Publicitatea în Turism

Referat
8/10 (1 vot)
Domeniu: Turism
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 8 în total
Cuvinte : 3341
Mărime: 19.61KB (arhivat)
Publicat de: Maria R.
Puncte necesare: 7

Extras din referat

POLITICA PROMOŢIONALĂ ÎN TURISM – PUBLICITATEA

Rezumat

Referatul cuprinde noţiuni introductive despre rolul marketingului, respectiv a publicităţii în domeniul turismului.

In cadrul referatului sunt definite publicitatea, deciziile fundamentale care se iau în procesul de construire a unui program eficient de publicitate, decizii cunoscute sub numele de cei 5 M: stabilirea obiectivelor şi formelor publicităţii; stabilirea bugetului de publicitate; generarea mesajului; alegerea mijloacelor şi tehnicilor publicitare.

Am prezentat , apoi, medii majore prin care sunt transmise mesajele publicitare :

forma scrisă, cinematograful, radioul, televiziunea, publicitatea prin poştă, publicitatea prin internet, târgurile şi expoziţiile, alte forme de publicitate

In ultima parte a referatului am prezentat concluzii şi propuneri referitore la activitatea publicităţii tuistice. La sfârşitul lucrării am adăugat bibliografia aferentă intocmirii referatului.

Cuvinte cheie: politică promoţională, acţiuni promoţionale, mesaje publicitare, piaţă ţintă, obiectivele publicităţii, materialelor publicitare, obiectivele şi formele publicităţii, bugetul de publicitate, mijloace şi tehnici publicitare.

NOŢIUNI INTRODUCTIVE

Dificultăţile apărute în valorificarea patrimoniului turistic şi îndeosebi în folosirea integrală a capacităţilor de transport şi a celor hoteliere, precum şi cererea de servicii suplimentare au generat creşterea interesului pentru implementarea marketingului în domeniul turismului.

Desfâşurarea unei activităţi eficiente de către firma turistică prin utilizarea mijloacelor şi tehnicilor moderne de marketing presupune nu numai crearea unui produs turistic adecvat, oferit la un preţ corespunzator, ci şi o activitate de comunicare a firmelor cu clienţii, în vederea informării atente a consumatorilor potenţiali şi a intermediarilor, influenţării comportamentului de cumpărare şi consum, sprijinirii procesului de vânzare.

Aceste activităţi, pentru care au fost stabilite obiective precise şi care sunt realizate prin mijloace de acţiune diferite şi multiple, alcătuiesc politica promoţională, componenta fundamentală a politicii de marketing a firmei turistice moderne. Fie că se adresează firmelor colaboratoare (mai cu seama intermediarilor), fie marelui public, fie anumitor segmente de clienţi, activitatea de promovare presupune eforturi deosebite în direcţia furnizarii de informţtii şi îndemnuri menite să conştientizeze, să atragă şi să convingă clientul vis-a-vis cu existenţa unei anumite oferte şi cu capacitatea acesteia de a satisface nevoile consumatorului de servicii turistice, astfel încât acesta să poata fi determinat să ia decizia de cumpărare.

Acţiunile promoţionale în turism, la fel ca şi în celelalte domenii, vizează atât atragerea de noi clienţi cât şi păstrarea celor vechi, adresându-se fie direct, fie prin reţele de intermediari, întregului public sau unui segment ţintă precizat. În timp ce producerea şi comercializarea produselor turistice se realizează mai cu seamă la nivel local, activitatea de promovare se poate desfăşura pe plan local, naţional sau chiar internaţional.

Obiectivele unei campanii promoţionale pot fi:

-întărirea fidelităţii clienţilor proprii;

-oferirea unui număr sporit de ocazii în care clienţii fideli îi pot solicita serviciile;

-atragerea clienţilor firmelor turistice concurente;

-transformarea nonconsumatorilor de produse turistice în consumatori.

Activitatea de promovare inseamna, de fapt, o activitate de comunicare a firmei turistice, concretizata intr-un sistem de transmitere-receptie a diferitelor informatii intre firma si mediul sau extern. Firmele moderne dispun de sisteme de comunicatie complexe. Astfel, comunicarea se realizeaza in diferite sensuri si in mecanism de tip feed-back.

Componentele politicii promoţionale în turism sunt:

I. Publicitatea care se realizează prin:

-Publicitatea turistică în presa scrisă

-Publicitatea radiofonică

-Publicitatea televizată

-Publicitatea prin cinematograf

-Publicitatea prin poştă

-Publicitatea online

II. Relaţiile publice

Delimitarea dintre publicitate şi relaţiile publice se poate face din mai multe puncte de vedere şi anume:

- publicitatea se caracterizează prin cumpărarea unui spaţiu publicitar şi printr-un control al conţinutului mesajului;

- relaţiile publice nu premit întotdeauna un control al mesajului;

- publicitatea este o activitate cu efect pe termen scurt sau mediu;

- relaţiile publice sunt activităţi orientate pe termen lung;

- publicitatea subliniază, în modul cel mai convingător, avantajele particulare ale unui produs;

- relaţiile publice sunt, prin natura lor, mai obiective;

- scopul publicităţii este vânzarea;

- obiectivul relaţiilor publice este acela de a creea sau de a întări climatul de încredere între întreprindere şi clienţi săi.

III. Promovarea vânzărilor

Principalele tehnici de promovare a vânzărilor în funcţie de obiectivul care trebuie atins sunt:

- O mai bună cunoaştere a produsului turistic;

- Incitarea la cumpărarea produsului sau la efectuarea de rezervări;

- Creşterea fidelităţii faţă de marcă (destinaţia turistică).

PUBLICITATEA

Publicitatea se defineşte ca fiind suma acţiunilor care au drept scop prezentarea indirectă (nepersonală) - orală sau vizuală - a unui mesaj în legatură cu un produs, serviciu, marcă sau firmă de catre orice susţinător (plătitor identificat). Caracteristica principală a publicităţii este aceea că reprezintă un mijloc de comunicaţie în masă deoarece:

• mesajele publicitare nu sunt transmise unui singur individ, ci, cel puţin unui grup de persoane, în mod simultan;

• raportul emiţător-receptor nu se realizeaza direct, ci se stabileşte prin intermediul unui canal de comunicaţie in masa;

Preview document

Publicitatea în Turism - Pagina 1
Publicitatea în Turism - Pagina 2
Publicitatea în Turism - Pagina 3
Publicitatea în Turism - Pagina 4
Publicitatea în Turism - Pagina 5
Publicitatea în Turism - Pagina 6
Publicitatea în Turism - Pagina 7
Publicitatea în Turism - Pagina 8

Conținut arhivă zip

  • Publicitatea in Turism.doc

Alții au mai descărcat și

Promovarea Turistică

Acţiunile promoţionale în domeniul turismului, la fel ca în toate celelalte sectoare, vizează atât atragerea de noi clienţi, cât şi păstrarea celor...

Promovarea în Turism

Promovarea in turism 1.1. PROMOVAREA Promovarea în turism consta într-un ansamblu de demersuri de comunicare ce vizeaza transmiterea permanenta,...

Turismul rural în comuna Bran

Turismul rural, ecologic si cultural în comuna Bran Pe baza experienteiternationale si a practicilor întâlnite în ultimii ani, în România sunt...

Serviciile în Turism

Turismul reprezinta astazi, prin continutul si rolul sau, un domeniu distinct de activitate, o componenta de prima importanta a vietii economice...

Hotelurile Hilton

Hilton Hhonors Worldwide : Razboiul loialitatii Hotelurile Hilton privesc cele mai frecvente programe ale oaspetilor ca cel mai important...

Turism Rural

1.Itroducere in TRChiar dacă o definiţie a turismului rural ar putea părea ca fiind foarte simplă – acea formă de turism practicată în spaţiile...

Te-ar putea interesa și

Strategii și Politici de Marketing în Cazul Brandului Turistic Bucovina

Capitolul I PARTICULARITĂŢI ALE MARKETINGULUI ÎN TURISM I.1.Specificul marketingului serviciilor Marketingul s-a dezvoltat ca o disciplină...

Promovarea Produsului Turistic Bucovina

CAPITOLUL I. POLITICA DE PRODUS 1.1.Conceptul de produs „Conceptul de produs” susţine că vor fi preferate de consumatori acele produse care oferă...

Studiu privind Organizarea și Funcționarea unei Unități de Alimentație Publică cu Referire la Restaurantul Select

INTRODUCERE Comerţul de alimentaţie publică are ca obiect de activitate organizarea şi producerea de preparate culinare, a altor bunuri de consum...

Lucrare de licență - îmbunătățirea imaginii restaurantului Pane vino e Fantasia

ÎNTRODUCERE Alimentaţia publică este un domeniu de activitate economic ce se ocupă cu producerea unei game variate de preparate culinare ce se...

Aspecte ale Relațiilor Publice

INTRODUCERE Avându-şi originea în procesul de îmbogăţire şi diversificare a comunicaţiei promoţionale moderne, activitatea de relaţii publice se...

Promovarea prin brand a destinației turistice - România

INTRODUCERE Situată în rândul țărilor al căror potential turistic este divers și bogat, România nu a reușit să-l valorifice la adevărata sa...

Publicitate - reclamă în turism

1. CONTINUTUL PUBLICITATII 1.1. SCURTA ISTORIE A PUBLICITATII Un rol extrem de important în marketing îl are publicitatea, care este un complex...

Relații Publice în Turism

ARGUMENT Am ales această temă „Relaţii Publice în turism” datorită faptului că în zilele noastre turismul este tot mai căutat, având o mare...

Ai nevoie de altceva?