Politică de produs firma Danone

Politica de produs reprezintă o conduită pe care o adoptă întreprinderea producătoare sau comercială privitor la dimensiunile, structura şi evoluţia gamei de bunuri materiale şi servicii ce fac obiectul propriei activităţi, prin raportare permanentă la cerinţele mediului de piaţă în care activează.

Legătura cu celelalte componente ale mixului de marketing este directă, toate acestea la un loc alcătuind instrumentarul de acţiune al marketingului.

Danone este cea mai mare companie producătoare de iaurturi din lume, fiind, de asemenea, un important producător de biscuiţi şi cereale.

Danone este prezent în 120 de ţări şi deţine locul 1 în producţia de iaurturi şi locul 2 în producţia de apă îmbuteliată.

În 1997, compania a importat şi distribuit pentru prima oară produsele sale pe piaţa românească. În urma unei investiţii de 15 milioane de dolari şi retehnologizarea fabricii preluate de la Mioriţa în 1998, în aprilie 1999 a început producţia proprie.

Potrivit studiului dat publicităţii de Land O’Lakes Romania, Danone se bucură astăzi de cea mai mare recunoaştere a mărcii în rândul consumatorului şi este astăzi cea mai cumpărată marcă.

În cadrul procesului de formulare a politicii de produs, Grupul Danone a avut în vedere calitatea, siguranţa alimentară şi prospeţimea produselor.

Misiunea Danone este de a aduce sănătate prin alimente echilibrate nutriţional, în fiecare zi, cât mai multor oameni din întreaga lume iar pentru a reuşi acest lucru, angajaţii companiei verifică în permanenţă calitatea şi siguranţa produselor comercializate. Astfel, în fiecare zi se fac mai mult de 1700 de analize în laboratorul din România şi alte câteva laboratoare europene acreditate, cu scopul de a preveni orice risc. Astfel, mesajul “Produsele fabricate de Danone sunt conform legislaţiei europene şi sunt sigure pentru consum” nu reprezintă doar un slogan publicitar, ci o realitate cotidiană , un principiu de bază legat de istoria organizaţiei.

Sănătatea se află în centrul implicării civile a Danone. În acest sens, compania a înfiinţat două institute de cercetare , a investit în programe de dezvoltare şi de informare, promovând o dietă variată sanatoasă şi echilibrată.

Danone stabileşte cele mai înalte standarde de calitate în fiecare etapă de producţie, de la materia primă până la produsul finit, în ambalaj atrăgător. Deţine certificarea ISO 9001:2000 (Standard pentru managementul calităţii), HACCP (Standard pentru managementul siguranţei alimentului) şi ISO 14001: 1996 (Standard pentru managementul de mediu).

A obţinut trei ani consecutiv calificativul excelent la Auditul Anual de Igienă şi Siguranţa Alimentului. Acest audit este realizat de către o companie specializată, parteneră a grupului Danone, care auditează şi alte companii multinaţionale de renume din Romania.

Danone este dotat cu cisterne izoterme, care colectează laptele de la 25 de ferme în fiecare zi. Întrucât calitatea laptelui este un factor esenţial al calităţii produselor finite, Danone plăteste laptele în funcţie de calitatea sa (conţinut de grăsime, conţinut de proteine, densitate). Compania afirmă că acest sistem este unic în România .

Toate fermele la care colectează laptele au fost dotate cu un sistem de răcire a laptelui şi un tanc de stocare, iar firma furnizează soluţiile de spălare şi clătire igienică.

Este prima fabrică de produse lactate care deţine o staţie performantă de tratare a apelor reziduale. Acest echipament complet automatizat are o eficienţă de 90 %, ce asigură protecţia calităţii apei prin evacuarea efluentului în parametrii impuşi de legislaţia de mediu din România.

Danone a contribuit la conştientizarea nevoilor cumpărătorilor prin crearea unor tipuri de iaurt inexistente pe piaţa românească.(de exemplu , Nutriday Delicios cu biscuiţi, Danone plăcintă cu mere, etc).

În prezent oferă cea mai variată gamă de produse lactate acide.

1. Atributele produsului

Calitatea

Calitatea este o rezultantă a unor caracteristici specifice pe care le au produsele cum ar fi: durabilitate, siguranţă în funcţionare, uşurinţă de folosire şi reparare.

Pentru Grupul Danone, calitatea se bazează pe trei principii fundamentale:

- oferirea consumatorilor de produse sigure, care nu comportă nici un risc pentru sănătate, ci avantajează nutriţia;

- mobilizarea personalului şi concentrarea acestuia pentru realizarea obiectivelor firmei. Pentru maximizarea eficienţei sistemelor de management al calităţii, Danone a implementat norme internaţionale ISO 9000 ,care contribuie la promovarea lucrului în echipă, la creşterea eficienţei şi încrederii;

- dialogul cu clienţii pentru a le identifica mai uşor nevoile.

Trăsăturile produsului

Trăsăturile produsului reprezintă instrumente competitive pentru diferenţierea produselor firmei de produsele concurenţilor.

Laptele de calitate superioară, cerealele integrale şi fructele proaspete din iaurturi dau produselor Danone o notă unică de proaspăt şi natural. Selectarea atentă a laptelui este însa doar unul dintre atuurile firmei. Apare mereu pe piaţa cu produse noi, unice, care să asigure consumatorilor un plus de sănătate.(De exemplu, iaurtul Nutriday Delicios cu biscuiţi, iaurtul plăcintă cu mere, iaurt cu musli ,sunt unice pe piaţă, nici o firmă concurentă nu are astfel de produse).

Beneficiile pe care le au consumatorii consumând aceste produse se pot concretiza în câstiguri economice, economii de timp, satisfacţii senzoriale şi bunăstare.