Extras din seminar
Folosind informaţiile prezentate în studiul de caz precedent (referitor la Metoda RFM), să se realizeze evaluarea bazei de date a aceleiaşi firme de vânzare prin corespondenţă utilizând, de această dată, metoda FRAT.
Metoda FRAT a fost creată de Robert Kestnbaum, unul dintre cei mai cunoscuţi specialişti, pe plan internaţional, în domeniul bazelor de date specifice marketingului direct. El a plecat, în dezvoltarea sa, de la metoda clasică RFM, pe care a extins-o prin integrarea unei variabile calitative – tipul de produs sau serviciu cumpărat.
De altfel, semnificaţia iniţialelor FRAT îşi are originea în termenii “Frequency” (frecvenţa efectuării cumpărărilor, considerată de Kestnbaum ca fiind cea mai importantă variabilă), “Recency” (recenţa – data ultimei cumpărări), “Amount” (suma, valoarea monetară a cumpărărilor efectuate de clienţi în perioada analizată) şi “Type of product” (tipul produsului sau serviciului cumpărat de către clienţi).
Kestnbaum a dezvoltat metoda RFM prin includerea variabilei calitative “tipul produsului (serviciului) cumpărat“ pornind de la presupunerea că un client al firmei va fi predispus să cumpere în viitor ceea ce cumpără, de obicei, în prezent. În consecinţă, în proiectarea viitoarei campanii de marketing direct, una dintre cerinţele specifice acesteia va avea în vedere orientarea înspre acele segmente de clienţi care au efectuat în perioada precedentă un anumit tip de cumpărări.
În acest caz, vom adăuga la datele tabelului iniţial o coloană cu informaţii referitoare la tipul produselor sau serviciilor cumpărate de către fiecare client. Aşadar vom avea:
Preview document
Conținut arhivă zip
- Marketing Direct.doc
Alții au mai descărcat și
CAP.1 Conceptul de marketing direct 1.1. Comunicarea directă – suport conceptual al marketingului direct Definiţiile date comunicării sunt foarte...
Direct e-mail poate fi definit ca o "comunicatie adresata personal realizata prin intermediul serviciului de posta electronica" - Direct...
Există mai multe definiţii date domeniului fără a exista, însă, şi o viziune unanim acceptată asupra conţinutului acestuia. Marketingul direct a...
Analiza clusterelor a fost folosita în marketing pentru a servi unei varietati mari de scopuri, incluzând urmatoarele: • Segmentarea pietei. De...
Prezenta in peste 120 de tari, marca L’Oreal Paris se dezvolta in jurul aceleiasi filozofii: aceea de a INOVA si de a oferi unui nr cat mai mare de...
Marketing Direct Curs 1 (19 – 25 februarie 2007) Ce este marketingul direct? Exista mai multe definitii date domeniului fara a exista, însa, si...
Marketing direct Curs 2 (26 februarie – 4 martie 2007) Legendele marketingului direct Venetia, 1498 primul catalog – în acceptiunea actuala a...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE Probabil că mulţi dintre noi am trăit experienţe din genul apelurilor telefonice neaşteptate, în care o voce mai mult sau mai puţin...
CAPITOLUL 1 –BAZELE MARKETINGULUI DIRECT Explicarea continutului conceptual al comunicÎrii reprezinta o misiune destul de spinoasã pentru cÎ...
Marketingul direct reprezinta un ansamblu de concepte, tehnici si instrumente de marketing, concretizate intr-un demers orientat direct,...
INTRODUCERE Marketingul direct eficient depinde, mai mult decât orice, de capacitatea noastră de a percepe cât mai bine nevoile consumatorilor,...
INTRODUCERE În întreprinderea modernă care îşi desfăşoară activitatea în optica de marketing, comerţ s-au prestări servicii, funcţiunea de...
Introducere Marketingul direct poate fi definit ca un ansamblu de concepte, tehnici şi instrumente de marketing, concretizate într-un demers...
CAPITOLUL l MARKETINGUL DIRECT - VÂRFUL DE LANCE IN POLITICA PROMOTIONALA Obiectivele acestui capitol sunt urmatoarele: Explicarea conceptului...
1. ESENTA SI PARTICULARITATILE MARKETINGULUI DIRECT ÎN COMERTUL ELECTRONIC Conform Asociatiei de Marketing Direct, marketingul direct este un...