Recrutarea și selecția resurselor umane în cadrul Generali Asigurări SA

Generali Asigurări S.A. oferă oportunităţi profesionale care vor provoca şi vor ajuta resursele umane să se dezvolte într-o direcţie adecvată ambiţiei şi potenţialului lor.

Succesul companiei se bazează pe recunoaşterea şi atragerea talentului şi, de asemenea, pe abilitatea de a fructifica capitalul uman.

Scopul companiei este de a atrage oameni entuziaşti şi talentaţi care să devină membri ai echipei.

1. RECRUTAREA ŞI SELECŢIA CANDIDAŢILOR

Managementul resurselor umane este un proces care constă în exercitare a patru funcţii: asigurarea, dezvoltarea, motivarea şi menţinerea resurselor umane.

Funcţia de asigurare a resurselor umane cuprinde următoarele activităţi: planificarea resurselor umane și recrutarea şi selecţia candidaţilor.

Planificarea resurselor umane are drept scop determinarea nevoilor, strategiilor şi filozofiilor privind resursele umane ale organizaţiei, inclusiv estimarea cererii şi ofertei pe piaţa muncii.

Recrutarea şi selecţia candidaţilor este una dintre cele mai mari provocări pentru managementul Agenţiei din Baia Mare. După ani buni de eforturi, fluctuaţie şi schimbări, se poate spune că s-a ajuns la un colectiv închegat şi eficient.

De asemenea, există situaţii în care se investesc resurse importante pentru recrutarea şi construirea unui colectiv, şi la sfârşit se ajunge la situaţia în care, după o perioadă de timp, majoritatea celor recrutaţi iniţial nu mai lucrează în companie. Evident, costurile şi pierderile sunt ridicate în aceste situaţii.

Din acest motiv, nevoia de a eficientiza procesul de recrutare şi selecţie, de a angaja oameni de calitate şi care să furnizeze valoare companiei, este foarte ridicată.

Compania Generali Asigurări îşi concentrează eforturile pentru a crea o forţă de muncă superioară, concentrată în permanenţă pe evoluţie şi îmbunătăţire. În acest sens, compania realizează un cadru de lucru favorabil, bazat pe mamagementul performanţei şi pe dezvoltarea continuă a personalului.

Există căţiva factori importanţi pentru constituirea unui colectiv eficient, factori care se referă la întregul proces de creare a unei forţe de muncă superioară, stabilă şi motivată. Aceşti factori sunt:

1. Crearea unui proces de recrutare sistematic şi documentat, pentru a avea siguranţa că se angajează cei mai buni oameni:

2. Crearea unui mediu de lucru favorabil pentru a alinia interesele angajaţilor cu scopurile şi obiectivele companiei:

Recrutarea şi selecţia sunt activităţi complementare în procesul angajării de personal.

Recrutarea se referă la procesul confirmării nevoii de a angaja personal nou, localizării şi atragerii celor interesaţi în a candida pentru posturile oferite.

Selecţia este stadiul final al luării deciziei în procesul de recrutare, ea reprezentând ansamblul proceselor prin care se aleg persoanele ce întrunesc calităţile, cunoştinţele, deprinderile şi aptitudinile necesare realizării obiectivelor, sarcinilor, competenţelor şi responsabilităţilor circumscrise anumitor posturi.

În cadrul companiei analizate, Generali Asigurări S.A. recrutarea presupune atragerea candidaţilor pentru poziţiile vacante folosind diverse surse (personale, impersonale) prin metode ca observaţia directă, contact direct, recomandare, anunţuri, agenţii etc.

Recrutarea este o activitate planificată şi sistematică a UM, care presupune: stabilirea obiectivelor recrutării, analiza şi diagnoza nevoilor, identificarea surselor adecvate şi tehnicile de abordare a fiecăruia, implementarea planului și evaluarea activităţii de recrutare şi implementarea de noi activităţi.

Factorii care influenţează recrutarea sunt:

- tendinţe pe piaţa muncii – diponibilitate de relocare, pentru part-time, căutarea de locuri de muncă pe Internet, schimbarea locului de muncă mai des;

- situaţia socio-economică a zonei geografice;

- imaginea companiei pe piaţă;

- competitori direcţi sau indirecţi pe segmentele de piaţă interesante;

- practici noi de recrutare;

- statutul persoanei care face recomandarea.

Selecţia presupune a identifica cei mai potriviţi candidaţi pentru solicitările poziţiei, reţinând de la un pas la altul doar pe acei candidaţi care se potrivesc cel mai bine.

Orice proces de selecţie presupune:

- persoane responsabile de desfăşurarea paşilor de selecţie: UM, AM;

- metode: interviu, P100, POP, teste de cunoştinţe;

- formulare de înregistrare: Formular date personale, Integrator selecţie sau baza de date POP;

- rapoarte de măsurare a eficienţei: raportul de recrutare şi selecţie.

Selecţia de personal este un proces laborios, nici una dintre componentele acesteia nerealizându-se la întâmplare. Un proces eficient de selecţie aduce cu sine indici pozitivi referitori la construirea unei echipe închegate, durabile şi puternice, rezultate notabile pentru firmă, o motivaţie mai profundă a angajaţilor şi, ca o consecinţă directă a tuturor acestora, părăsirea echipei de către angajaţi într-o proporţie mai redusă.

Indiferent de sursa de recrutare orice proces de selecţie începe cu selecţia CV-urilor. Un CV ne poate spune: vârsta, nivelul de educaţie, traiectoria profesională(continuitatea, consistenţa, ascensiunea, domeniul de expertiză), nivelul de aspiraţii, nivelul energetic, competenţe cognitive (gândire structurată, analitică, metodică), temperament, caracter etc.