Bazele Marketing

Cap 1: Fundamentele marketingului

1.1.Delimitari conceptuale

1.2.Evolutia marketingului:aparitie, dezvoltare si orientare

1.3.Functiile marketingului

1.4.Universitatea si specializarea marketingului

1.5.Marketingul domeniilor nord economice

1.6.Investitii de marketing

1.1.O incursiune in istoria marketingului evidentiaza faptul ca anumite actiuni practice au aparut inaintea celor teoretice si au in vedere principiile si functiile acestuia.Termenul de marketing are origine anglo-saxona si provine de la verbul «to market=a tranzactiona» . A fost folosit prima data in 1902 intr-un buletin al Universitatii din Michigan si descria un curs universitar privind distribuirea produselor. Philip Kotler a definit marketing-ul ca fiind un proces social si managerial prin care indivizii si grupurile isi procura ceea ce este necesar si isi doresc, prin interactiunea si schimbul cu alti indivizi sau grupuri. Astfel se remarca cateva concepte cheie:

1)Nevoile reprezinta constientizarea lipsei unei satisfactii elementare;acestea sunt variate si diferite de la individ la individ in functie de nivelul de volutie pe care l-a atins.

- Nevoile au fost ierarhizate de psihologul american Abraham Maslow astfel:

1.Nevoi de autodepasire

2.Nevoi de cunoastere

3.Nevoi sociale/aparteneta la grup

4.Nevoi de siguranta

5.Nevoi fiziologice

- Dorintele reprezinta modul in care se concretizeaza nevoile.

- Cererea este dorinta dublata de puterea de cumparare/solvabilitate

2)Produsele:

-prin productie se intelege orice bun material sau servicii care pot satisface nevoi si dorinte

3)Valori, costuri, satisfactie:

-Valorile reprezinta setul de avantaje(emotionale-rationale) oferit de un produs.

-Costul reprezinta pretul platiti de catre un individ pentru procurarea unui produs.

-Satisfactia este in stransa corelatie cu valoarea si costul si reprezinta modul in care aspiratiile indivizilor si obiectivele de grup au fost indeplinite prin produs.

4)Schimb, tranzactii, relatii:

-Schimbul este acordul dintre parti pentru realizarea transferurilor de produse;schimbul reprezinta una din cele 4 modalitati prin care putem procura produse(cersit, constrangere, productie proprie).Pt. realizarea schimburilor trebuie sa se indeplineasca urmatoarele conditii: sa existe cel putin 2 parti(interesate reciproc de produs), partile sa aiba posibilitatea de a comunica intre ele, fiecare parte sa aiba posibilitatea de a accepta sau refuza oferta celeilalte parti, fiecare parte sa considere ca este oportun si avantajul sau sa faca schimb cu cealalta parte.

-Tranzactia presupune realizarea schimburilor in anumite conditii legale si contractuale care sa genereze obligativitate.Este important in special pentru firme sa dezvolte si sa mentina relatii stabile atat cu clientii sau consumatorii cat si cu ceilalti parteneri(furnizori=organe publice).

-Piata este locul de intalnire intre cerere si oferta in vederea realizarii tranzactiei la un anumit pret.

- Scoala romaneasca de marketing a elaborat urmatoarea definitie: