Metoda ordonării rangurilor - sucuri

Metoda ordonării rangurilor

Metoda ordonării rangurilor poate fi utilizată, precum şi modelul Fishbein –Rosenberg, în scopul stabilirii opiniilor unui grup de experţi sau sondării aprrecierilor unui eşantion de cumpărători faţă de mai multe tipuri, modele,mărci ale unei gripe de produse.

Cercetările se desfăşoară în două etape, şi anume :

I. Determinarea coeficienţilor de importanţă ai caracteristicilor produselor

cercetate.

II. Evaluarea comparativă a nivelului calităţii produselor cercetate.

1.1.1 Aprecierea coeficienţilor de importanţă a caracteristicilor produselor cercetate prin metoda ordonării rangurilor.

Cercetările prevăd realizarea următoarelor activităţi :

1. Luîndu-se în considerare caracteristicile principale ale produselor, care urmează a fi testate (atribute, proprietăţi, parametri, caracteristici, indicatori de calitate ), se elaborează un chestionar prin care subiecţilor intervievaţi (respondenţilor) li se cere să ordoneze (să ierarhizeze) caracteristicile produsului în ordinea descreşterii importanţei pe care o au în evaluarea globală a calităţii sau în luarea deciziei de cumpărare a produsului respectiv.

Chestionarul are următorul conţinut :

Stimate domn(doamnă) !

Vă rugăm să ierarhizaţi în ordinea descreşterii importanţei pe care o au, după părerea Dvs., în evaluarea globală a calităţii sucurilor, următoarele caracteristici (celei mai importante caracteristici îi atribuiţi locul 1, mai puţin importante locul 2 ş.a.m.d. Dacă consideraţi că doua sau mai multe caracteristici au grad de importanţă egal, le puteţi plasa pe acelaşi loc) :

Nr. _____ terrmenul de valabilitate ;

Nr. _____ conţinutul de pireu de fructe (%) ;

Nr. _____ conţinutul de apă (%);

Nr. _____ gustul ;

Nr. _____ mirosul ;

Nr. _____ aspectul ambalajului (originalitatea formei, culoarea);

Nr. _____ tipul ambalajului (sticlă,tetra-pack);

Nr. _____ volumul ;

Nr. _____ preţul ;

După primirea anchetei fiecare respondent în parte, fără să se influenţeze reciproc, urmează să ordoneze caracteristicile indicate în ordinea descreşterii importanţei lor, indicînd în dreptul simbolului Nr. ,,__” locul după importanţa fiecărei caracteristici.

În urma ordonării caracteristicilor de către toţi respondenţii, sunt posibile două variante de raspunsuri :

Varianta 1. Celei mai importante caracteristici, după părerea respondentului, i se atribuie rangul 1, mai puţin importante – rangul 2 ş.a.m.d. Celei mai puţin importante caracteristici i se atribuie locul 9 - numărul caracteristicilor care se ierarhizează (ordonează) .

Varianta 2. După părerea respondentului, două sau mai multe caracteristici au aceeaşi importanţă. În acest caz, caracteristicilor respective li se acordă acelaşi rang (se plasează pe acelaşi loc) , iar celorlalte caracteristici- numărul locurilor ce urmează. În acest caz, rangul acordat clei mai puţin importante proprietăţi nu va coincide cu numărul caracteristicilor care se ierarhizează.

După ce respondenţii au indicat importanţa fiecărei caracteristici (au ierarhizat caracteristicile în ordinea descreşterii importanţei lor), prelucrarea anchetelor presupune determinarea coeficienţilor de importanţă (ponderabilitate) ai caracteristicilor produsului şi aprecierea nivelului de concordanţă a opiniilor experţilor.