Politică de preț

Rezumatul referatului

Pretul este unul din factorii importanti ai mixului de marketing. Desi in unele cazuri am fi tentati sa zicem ca este cel mai important deoarece pretul, in majoritatea cazurilor, este un factor hotarator in alegerea unui bun sau produs. Pretul este hotarator deoarece daca are un nivel prea scazut poate asocia produsul cu un nivel calitattiv scazut sau daca este prea ridicat atunci produsul poate iesi din sfera de accesabilitate a clientului. In aceasta lucrare am studiat politica de pret in sfera marketingului bancar avand in vedere faptul ca in domeniul bancar sunt o multime de factori care influenteaza pretul ceea ce face ca studierea sa fie interesanta.

Cuvinte cheie: client, pret, strategie de pret.

Introducere

Pretul reprezinta suma tuturor sacrificiilor facute de consumator pentru a beneficia de un anumit produs sau serviciu. Aceasta inseamna ca acelasi pret va fi receptat diferit de clienti, in functie de eforturile facute de acesta pentru obtinerea sumelor necesare achizitionarii bunurilor respective. Totusi, politica de pret, joaca un rol relativ limitat in cadrul marketingului bancar deoarece:

- un anumit numar de preturi sunt fixate de autoritatile monetare,

- alte preturi sunt fixate la nivelul diferitelor organizatii profesionale bancare,

- luarea in considerare a costurilor principalelor produse bancare este relativ recenta.

Pretul este un factor important in mixul de marketing. Pretul pe care il plateste clientul sau profitul pe care-l obtine acesta, trebuie să fie comparabil cu cel al competitiei si are valoarea pe care o estimeaza clientul. Valoarea produsului perceputa de client are un caracter subiectiv, rezultand in urma comparatiei utilitatii cu pretul. Satisfactia rezulta îi urma evaluarii pe care clientul o realizeaza după cumparare, in timpul utilizarii sau consumului produsului. Consumatorul va compara asteptarile initiale cu satisfactiile si avantajele obtinute efectiv.

Trecerea in revista a literaturii de specialitate

Pretul in domeniul bancar este rar intalnit insa in timp s-au delimitat forme specifice:

- Comisioane - valori procentuale a pretului prin raportare la suma tranzactionata;

- Taxe – reprezinta valori fixe ce se aplică pentru o tranzactie indiferent de valoarea acesteia;

- Speze - cheltuieli pentru punerea in aplicare a unei initiative, pentru anumite servicii, etc;

- Dobanzi - suma de bani exprimata procentual care se plateste in urma unui imprumut bancar;

- Primelor de asigurare – in cazul societatilor de asigurari.

Pretul unui produs sau serviciu poate fi destul de important si relevant fara a fi decat foarte rar important in totalitate. In studierea pretului trebuie urmarita relatia calitate pret. Cumparatorul este mai putin sensibil la pret in situatia in care cunoaste marca produsului iar in situatia in care pe piata sunt mai multe produse similare fara a avea o anumita marca pretul devine un factor decisiv. Clientul are o satisfactie mai mare cand poate achizitiona un produs al carui pret este mai mare deoarece un pret mai mare ar trebui sa implice automat un nivel al calitatii superior. Cu toate acestea exista un nivel al pretului pe care cumparatorul nu mai este dispus sa il plateasca deoarece constientizeaza ca nivelul calitatii este inutil in raport cu nevoile sale. Exista si un prag sub care pretul nu ar trebui sa coboare deaorece risca sa fie asociat cu o calitate slaba. Politica de pret se afla in stransa legatura cu strategia de marketing deoarece exista o legatura directa intre pret si profitabilitate.

Pe piata bancara, care are in prezent un grad de competitivitate foarte ridicat, pretul reprezinta un instrument de marketing foarte important dar acesta nu poate fi privit, oricat de tentant ar parea, ca fiind singura metoda competitiva eficienta.

Produsele se vand la pretul pietei care poate fi mai mic sau mai mare decat costurile de productie. Legea valorii afirma ca: “exista un echilibtu intre suma preturilor si suma valorilor marfurilor, respectiv intre suma preturilor si cea a veniturilor totale a cumparatorilor”.

Politica de pret este influenta de ciclul de viata al produsului si de factorii de segmentare a pietei ceea ce inseamna ca politica de pret trebuie sa fie flexibila.

In domeniul bancar sunt o multime de factori care influenteaza pretul ceea ce face ca studierea pretului sa fie foarte interesanta. Produsul bancar este foarte complex si niciodata nu exista de sine statator. In cazul clientilor persoana juricice care au conturi deschise sau credite acordate la mai multe banci pretul este un criteriu major de selectie.

Exista multi factori care pot afecta pretul perceput de o banca pentru un produs bancar.

1. Factorii externi includ :

- Factorii de concurenta- adica ceea ce percepe concurenta pentru un produs similar,

- Climatul economic- daca tara este în recensiune sau într-o perioada de dezvoltare economica,

- Nivelul inflatiei- viteza cu care se depreciaza veniturile,

- Reactiile clientilor- cum va reactiona clientul fata de un anumit pret, ceea ce poate fi descoperit prin cercetarea de piata,

- Guvernul sau autoritatile- daca exista sau nu constrangeri legale în ceea ce priveste stabilirea preturilor.

2. Factorii interni cuprind :

- Factorii financiari- institutia ar dori sa acopere cheltuielile fixe si variabile si sa ramana cu o marja pentru profit atunci cand produce si vinde un produs,

- Marketing mix- celelalte elemente ale mixului (produs, distribuire, promovare si personal) vor afecta politica de stabilire a pretului,

- Obiectivele organizatiei- oricare ar fi obiectivele generale ale bancii cestea vor ajuta la alegerea strategiilor de stabilire a pretului.

A stabili o strategie inseamna a crea un compromis intre ceea ce isi pernite si ceea ce isi doreste intreprinderea. Strategia de pret este o componenta a politicii de marketing care are in vedere faptul ca pretul este folosit eficient ca instrument de promovare a produselor, penetrare pe piata, cresterea eficientei intregii activitati si asigurarea unui profit.

Strategiile de pret au o importanta majora pentru:

- O buna compatibilitate si coerenta intre pret si celelalte elemente ale mixului de marketing;

- Influentarea cererii sau crearea acesteia; marketingul desi nu poate crea nevoi acesta poate crea cerere iar principalul factor stimulator este pretul;

- Asigurarea rentabilitatii si a realizarii economiilor;

- Pozitionarea marcii;

Politica de pret are in componenta sa strategii si tactici care stabilesc: metodele de fixare a pretului de baza, decizii de modificare a pretului in functie volumul cumpararilor, tipuri de cumparatori, etc si nivelul preturilor in functie de factorii existenti pe piata.

Strategiile de pret se stabilesc pe termen scurt, mediu sau lung si sunt diferite cand:

- se lanseaza un produs nou pe piata;

- se lanseaza un produs nou pentru pentru banca in cauza, dar care imita un produs existent deja pe piata;

- se lanseaza o gama de mai multe produse.

Pentru produsele care sunt similare altora de pe piata intreprinderea poate practica:

- strategia de pret a pietei: pretul va fi imediat inferior celui al produsului lider;

- strategia de penetrare: pretul va fi cu mult sub pretul pietei cucerind noi segmente de cumparatori.