Analiza și evaluarea posturilor la Generali Asigurări SA

1. Descrierea Generali Asigurări S.A.

De aproape două secole, Generali Asigurări este unul dintre cei mai importanţi furnizori de servicii financiare şi de asigurări din lume, un brand care se traduce prin siguranţa şi încrederea acordată milioanelor de clienţi din 40 de ţări de pe 5 continente. Generali Asigurări a luat fiinţă pe 26 decembrie 1831, la Trieste, în nordul Italiei. În prezent, Generali Asigurări este una dintre cele mai mari companii de asigurări din lume, situându-se între primii trei asigurători europeni. Generali Asigurări include în prezent peste 630 de companii de pe toate continentele. 66.000 de angajaţi deservesc cele peste 54 de milioane de clienţi din întreaga lume. Generali Asigurări are peste 344 de companii consolidate, din care: 113 companii de asigurare şi 126 companii financiare şi imobiliare.

Marca firmei este Leul Sfântului Marcu si are drept scop cresterea vizibilității companiei.

Istoria Generali Asigurări în România începe în anul 1835, odată cu înfiinţarea primei sucursale, în cel mai mare oraş comercial românesc al epocii, Brăila, şi având, în principal, ca obiect de activitate, asigurarea mărfurilor transportate. După doi ani de funcţionare la Brăila, societatea îşi mută sediul la Bucureşti, iar mai apoi îşi schimbă numele în GENERALA - Societate Română de Asigurări Generale.

Începând din 2001, odată cu lărgirea portofoliului prin încheierea de asigurări de viată, Generali acordă o atenţie sporită clienţilor săi persoane fizice şi corporaţii. Din 2002 şi până în prezent, Generali Asigurări a înregistrat progrese de la an la an, menţinând o poziţie onorabilă în topul primilor 10 asigurători. În anul 2007 compania a subscris un volum de prime brute de 382 mil. lei şi a înregistrat o cotă de piaţă de 5,24%.

Compania are o reţea teritorială compusă din 84 de agenţii şi puncte de lucru, ocupă un loc important în topul primelor 10 companii de asigurare, dupa volumul de prime brute subscrise, iar portofoliul companiei include astăzi toate tipurile de asigurări.

În 2008, compania Generali Asigurări, ocupantă a poziţiei a 8-a în topul primilor asigurători, a împlinit 15 ani de activitate pe piaţa asigurărilor din România modernă.

Generali Asigurări oferă clienţilor săi – persoane fizice(asigurări de viață, asigurări de sănătate, asigurări accidente de persoane, asigurări auto, asigurări de locuință, asigurări pentru vacanțe si călătorii, asigurări pentru răspundere civilă, asigurări agricole) şi persoane juridice(asigurări angajați, asigurări birouri si cabinete profesionale, asigurări pentru activități comerciale si industriale, asigurări tehnice, asigurări auto, asigurări pentru răspundere civilă, asigurări transport, asigurări agricole) - produse şi servicii de asigurări la cele mai înalte standarde de calitate şi profesionalism, obiectul de activitate principal fiind activități de asigurări de viață

Agenţia Generali Asigurări S.A. Baia Mare a fost înființată pe 15 mai 2005, având sediul pe str. Victoriei, nr. 2-5. Agenția si-a început activitatea cu 4 unit manageri(agenți coordonatori) si 3 agenți. La acest moment agenția are în componenţa sa următoarea structură de personal: 1 director agenţie, 1 asistent manager, 1 avocat(departament juridic), 1 contabil, 1 inspector daune, 15 agenţi coordonatori(unit manager) si 130 agenţi viaţă şi non-viaţă.

2. Evaluarea posturilor la Generali Asigurări S.A.

Postul ca element primar al structurii organizatorice, pentru a fi ocupat se evaluează în funcţie de criteriul de ocupare şi de cerinţele acestuia. Pentru fiecare post se stabilesc standardele de performanţă, care se regăsesc în fiecare criteriu. Aceste standarde reflectă repartizarea echitabilă a sarcinilor între posturi.

Criteriile de evaluare a posturilor la Generali Asigurări sunt următoarele:

1. pregătirea profesională impusă ocupantului postului;

2. experienţa necesară executării operaţiilor specifice postului;

3. dificultatea operaţiilor specifice postului;

4. responsabilitatea implicată de post;

5. sfera de relaţii (de a intra în relaţii, de a răspunde)

Fiecărui criteriu îi corespunde un conţinut ce-l defineşte, determinat de cerinţele postului, după cum urmează:

Pentru criteriul „Pregătirea profesională impusă ocupantului postului” vom avea:

• pregătirea de bază, adică cea corespunzătoare studiilor absolvite, potrivit prevederilor legale, şi anume şcoala generală, medie - liceală, medie - postliceala, superioară de scurtă durată, superioară de lungă durată;

• pregătirea de specialitate, şi anume calificarea tehnică, economică sau altă specialitate necesară postului, ce poate fi medie sau superioară, perfecţionări sau specializări periodice necesare pentru menţinerea competenţei pe post.

Pentru criteriul „Experienţa necesară executării operaţiilor specifice postului” vom avea: