Mediul de Marketing al Întreprinderii

Componentele mediului de marketing

Întreprinderea funcţionează în condiţiile pe care i le oferă mediul său

extern. Acesta este compus din ansamblul factorilor şi forţelor externe care

influenţează schimburile întreprinderii cu piaţa. Factorii care afectează

activitatea întreprinderii în mod indirect şi pe termen lung formează

macromediul acesteia. Factorii care acţionează asupra activităţii

întreprinderii în mod direct şi pe termen scurt formează micromediul

acesteia. Componentele mediului de marketing sunt prezentate în tabelul 2.

Componentele mediului de marketing al întreprinderii

Tabel 2

MACROMEDIU

Factorii

MICROMEDIU

Caracteristici Furnizorii

demografice: vârstă, sex,

stare civilă, ocupaţie

Clienţii

Gradul de cultură Intermediarii

Socio-culturali

Nivelul de educaţie - resellerii

Tehnologici Noile tehnologii - distribuitorii fizici

- agenţiile de marketing

Concurenţii

Economici PIB-locuitor, inflaţia,

fiscalitatea, rata dobânzii,

cursul de schimb,

preţurile

Deţinătorii de interese

Capitolul II MEDIUL DE MARKETING

AL ÎNTREPRINDERII

Componentele mediului de marketing

Analiza SWOT

Metoda Boston Consulting Group

MACROMEDIU

Politico-juridici Legislaţia privind

- protecţia

consumatorului,

- protecţia societăţii,

- protecţia concurenţei

- acţionarii

- băncile

- mediile de comunicare

în masă

- marele public

- personalul întreprinderii

- administraţia publică

Exerciţii

1. Identificarea profilului consumatorului reprezintă unul din

scopurile cercetării micromediului întreprinderii. În tabelul 3 sunt redate trei

profiluri de consumatori.

Profiluri de consumatori

Tabel 3

Doamna A are 45 de ani, este secretară şi are doi copii. Îşi petrece timpul

liber uitându-se la televizor. În procesul de cumpărare este foarte atentă la

preţuri şi la ofertele promoţionale.

Domnişoara B are 28 de ani şi este şef de departament într-o companie

multinaţională. Îi place să se întâlnească cu prietenii şi să facă cumpărături,

dar nu are niciodată suficient timp pentru aceasta.

Domnul C are 35 de ani, este avocat şi a reuşit să îmbine viaţa profesională

cu cea de familie. Deşi are un program încărcat, îi place să-şi petreacă

timpul liber împreună cu familia, să meargă la cumpărături şi să îşi respecte

tabieturile personale.

Identificaţi cărora dintre persoanele descrise mai sus le aparţin

următoarele liste de cumpărături.

Liste de cumpărături

Tabel 4

Lista nr.1

Săpun Fax, pastă de dinţi BlendaMed, deodorant Rexona, detergent Tide,

cartofi, ouă, brânză, iaurt Danone, unt Covalact, vin Jidvei, apă minerală

Herculane, ciocolată Heidi, integrame, cafea Elita.

Lista nr.2

Vin Sec de Murfatlar, votcă Stalinskaia, cafea Lavazza, ţigări Marlboro,

batoane de ciocolată Snikers, suc natural Santal.