Motivarea resurselor umane și excelența operațională în IMM-uri

Motivarea resurselor umane si excelenta operationala sunt doua subiecte foarte dezbatute in zilele noastre. Acestea au o deosebita importanta intrucat constituie bazele dezvoltarii intreprinderilor mici si mijlocii si nu numai. In opinia noastra motivarea resurselor umane este cheia succesului unei intreprinderi in conditiile unei economii instabile, precum este cea din Romania intrucat aceste IMM-uri reprezinta 99,7 % din totalul intreprinderilor romanesti *conform www.evz.ro*). In ultima perioada, motivarea personalului de a isi dezvolta propriile capacitate si de a intreprinde noi activitati a devenit un target important in cadru oricarei companii. Investiile in resurse fixe materiale, devin nefolositoare fara un personal calificat si intr-o dezvoltare concomitenta cu restul factorilor din interiorul organizatiei. In calitate de posibili viitori intreprinzatori am vrut sa aprofundam aceasta tema deoarece consideram ca resursa umana si motivarea acesteia poate face diferenta intre success si esec. Excelenta operationala este unul dintre cele mai noi elemente de organizare manageriala. Aceasta filozofie manageriale isi are radacina in primele metodologii de dezvoltate continua, precum Six Sigma, model realizat in anii 1986 de catre Motorola, ce avea ca scop imbunatatirea calitatii procesului de productie prin identificarea si anularea cauzelor defectelor si minimalizarea variabilelor din factorul de productie si procesul de bussines.Motivarea resurselor umane si excelenta operationala sunt interdependenta si prin dezvoltarea lor, precum si prin aplicarea metodelor ce sunt prezentate in acest proiect consideram ca IMM-urile pot avea un foarte mare impact in economia nationala.

II. CONTINUT

i. GENERALITATI IMM-URI

Micro intreprinderile si intreprinderile mici si mijlocii sunt definite in functie de numarul de angajati si de cifra de afaceri sau de activele totale anuale.

Intreprinderile mici si mijlocii au un rol esential in economia international. Acestea reprezinta in primul rand locuri de munca, precum si inovarea si dezvoltarea resusrselor umane.

P. Drucker spunea ca ‘micile afaceri reprezinta catalizatorul principal al cresterii economice’. Imm-urile au o contributie majora la dezvoltrea unei economii nationale. Printre cele mai importante roluri jucate de IMM-uri in dezvoltarea economiei se numara usurinta cu care acestea se integreaza intr-o comunitate datorita dimenisiunii lor reduse, fapt ce contribuie la dezvoltarea atat a comunitatii cat si a economiei zonei respective, precum si reducerea somajului si crestere nivelului de trai (de exemplu imm-urile reprezinta 99.7% din totalul intreprinderilor romanesti si genereaza 66% din locurile de munca *conform www.evz.ro*).

Sfera in care isi desfasoara activittea IMM-urile este cea a productiei de bunuri material si servicii.

O definitie a IMM-urilor exacta nu exista, insa in principal acestea sunt societati care au mai putin de 250 de angajati si sunt independente de societati mai mari, conform definitiei UE.

IMM-urile se pot clasifica, in functie de numarul de angajati, in microintreprinderi (mai putin de 10 angajati), intreprinderi mici (10-49 angajati) si intreprinderi mijlocii (50-249 angajati). Aceste imm uri reprezinta adevaratii gigantic I economiei internationale.

În România, întreprinderile mici și mijlocii sunt definite, conform Legii nr.346/2004, ca fiind acele întreprinderi care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții:

- au un număr mediu anual de salariați mai mic de 250;

- realizează o cifra de afaceri anuală echivalentă cu până la 8 milioane de euro sau au un rezultat anual al bilanțului contabil care nu depășește echivalentul în lei a 5 milioane euro;

- respecta criteriul de independență, în sensul că nu sunt deținute în proporție de peste 25% din capitalul social sau din drepturile de vot de către o altă întreprindere ori de mai multe întreprinderi împreună, care nu fac parte din categoria întreprinderilor mici și mijlocii.

ii. PERSONAL IMM-uri

Orice IMM trebuie si este obligata sa identifice sursele de rectrutare a personalului si sa elaboreze o metodologie de selectie a acestuia pe baza propriilor nevoi. Pentru a nu se confrunta cu un deficit de forta de munca imm-urile trebuie sa acorde importanta aspectelor precum procesul de recrutare si alegere a personalului, oferirea de stimulente, realizarea unei atmosfere placute si apropierea personalului.

Pentru stabilirea necesarului de personal precum si pentru realizarea unei selectii corespunzatoare, compartimentul de personl din cadrul intreprinderii trebuie sa elaboreze fisa postului care sa cuprinda sarcinile, atributiile, conditiile de munca, subordonarea ierarhica si alte elemente care trebuie respectate prin desfasurarea in bune conditii a activitatii

Selectia personalului reprezinta un proces prin care se stabileste daca un candidat are calitatile necesare pentru a satisface specificatiile postului. Nu exista un angajat perfect, persoanele angajate trebuie sa se completeze intre ele si sa formeze un tot. Trebuie avut in

vedere ca realizarile anterioare reprezinta o baza pentru succesele viitore si trebuie cat mai multe informatii despre profilul candidatului.

Complexitatea procesului de selectie depinde de natura postului, selectia se poate realiza in cadrul intreprinderii sau in cadrul unei firme specializate.

iii. PERFECTIONAREA PREGATIRII ANGAJATILOR

Trebuie sa vizeze atat pe noii angajati cat si pe cei mai vechi. O perfectionare continua va determina o mai mare eficienta a intreprinderii. Efectele se concretizeaza de regula in cresterea productivitatii muncii, scaderea fluctuatiei de personal, scaderea costurilor de productie prin diminuarea cheltuielilor.

Relatiile umane implica interactiunea angajatilor din cadrul intreprinderii, aceasta comunicare trebuie gestionata cu grija pentru a evita conflictele si situatiile tensionate. Acest rol de a evita situatiile tensionate ii revine managerului care trebuie si poate sa atenueze situatiile conflictuale. In IMM-uri sarcina managerului e mai usoara. Capacitatea managerului de a influenta angajatii in scopul atingerii obiectivelor intreprinderii este exprimata de termenul leadership.