Organizarea de Marketing a Resurselor Umane

Curs nr. 4

Capitolul 4

ORGANIZAREA DE MARKETING A RESURSELOR UMANE

ORGANIZAREA DE MARKETING A RESURSELOR UMANE

- STRUCTURA ORGANIZATORICĂ

- RECRUTAREA PERSONALULUI

- ORGANIZAREA FORŢEI DE VÂNZARE

STRUCTURA ORGANIZATORICĂ

În esenţă, o structură organizatorică implică două lucruri:

Alocarea formală a rolurilor pentru identificarea membrilor organizaţiei care vor desfăşura fiecare activitate

Stabilirea liniei de autoritate pentru integrarea şi coordonarea activităţilor

Nu există o structură unică, ideală, care să se potrivească tuturor firmelor. O structură eficace pentru o firmă nu este neapărat potrivită şi pentru o alta din cauza strategiilor corporative, a personalului managerial etc. De aceea, o firmă trebuie să aleagă acea formă organizatorică ce se potriveşte situaţiei sale.

O firmă poate fi organizată după unul din următoarele criterii sau o combinaţie a acestora: funcţii, produse sau linii de produse, piaţă.

ORGANIZAREA PE CRITERIUL FUNCŢIILOR

În acest tip de structură, activităţile de marketing sunt organizate în funcţie de tipurile de sarcini îndeplinite. Autoritatea de luarea a deciziilor şi coordonarea sunt centralizate.

Deoarece toate funcţiile sunt centralizate, această structură se aplică în următoarele situaţii:

Linia de produse este relativ limitată

Produsele necesită activităţi de cercetare, producţie şi comercializare asemănătoare

Forţele de vânzare şi distribuitorii pot fi folosiţi cu uşurinţă pentru toate produsele întreprinderii.

ORGANIZAREA PE CRITERIUL PRODUSELOR

Atunci când o întreprindere are o gamă largă de produse sau când produsele sunt eterogene, se recomandă o structură organizatorică orientată după produs. Aceasta, la rândul e, poate fi structurată în două categorii:

I. Sisteme ale managerului de produs

Vor fi desemnaţi manageri individuali, care să coordoneze programele de marketing pentru fiecare produs sau marcă. Reţeta de succes este dată de eficacitate cu care managerul de produs coordonează programele de marketing cu producţia şi logistica. Acesta are următoarele atribuţii:

- dezvoltă şi coordonează programele de marketing;

- analizează evoluţia afacerilor;

- gestionează bugetul;

- pregăteşte personalul;

- supervizează realizarea produselor

II. Compartimente autonome de produs

Întreprinderile care apelează la acest tip de structură organizatorică sunt cele care au un număr mare de produse, care diferă unele de altele prin cerinţele de fabricaţie şi prin cele referitoare la cercetare-dezvoltare. Se formează compartimente separate, fiecare dintre acestea fiind alcătuite din produse similare. În multe înteprinderi, fiecare compartiment este tratat ca o afacere autonomă, de sine stătătoare.

RECRUTAREA

Calitatea recrutării este rezultatul congruenţei dintre persoana recrutată şi postul care este liber.

Calitatea se asigură prin:

O bună definire şi o descriere realistă a postului;

Identificarea profilului corespunzător;

Cercetarea fructuoasă a candidaţilor;

Integrarea reuşită în întreprindere.

DESCRIEREA POSTULUI

Prezintă toate aspectele importante ale postului, pentru a permite derularea operaţiunilor de recrutare. Succesul sau eşecul unei recrutări depind de calitatea descrierii. Trebuie să se dea candidaţilor o informaţie completă şi obiectivă.

Descrierea postului trebuie să corespundă realităţii. Aceasta implică o analiză aprofundată a postului.

O parte importantă a eşecurilor survenite după angajare rezultă dintr-o analiză insuficientă a postului, a mediului său şi a informaţiei date candidatului în timpul derulării procesului de selecţie.

ANALIZA POSTULUI

Este una dintre cheile de bază ale gestiunii personalului. Ea prezintă o gamă largă de utilizări posibile:

Definirea nevoilor de personal;

Aprecierea personalului;

Formarea personalului;

Elaborarea planurilor de carieră;

Determinarea grilelor de remuneraţie;

Organizarea întreprinderii;

Ameliorarea condiţiilor de muncă.

Analiza postului explică de ce este făcută munca, cum este făcută, ce calităţi sunt necesare pentru a o realiza.