Marketing turistic - agenția de turism SC Tur

Referat
8/10 (1 vot)
Domeniu: Marketing
Conține 1 fișier: docx
Pagini : 10 în total
Cuvinte : 1717
Mărime: 392.23KB (arhivat)
Publicat de: Cipriana Chirilă
Puncte necesare: 6
Academia de Studii Economice din Moldova Facultatea “Bussines și Administrarea Afacerilor” CATEDRA “Turism și serviciilor hoteliere”

Extras din referat

Agenția de turism ”S.C.TUR„ este o companie nouă pe piața turistică din Republica Moldova. Avînd patru anu de activitate în sfera serviciilor turistice agenția ”S.C.TUR„ oferă o gamă largă de servicii de înalte calitate.

Princiipele de bază după care se conduce sunt renumitele reguli ale lui Leonard’s Stew :

1) The customer is always right (”Clientul are întotdeauna dreptate„)

2) If the customer is ever wrong, repeat rule 1 (”În caz că se întîmplă că clientul nu are dreptate, citește prima regulă„)

Programul turistic sau mai bine spus oferta turistică pe care o propune agenția noastră satisface totalmente cerințele clienților, iar în caz de careva neajunsuri primim cu plăcere obiecțiile și le soluționăm, pentru ca clienții noștri să rămînă mulțumiți.

Prezentăm în continuare programul turistic oferit unui grup de turiști compus din 18 persoane care vor sosi din Italia oraşul Verona. Sejurul include un itinerar inelar prin capitala Republicii Moldova - oraşul Chişinău.

Intinerarul turistic este preconizat pentru perioada între data de 01.03.2012 – pînă la data de 07.03.2012.

Chișinău

Orașul Chișinău reprezintă una dintre cele mai importante și mai vechi localități din Republica Moldova. Își are începuturile de viață strămășească, geto-dacă și romană cu peste două mii de ani în urmă.Prima atestare documentară este la 17 iulie 1436 sub numele de Cheșeneu.

Chişinăul este unul din puţinele oraşe, al cărui nume n-a suferit nici un fel de schimbare în cursul unui rând de veacuri. În timpul domniei lui Vasile Lupu, pe la mijlocul sec. XVII, Chișinău era cunoscut deja ca principal centru economic. În anul 1666 localitatea era menționată ca tîrg în ținutul Lăpușna. Spre sfîrșitul sec. XVII, Chișinăul contiună să se dezvolte și să crească în spațiu. I se atribuie oficial statut de oraș în anul 1818, și astfel, Chișinău devine centrul administrativ al Basarabiei.

Chișinău se transformă într-un centru urban de tip european începînd cu anul 1856, datorită arhitectului principal Alexandr Bernardazzi. În primele două decenii ale sec. XX, Chișinău devine centrul evenimentelor de rezonanță istorică. În 1940 Chișinău devine capitala RSSM.

Municipiul Chișinău este centrul administrativ, teritorial, economic, științific și cultural al Republicii Moldova. Este amplasat in regiunea centrală a republicii. Este divizat în cinci sectoare, din punct de vedere administrativ: Centru, Botanica, Buiucani, Rîșcani și Ciocana.

Atracții turistice ale municipiului Chișinău

-Catedrala episcopală Sf. Teodor Tiron;

-Catedrala Nașterea Domnului;

-Biserica Sfîntă Teodora de la Sihla;

-Expoziția Uniunii Artiștilor Plastici "Constantin Brîncuș";

-Artium Gallery;

-Teatrul Național "Mihai Eminescu";

-Teatrul Filarmonica Națională „Serghei Lunchevici”;

-Teatrul National de Opera si Balet;

-Teatrul Sala cu Orgă;

-Muzeul de Arheologie și Etnografie;

-Muzeul Național de Istorie a Moldovei;

-Muzeul National de Etnografie și Istorie Naturală;

-Casa-muzeu "Alexandr Puskin";

-Muzeul Național de Arte Plastice al Republicii Moldova;

-Parcul Dendrariu;

-Parcul Valea Trandafirilor;

-Gradina Botanică Chișinău;

-Gradina publică Ștefan cel Mare;

și multe altele.

Preview document

Marketing turistic - agenția de turism SC Tur - Pagina 1
Marketing turistic - agenția de turism SC Tur - Pagina 2
Marketing turistic - agenția de turism SC Tur - Pagina 3
Marketing turistic - agenția de turism SC Tur - Pagina 4
Marketing turistic - agenția de turism SC Tur - Pagina 5
Marketing turistic - agenția de turism SC Tur - Pagina 6
Marketing turistic - agenția de turism SC Tur - Pagina 7
Marketing turistic - agenția de turism SC Tur - Pagina 8
Marketing turistic - agenția de turism SC Tur - Pagina 9
Marketing turistic - agenția de turism SC Tur - Pagina 10

Conținut arhivă zip

  • Marketing Turistic - Agentia de Turism SC Tur.docx

Te-ar putea interesa și

Dezvoltarea economică a turismului sportiv în zona Cheile Turzii

INTRODUCERE Turismul se manifestă astăzi ca un domeniu distinct de activitate, cu o prezența tot mai activă în viața economică și socială, cu o...

Rolul centrului de pelerinaj Sfânta Parascheva pentru vizitarea monumentelor religioase din Bucovina

INTRODUCERE Odată cu dezvoltarea societăţii de consum şi cu politizarea vieţii, individul s-a simţit din ce în ce mai agresat de încercările de...

Dezvoltarea Turismului Balnear în Stațiunea Mangalia

INTRODUCERE Originea lingvistica a termenului “turism” este strans legata de semnificatia cuvintelor latine “tornare” (a se intoarce) si “tornus”...

Utilizarea marketingului în agențiile de turism

INTRODUCERE Actualitatea temei. Profunzimea și dinamismul din toate sectoarele vieții ecomice și sociale se manifestă prin schimbări majore în...

Program de marketing pentru agenția de turism Terra Nova

INTRODUCERE Informaţii generale despre turismul românesc România a reprezentat o destinaţie turistică importantă pentru piaţa zonală, promovând,...

Dezvoltare sustenabilă

Capitolul 1 Aspecte teoretice 1.1. Politica de dezvoltare regională Politica de dezvoltare regională este una din politicile cele mai importante...

Turismul românesc în contextul integrării în Uniunea Europeană

INTRODUCERE Actualitatea tezei i nivelul cercetrilor întreprinse. Economia naional a României parcurge o dificil etap de tranziie...

Raport de practică - Canonic Tur

Capitolul I. Caracteristica generală a agenţiei de turism 1.1 Determină si caracterizează tipul agenţiei de turism si forma juridică a acesteia...

Ai nevoie de altceva?