Particularități ale managementului în IMM-uri

Managementul IMM-urilor este influenţat de o serie de factori specifici acestui gen de afaceri. Ştiinţa managementului, respectiv activitatea practică se bazează pe cinci funcţii principale, pe care conducerea unei firme sau domeniu de activitate o presupune. Aceste funcţii sunt:

Planificarea(previziunea) care presupune că fiecare manager are responsabilitatea de a fixa atât obiectivele de ansamblu, cât şi pe cele specifice pe care, cu eforturile comune ale angajaţilor, firma trebuie să le atingă. În acest scop se elaborează planuri, proiecte şi programe ce trebuie îndeplinite în condiţiile şi termenele stabilite. Top managerii sunt cei care stabilesc planurile pe termen lung (până la 5 ani), în timp ce managerii de nivel stabilesc planuri pe termen scurt (lunare, trimestriale sau anuale), toate în scopul atingerii obiectivelor finale ale organizaţiei.

Organizarea este procesul prin care managerul asigură atingerea obiectivelor. Astfel, el stabileşte sarcinile pe care fiecare salariat le are de îndeplinit şi autoritatea managerială în activitatea zilnică. Organizarea trebuie să stabilească şi relaţiile, legăturile care există între diversele activităţi, precum şi interdependenţa dintre nivelurile ierarhice ale organizării structurale ale firmei.

Coordonarea reprezintă procesul prin care managerul distribuie salariaţii calificaţi pe diferitele posturi din organigramă, în funcţie de sarcinile pe care fiecare angajat le are de îndeplinit.

Comanda este acea funcţie a managementului prin care, directorii de firmă instruiesc, conduc, motivează şi dirijează personalul în scopul îndeplinirii atribuţiilor şi sarcinilor care sunt aşteptate de la ei. Cu alte cuvinte comanda implică comunicare şi motivare.

Controlul presupune ca managerul să analizeze, cu ajutorul angajaţilor săi implicaţi în acest proces, dacă obiectivele stabilite anterior au fost îndeplinite, dacă au existat sau nu abateri de la ceea ce s-a planificat, iar în cazul în care realizările nu corespund standardelor, să se impună măsurile corective.

Aceste funcţii manageriale, atât de frecvent dezbătute în literatura de specialitate, prezintă anumite trăsături caracteristice IMM-urilor. Particularităţile specifice managementului IMM-urilor pot fi mai bine înţelese dacă le analizăm distinct pentru fiecare funcţie managerială în parte.

1.Particularităţile funcţiei de previziune în întreprinderile mici şi mijlocii

Funcţia de previziune are rolul de a analiza conjunctura pieţei şi de a identifica tendinţele acesteia, de a estima procesele şi fenomenele care pot avea loc şi de a stabili obiectivele viitoare ale firmei.

Pentru o mai bună planificare a activităţii, firma elaborează prognoze, proiecte, planuri de activitate şi programe.

La firmele mici şi mijlocii, spre deosebire de firmele mari, întreprinzătorii stabilesc scopurile şi obiectivele pe care le urmăresc în activitatea lor, modalităţile viitoare de acţiune la nivel de întreprindere în scopul învingerii concurenţei şi a obţinerii unui avantaj competitiv pe piaţă.

Procesul de planificare la micile întreprinderi trebuie realizat înainte de înfiinţarea firmei, doar astfel managerul poate avea o viziune de ansamblu a ceea ce poate realiza efectiv în activitatea economică, pentru a evita risipa de timp şi de resurse. În micile afaceri, mediul economic se caracterizează printr-o instabilitate ridicată, care poate genera pierderi mult mai ridicate firmelor mici decât firmelor mari care sunt mai puţin afectate de fluctuaţiile din mediul extern al firmei.

În micile afaceri este recomandat a nu se face planuri pe termene foarte lungi, pe de o parte datorită instabilităţii din mediul economic şi de afaceri, iar pe de altă parte din cauza temerii şi nesiguranţei care pot proveni în cazul unui eşec în bussines. O planificare pe termen foarte scurt este însă ideală.

În vederea evitării unui eşec în procesul de planificare a activităţii unei firme, este recomandabil a utiliza următoarele etape strategice în procesul de planificare:

- analiza situaţiei conjuncturale, concomitent cu definirea exactă a misiunii organizaţionale;

- stabilirea unei strategii exacte pentru atingerea obiectivelor organizaţionale;

- implementarea strategiei elaborate.

Mărimea şi puterea economică a firmei influenţează procesul de planificare, cu atât mai mult cu cât atunci când mărimea unei firme creşte, aceeaşi evoluţie o are şi puterea economică.

2.Particularităţile funcţiei de organizare în întreprinderile mici şi mijlocii

Organizarea este cea mai importantă funcţie managerială într-o firmă mică sau mijlocie. Ea este acea acţiune prin care se structurează activitatea unei întreprinderi, se delimitează procesele economice şi se grupează procesele în sisteme unice şi unitare.

Spre deosebire de activitatea din marile întreprinderi, în afacerile mici şi mijlocii funcţia de organizare prezintă următoarele particularităţi:

- organizarea micilor afaceri are, de regulă, o structură ierarhică;

- din punct de vedere organizatoric, firmele mici au o flexibilitate mult mai ridicată, în comparaţie cu întreprinderile mari;

- actele şi documentele organizaţiei sunt mai puţin formale;

- organizarea, dar şi conducerea activităţii este strict dependentă de capacităţile şi abilităţile manageriale ale conducerii;

- organizarea afacerilor mici şi mijlocii este mult mai simplă decât în cazul afacerilor mari.

Chiar dacă, din cele prezentate rezultă caracterul de simplitate a structurilor organizatorice la IMM-uri, nu trebuie uitat că, acestea au un grad ridicat de flexibilitate şi funcţionalitate.