Extras din curs
Marketingul industrial: definitii, piata industriala, sistemul de marketing industrial
- Definitii
În 1985, Asociatia Americana de Marketing (American Marketing Association-AMA) si-a actualizat o definitie a marketingului datând din 1960. Marketingul este definit de AMA ca:
"procesul de planificare si executare a conceptiei, stabilirii preturilor, promovarii si distribuirii ideilor, bunurilor si serviciilor, în scopul crearii schimburilor care satisfac obiectivele individuale si organizationale".
Aceasta definitie presupune ca marketingul antreneaza indivizi dintr-o organizatie sa dezvolte produse si/sau servicii, care vor satisface nevoile si dorintele clientilor, în beneficiul reciproc atât al cumparatorilor cât si al vânzatorilor. Aceasta implica faptul ca marketingul este un proces care începe înainte ca produsele si serviciile sa fie realizate si continua chiar si dupa vânzare.
- Marketingul nu se refera la vânzare ci la rezolvarea unei probleme. Marketingul rezolva problemele clientilor în armonie cu interesele companiei si ale comunitatii.
- Schimbul reprezinta actul de obtinere a unui produs/serviciu dând altceva pentru acesta (produs, serviciu, idei, bani).
- Nevoia reprezinta forma de manifestare a instinctelor de supravietuire.
- Dorinta reprezinta forma de manifestare a nevoilor sub influenta educatiei, culturii, instruirii si/ sau prin influenta mediului social, economic, politic.
- Cerintele sunt dorinte pentru care exista posibilitati de sustinere a unui schimb.
- Clientul reprezinta cea mai importanta persoana din firma noastra, indiferent daca el este fizic prezent, scrie sau telefoneaza.
- Clientul nu reprezinta o întrerupere în munca noastra, ci reprezinta sensul si scopul ei.
- Clientul este cineva care ne aduce dorintele sale. Sarcina noastra este de a satisface aceste dorinte cu un profit pentru ambele parti.
- Clientul nu reprezinta o statistica seaca, ci un om în carne si oase, de multe ori cu idei preconcepute sau gresite.
- Clientul nu este cineva cu care sa te certi sau caruia sa-i pui la îndoiala capacitatea intelectuala. Nimeni pâna acum nu a iesit învingator din cearta cu un client.
- Clientul este o parte vie a afacerii noastre. Nu noi îi facem o favoare, ci el ne face o favoare când ne da posibilitatea de a-i satisface o dorinta.
- Piata reprezinta locul de întâlnire a dorintelor consumatorilor, exprimate prin cerere cu ale producatorilor, exprimate prin oferta.
- Piata reprezinta un ansamblu de relatii de schimb între oameni, aflati în postura de consumatori si producatori la un anumit moment al manifestarii lor ca participanti la diviziunea sociala a muncii.
- Piata: grup de oameni sau companii care împartasesc o nevoie sau o dorinta similara si care s-ar putea sa vrea si sa fie capabili sa se angajeze într-un proces de schimb pentru a-si satisface nevoia/ dorinta.
Relatiile pe piata sunt concurentiale.
Concurenta pe piata poate fi: perfecta, imperfecta, incorecta.
- Concurenta perfecta nu exista în realitate pe piata, aceasta ar presupune existenta unui numar nelimitat de producatori si a unui numar
Preview document
Conținut arhivă zip
- Marketing Industrial
- Curs_01.doc
- Curs_02.doc
- Curs_03.doc
- Curs_04.doc
- Curs_05.doc
- Curs_06.doc
- Curs_07.doc
- Curs_08.doc
- Curs_09.doc
- Curs_10.doc
- Curs_11.doc
- Curs_12.doc
- Curs_13.doc
- Curs_14.doc
Alții au mai descărcat și
Motto: Marketing-ul a devenit omniprezent intrucat „influenteaza viata fiecaruia fiind mijlocul prin care se ofera oamenilor nivelul de...
1.MARKETINGUL SI PIATA BUNURILOR PRODUCTIVE 1.1 CE ESTE MARKETINGUL O primă definiţie: „Marketingul este procesul de planificare şi executare a...
Functii - Cercetarea de marketing implica toate activitatile legate de furnizarea de informatii, din ineriorul organizatiei si din mediu,...
Rolul cumpararii în afaceri Managerii care cumpara materiale pentru consumul intern sau pentru conversie sunt numiti cumparatori industriali...
Curs 1 Ce este mk industrial? O intreprindere supravietuieste si prospera atunci cand satisface cerintele clientilor intr-un mod mai eficient...
Marketingul firmei 1. Cercetarea pietei Studiile si cercetarile in marketing sunt destinate a ajuta in luarea deciziilor. Studiile au ca scop...
Cap. I Consideratii generale privind vanzarile 1.1. Principiile fundamentale ale vanzarii 1.2. Vanzarea si marketingul 1.3. Tipuri de vanzari...
Te-ar putea interesa și
Introducere Domeniu relativ nou, marketingul s-a impus ca obiect de studiu, fiind cel care poate adăuga valoare produselor sau serviciilor în...
Capitolul 1 . Sistemul decizional al marketingului industrial 1.1. Procesul decizional în marketingul industrial Termenul de marketing industrial...
Relatiile cu clientii I. INTRODUCERE Specialiştii de marketing consideră dezvoltarea relaţiilor cu clienţii o pârghie majoră a dezvoltării...
a) Argumentati daca sunteti de acord sau nu cu urmatoarea afirmatie: “Intotdeauna este absolut obligatoriu ca toate firmele, organizatiile sa...
Abstract Mediul piețelor industriale este extrem de instituționalizat, iar cercetările au documentat diferite tipuri a muncii instituționale...
În sfera activităţilor lucrative, ordinea firmelor care au implementat marketingul a fost următoarea: întâi firmele specializate în producţia...
Politica promotionala pe piata organizationala 1. Consideratii generale Datorita dinamicii actuale a mediului de afaceri companiile sunt evaluate...
1.MARKETINGUL SI PIATA BUNURILOR PRODUCTIVE 1.1 CE ESTE MARKETINGUL O primă definiţie: „Marketingul este procesul de planificare şi executare a...