, nu atinge cote mari, vânzările ajungând doar la nouă porţii pe zi. În 1888, afacerea este cumpărată de către G. Candler care, în scurt timp, intensifică vânzările şi deschide, prin asociere cu alţi investitori, „The Coca-Cola Company”, capitalul iniţial fiind de 100.000 $, marca fiind înregistrată la 31 ianuarie 1893. Candler promovează intens produsul, distribuind suveniruri, calendare, ceasuri,evantaie etc. În scurt titmp, băutura ajunge să depăşească graniţele Americii, cucerind uşor piaţa mondială. În 1991, Coca-Cola cucereşte şi piaţa din România. Aroma distinctivă de „cola” provine, în principal, din amestecul de zahăr, ulei de portocală, ulei de lămâie şi vanilie, restul ingredientelor având doar contribuţii minore.

Activitatea companiei Coca-Cola se bazează pe producerea, distribuirea şi vânzarea unei game largi de băuturi non-alcoolice, inclusiv trei dintre cele mai vândute mărci din lume: Coca-Cola, Fanta şi Sprite.

Compania produce concentrate, care apoi este vândut la diverşi îmbuteliatori de Coca-Cola licenţiaţi din întreaga lume. Îmbuteliatorii, care deţin contracte teritoriale exclusive cu societatea, fabrică produsul finit în cutii şi sticle din concentrat în combinaţie cu apă filtrată şi îndulcitori. Îmbuteliatorii apoi vând, disritbuie şi comercializează Coca-Cola în cutii şi sticle în magazinele de vânzare cu amănuntul şi prin maşinile automate de vânzare. Coca-Cola Company vinde, de asemenea, concentrate pentru vânzările la dozator către marile restaurante şi distribuitorii de servicii alimentare.

Misiunea companiei Coca-Cola este aceea de a aduce un minut de plăcere oamenilor de peste tot din lume, de a le dărui gustul răcoritor. Coca-Cola nu este doar o băutură, ea a devenit un simbol al prieteniei prezentă în viaţa oamenilor, dar în special de sărbători. Misiunea companiei este aceea de a realiza produse care să ofere calitate consumatorului şi de a înţelege nevoile în permanenta schimbare a acestora.

Coca-Cola înseamnă prietenie, solidaritate, optimism, prosperitate, inovaţie.