Managementul Resurselor Umane

CURS II.

19.10.2008.

DUMINICĂ

8˚˚- 16˚˚

Resursele umane şi cultura organizaţiei

Cultura- reprezintă suma cunoştinţelor, atitudinilor şi modelelor obişnuite de comportamente pe care le au în comun şi le transmit membri unei societăţi anume (umane).

Moştenirea socială- este în primul rând un proces de producere de bunuri, valori, norme, simboluri, semnificaţii; în al doilea rând unprodus rezultat în urma producţiei culturale şi în al treilea rând un model comportamental utilizat pentru un anumit tip de acţiune în vederea obţinerii performanţelor dorite.

Cultura organizaţională- reprezintă un complex de comportamente, practici şi sisteme de valori care asigură şi guvernează coeziunea memberilor săi.

Caracteristicile culturii organizaţionale

1. – este mai mult decât suma părţilor componente;

2. – este determinat istoric pentru că reflectă evoluţia în timp a organizaţiei;

3. – este fundamentată din punct de vedere social fiind creată şi păstrată de membrii organizaţiei;

4. – este racordată la elemente ce fac obiectul antropologiei;

5. – este dificil de schimbat în timp în ciuda fluctuaţiei indivizilor.

Conţinutul culturii organizaţionale

- Regulile de comportament ( ex. uniformă în bănci);

- Normele care se dezvoltă în cadrul grupurilor de muncă;

- Valorile dominante adoptate de organizaţii privind produsele;

- Filozofia care călăuzeşte politica unei organizaţii faţă de partenerii de afaceri;

- Spiritul şi climatul ce caracterizează organizaţia.

Funcţiile culturii organizaţiei:

- comunică angajaţilor un sens al identităţii;

- ajută la generarea implicării angajaţilor faţă de scopurile organizaţiei;

- contribuie la stabilitatea organizaţiei ca sistem social;

- serveşte drept cadru de referinţă fiind utilizată ca un ghid de comportament pentru salarizaţi.

Modelul HOFSTEDE

- Hofstede a diferenţiat modelele culturale privind de la 5 dimensiuni complementare şi adverse:

2. – individualism:- se referă la raporturile individului cu celelalte fiinţe umane;

-societăţile colectiviste sunt cele în care interesul de grup predomină asupra interesului individual, iar cele individualiste sunt cele în care interesele individuale sunt dominante;

3. – feminitate, masculimitate:- măsoară diviziunea rolurilor între sexe;

- feminitatea simbolizează o societate în care rolurile sociale ale sexelor se suprapun, în timp ce masculimitatea presupune rolurile social ale sexelor distincte;

4. – nivel ridicat sau scăzut de evitare a incertitudinii:- măsoară gradul în care oamenii dintr-o societate se simt ameninţaţi de situaţiile ambigue şi nivelul la care ei încearcă să evite aceste situaţii prin prevederea unei mai mari stabilităţi a carierei;

5. – abordare pe termen lung sau scurt:- managementul organizaţiilor noastre este puternic orientat pe termen scurt

Mentalităţile- sunt modele de gândire care au funcţia de orinetare a comportamentului sau acţiunii individuale sau colective

Studiu statistic din România

- nostalgici 15%- persoane vârstnice care au nevoie de siguranţă;

- noi veniţi 27%- tineri care caută provocări, flexibili la schimbări, optimişti;

- învingători 15%- deziluzionaţi de a se îmbogăţi;

- tradiţionalişti 33%- caracterizaţi prin nevoia de certitudine şi linişte, septici la schimbări;

- conducători 8%- care au reuşit în viaţa personală.

Stiluri manageriale- Leadership

Stilul managerial cuprinde un ansamblu de calităţi profesionale, de atitudini, de tehnici specifice şi de maniere pe care le dezvoltă managerul în diferite momente ale conducerii în relaţiile directe cu colaboratorii.

Leadership- poate fi înţeles ca:

- un atribut al unei poziţii ierarhice;

- o caracteristică a unei persoane;

- un proces de mobilizare sau antrenare a personalului într-o anumită direcţie;

- o capacitate de mobilizare sau o categorie de comportament ;

- o influenţă interpersonală bazată pe comunicare sinceră;

- o artă a influenţării oamenilor prin presiune sau exemplu personal.

Clasificarea stilurilor de conducere

a.) – după intensitatea exercitării autorităţii în cadrul relaţiilor umane:

1. Stilul autoritar:

- se manifestă o predispoziţie pentru comandă şi constrângere, managerul dă ordine, angajaţii sunt executanţi , încrederea lipseşte;

- un manager autoritar este uneori arogant, dominator, exercită un control strict, impune o distanţă psihologică între el şi subordonaţi, decide singur, impune soluţii aberante;

- în relaţiile cu subalternii domină tonul şefului, consideră că poate sili subalternii să-i dea ascultare.