Managementul Resurselor Umane

Definirea conceptului de MRU

1) MRU- cuprinde toate activitățile orientale spre factorul uman, având drept obiective : conceperea, proiectarea, utilizarea optimă, întreținerea și dezvoltarea socio-umană;2

2) MRU - complexul de activități orientate către utilizarea eficientă a “capitalului uman”, în scopul realizării obiectivelor organizaționale, simultan cu asigurarea condițiilor ce garantează satisfacerea nevoilor angajaților;

Etapele de dezvoltare a MRU

Etapa de dezvoltare Caracteristicile specifice

Faza liberală Se caracterizează printr-o abordare individualistă din punct de vedere economic, juridic și social. Sub aspect economic: Muncitorul își închiriază forța sa de muncă pe care o oferă pe piața muncii și care este supusă legii cererii și ofertei ca orice marfă. Din punct de vedere juridic se utilizează contractul de muncă individual, negociat între întreprindere și salariat. Pe plan social , lucrătorii sînt considerați ca având în mod exclusiv caracteristici fiziologice, iar motivațiile sînt de natură pur materială

Faza psihosocială are ca scop elaborarea unor politici de personal prin care să se umanizeze munca , acordându-se un interes deosebit caracteristicilor psihologice ale indivizilor. Principalele procedee utilizate în faza psihosocială se referă la :

- constituirea grupelor de muncă

- studiul factorilor de ambianță, cum ar fi : temperatura, umiditatea, iluminatul, zgomotul

- determinarea ritmurilor de lucru și a regimului pauzelor ;

- adaptarea unui stil de conducere participativ caracterizat prin: consultarea lucrătorilor, creșterea autonomiei grupelor de lucru, aplicarea sistemului de sugestii

Etapa contractelor Pornește de la faptul că se poate ameliora climatul intern din întreprindere prin reducerea numărului de surse de conflict pe o anumită perioadă dată, ca urmare a angajamentelor din contractele colective semnate cu sindicatele.

Etapa de integrare Prin prisma MRU integrarea este definită ca fiind totalitatea procedeelor, metodelor și tehnicilor prin care se urmărește armonizarea intereselor individuale ale lucrătorilor cu obiectivele întreprinderii. Ca metode, tehnici și procedee de integrare ale salariaților sînt : conducerea prin obiective;, sistemele de cointeresare a lucrătorilor; cercurile de calitate;; formarea și sistemul de promovare profesională etc.

Activitățile principale în cadrul departamentului de resurse umane

Activități în domeniul MRU la etapa de lansare întreprinderii pe piață Activități în domeniul MRU într-o întreprindere existentă pe piață

a)Planificarea necesarului de resurse uman în raport cu necesitățile organizației

b) Proiectarea posturilor

c) Elaborarea structurii organizatorice

d) Analiza ofertei de forță de muncă

e) Identificarea valorilor organizaționale în dependență de obicetivele întreprinderii.

f) Formularea cerințelor profesionale și personale specifice fiecărui post/funcție

g) Elaborarea strategiilor și politicilor de RU pentru întreprindere a. Recrutarea și selectarea personalului necesar pentru suplinirea posturilor vacante.

b. Testarea profesională a viitorilor angajați

c. Motivarea personalului

d. Perfecționarea continuă a RU

e. Analiza posturilor

f. Planificarea carierei

g. Promovarea RU

h. Angajarea și concedierea personalui

i. Administrarea documentației de RU

Conținutul dosarului personal a unui angajat

1. Curriculum vitae (format Europass)

2. Formularul cu informații despre salriat (completat la angajare)

3. Copia actelor de indentitate și stare civilă

4. 3 foto ¾

5. Copia actelor de studii (licență,master, titlu științific)

6. Recomandări de la locul precedent de muncă (dacă este cazul)

7. Cerificatul medical (formularul acceptat de organizație)

8. Cererea de angajare

9. Ordinul de angajare semnat de către director și salariat

10. Fișa postului

11. Contractul individual de muncă și anexele acestuia (dacă există)

12. Scrisoarea de intenție (dacă este cazul)

13. Certificat ce atestă participarea salariatului la instructajul cu privire la securitatea la locul de muncă. ( dacă este cazul)

14. Cazierul juridic a RM (pentru angajații din sectorul public)

15. Copia poliței de asigurare medicală

16. Copia spasului ce atestă achitarea impozitului pe venit

17. Ordin de acordare a sporului de performanță ( angajații bugetari)

18. Copia contractului colectiv de muncă

1.2 Etapele în evoluție a MRU

Pe parcursul timpului se pot individualiza patru etape în evoluția funcțiunii de personal :

1. faza liberală

2. faza psihosocială

3. etapa contractelor

4. etapa de integrare

Faza liberală (1885-1915) corespunde sistemului lui Taylor și se caracterizează printr-o abordare individualistă din punct de vedere economic, juridic și social .

Sub aspect economic: Muncitorul își închiriază forța sa de muncă pe care o oferă pe piața muncii și care este supusă legii cererii și ofertei ca orice marfă. Salariul diferă în raport cu intensitatea cererii de muncă din partea întreprinderii și a ofertei de lucru din partea lucrătorilor ajungându-se la un salariu de echilibru.

Din punct de vedere juridic se utilizează contractul de muncă individual, negociat între întreprindere și salariat. Deși, s-ar părea că este o egalitate juridică între cei doi parteneri, în realitate are loc o dublă inegalitate, respectiv una juridică (salariatul nu cunoaște în totalitate drepturile sale în comparație cu patronatul) și alta economică (dată de disproporțiile privind raporturile de forță dintre cei doi parteneri).

Pe plan social , lucrătorii sînt considerați ca având în mod exclusiv caracteristici fiziologice, iar motivațiile sînt de natură pur materială. Datorită acestor caracteristici, faza liberală a avut, ca esență a politicii de personal dintr-o întreprindere, determinarea modului de salarizare astfel încât salariul să fie cît mai stimulativ.

Faza psihosocială (între cele 2 războaie mondiale) are ca scop elaborarea unor politici de personal prin care să se umanizeze munca , acordându-se un interes deosebit caracteristicilor psihologice ale indivizilor. Principalele procedee utilizate în faza psihosocială se referă la :

- constituirea grupelor de muncă astfel încât să existe o viață socială la întreprindere;

- studiul factorilor de ambianță, cum ar fi : temperatura, umiditatea, iluminatul, zgomotul

- determinarea ritmurilor de lucru și a regimului pauzelor ;

- adaptarea unui stil de conducere participativ caracterizat prin: consultarea lucrătorilor, creșterea autonomiei grupelor de lucru, aplicarea sistemului de sugestii(propunerile făcute de lucrători și utilizate de conducerea întreprinderii erau recompensate prin acordare de prime) .

Etapa contractelor pornește de la faptul că se poate ameliora climatul intern din întreprindere prin reducerea numărului de surse de conflict pe o anumită perioadă dată, ca urmare a angajamentelor din contractele colective semnate cu sindicatele.