Extras din referat
Urmărind asigurarea continuității asistenței în interiorul sistemului, managementul de caz este un proces de identificare a cazului, de evaluare a nevoilor, de planificare, coordonare și furnizare directă a serviciilor, de monitorizare și evaluare continuă a nevoilor în cea mai eficientă și promptă modalitate. Managementul de caz constituie principalul ax suportiv in interiorul rețelei de asistență.
Principalele funcții ale managementului (Nemtu,N.,2003:369-371)
- Planificarea, prin intermediul căreia sunt stabilite scopurile organizației, metodele de lucru pentru realizarea acestora. Este un proces critic deoarece toate celelalte funcții depind de ea. În cadrul planificării se realizează o serie de acțiuni: colectarea datelor, identificarea resurselor, evaluare, stabilirea scopurilor, politici și standarde de lucru, procedee de lucru, planuri de acțiune, de activitate;
- Organizarea, presupune abilități pentru colectarea resurselor, stabilirea echipei, a responsabilităților acestora, relațiile și autoritatea pentru fiecare poziție în parte;
- Coordonarea, se referă la orientarea resurselor umane dar și la coordonarea activităților acestora;
- Dirijarea, este procesul de dirijare, ghidare, îndrumare a activitatilor membrilor organizației spre realizarea scopurilor. Pe lângă aceste activități dirijarea mai presupune rezolvarea problemelor pentru luarea deciziilor, rezolvarea conflictelor, conducerea pozitivă , monitorizarea progresului;
- Evaluarea, se referă atât la performanțele personalului angajat prin tehnici specifice cât și a serviciilor oferite beneficiarilor.
„Managementul de caz, aplicat în domeniul protectiei drepturilor copilului, implica parcurgerea urmatoarelor etape principale:
a) Identificarea, evaluarea initiala si preluarea cazurilor;
b) Evaluarea detaliata/complexa a situatiei copilului;
c) Planificarea serviciilor si interventiilor concretizata într-un plan prevazut în legislatie: PIP, plan de recuperare, plan de reabilitare si/sau reintegrare sociala, PS;
d) Furnizarea serviciilor si interventiilor pentru copil, familie/ reprezentant legal si alte persoane importante pentru copil;
e) Monitorizarea si reevaluarea periodica a progreselor înregistrate, deciziilor si interventiilor specializate;
f) Închiderea cazului” (ORDIN Nr. 288 din 6 iulie 2006)
METODE ȘI TEHNICI
ETAPE INSTRUMENTE
ÎNREGISTRAREA CAZULUI
Întrevedere;
Vizită la domiciliu;
Convorbire telefonică; SOLICITARE
SESIZARE
AUTOSESIZARE REFERIRE(Referirea cazului spre alteservicii sociale se realizeazăla propunerea asistentuluisocial prin intermediulasistentului social supervizorși a conducerii organizației) Cerere formulată de beneficiar
Solicitări de acordare a asistenței
Registrul de evidență acazurilor; Fișă de înregistrare
Documentarea;
Observația;
Întrevederea;
Convorbirea telefonică; EVALUAREA INIȚIALĂ(presupune o investigare sumară a situatiei beneficiarului pentru a decide dacă acesta seîncadrează în criteriile de asistentă socială) Fișa inițială a cazului;
Ancheta socială;
Raport de vizită;
Cererea beneficiarului;
Proces verbal de acceptare sau respingere a cererii beneficiarului;
Bibliografie
I. Cojocaru S., Cojocaru D. (2008), Managemenul de caz în protecția copilului, Iași, Editura Polirom
II. K. K. Miley, M. ”Melia, B. DuBois (2006), Practica Asistenței Sociale, Iași, Editura Polirom
III. Neamțu N. (2003), Tratat de Asistență Socială, Iași, Editura Polirom.
IV. ONG FDSC (2005), Ghid practic pentru intervenția în rețea.
V. ORDIN Nr. 288 din 6 iulie 2006 Pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii privind managementul de caz în domeniul protectiei drepturilor copilului.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Etapele managementului de caz.docx