Tehnici și operațiuni în turism

Cursul 2 à Tehnici si opertatiuni in turism 15.10.2007

Targurile de turism (continuare)

Targurile de turism, cele mai importante se organizeaza cu un an inainte in scopul asigurarii cu contacte economice atat a beneficiarilor respectiv a detinatorilor de baza materiala cat si a intermediarilor, agentiile de turism (turoperatorilor) respectiv turisti.

In vederea realizarii ca produsele turistice sa ajunga pe piata, prin agentiile de turism, turoperatori (pentru package-urile de servicii) este nevoie de a se crea prin instrumentele specifice comunicarea pe piata turistica. Comunicarea turistica inseamna a avea metode si tehnici specifice pe piata turistica de a se putea ajunge cat mai rapid, corect, in timpul necesar ca informatia turistica dintr-un client potential sa-l transforme intr-un turist real.

Marile targuri de turism au loc in zone traditionale si care de-a lungul vremii s-au constituit in „piloni” de piata turistica; ex: Londra, Hamburg, Hanovra, Paris, Madrid.

Pe langa marile targuri internationale sunt targurile nationale care au loc tot o data pe an, iar pe langa cele anuale mai au loc si cele bianuale sau semestriale, care vin sa acopere partea de locuri nevanduta.

Ex: turismul din Bulgaria vs. Turismul din Romania- ocupari de baza materiala (hoteluri), sezonalitate (litoral), importanta mai prezinta si angajarea si calificarea personalului.

Targurile de turism au rolul de a comunica sau crea „ spatiul de comunicare”intre furnizori, beneficiari de servicii turistice prin contactare si contractare turistica. Aici se creeaza mediul de afaceri turistic si contractarea sta la baza activitatii turistice.

„Cum se organizeaza targul de turism?”

Targul de turism de organizeaza fie de firme specializate in organizarea de targuri de turism si expozitii, fie de parti de management national al statului, adica organisme ale diferitelor ministere care se ocupa de turism sau de catre organizatii patronale de turism sau organizatii sociative de turism (ANTREC).

In momentul in cand s-au stabilit coordonatele targului : perioada, locul, si tipul caracteristic al acestuia (targ de primavara, vara, toamna, iarna) se comunica cei interesati de catre firma organizatorica tuturor celor interesati respectiv atat beneficiarilor cat si furnizorilor.

De mentionat e faptul ca se pot asocia mai multe firme, respectiv sa faca un parteneriat intre institutiile de stat care se ocupa de turism cu organizatiile patronale de turism sau cu organizatiile sociative, facand o dimensiune mult mai mare in sistemul de organizare.

Se intocmeste oferta din partea organizatorului si se transmite celor interesati anexand si un proiect de contract in care se stipuleaza:

- costurile pe metru patrat al salii de expozitie

- dimensiunile standurilor

- dotarea standurilor

- localizarea lor

- si inclusiv o diagrama sau o oglinda a targului – oglinda care va fi ulterior ilustrata si la intrare in targ in vederea gasirii rapide a firmelor de turism.

Exemplu: Statiunea Felix =S.C. Felix. S.A. =

- primeste oglinda cu repartizarea standarului

- doreste stand mai mare, sau pozitionarea standului in centrul targului

- dotarea standului cu mijloace multimedia

- diversitatea modului de prezentare

- se pot tine spectacole, „party-uri” ð castiga o imagine buna, o firma respectabila care poare sa se pozitioneze pe piata.

- stand individualizat, personaliza.

La standurile fiecaruia dintre expozanti se gasesc materiale tangibile: pliante, video-casete, cd-uri, brelocuri, diferite insemne, carti, brosuri si in mod deosebit oferta care exprima si preturile care se ofera pentru serviciile turistice.

In perioada in care se desfasoara targul, in functie de numarul de zile se acorda 1,2,3 zile si pentru intalnirea cu turistii potentiali si care isi pot procura bilete chiar direct de la unele firme de turism.

La aceste targuri participa atat firmele cu servicii turistice de baza cat si cele adiacente: pot participa firmele care produc utilaj turistic; de exemplu: pentru bucatarie, hoteluri, tratament, fitness, cosmetica.

La stand, pe langa faptul ca se asigura mobilierul necesar, se mai asigura la cerinta: calculatoare, video-proiectoare, faxuri, internet, imprimante, frigidere, rafturi pentru depozitarea de pliante, seifuri si brosuri si alte instalatii necesare prezentarii produselor.

Oferta are valabilitate numai pentru o anumita perioada de timp, iar in caz de non-comunicare sau non-raspuns, firma respectiva este respinsa ca firma participanta la targ.

In cazul in care firma e hotarata sa participe, atunci va trebui sa semneze contractul care e anexa la oferta si acolo sunt clar specificate clauzele contractuale si mai ales modul de decontare.

De regula se si percepe o anumita taxa intr-o faza initiala ca si o garantie a modului ca va participa si ca are resurse financiare necesare.

Se mai mentioneaza si cand se vor acorda si celelalte plati necesare, si anume inaintea deschiderii targului, in timpul targului sau dupa targ.

De regula atunci cand se stabileste dupa inchiderea targului inseamna ca firma de tursim solicita si alte servicii ( ex: servicii de birouri in care se incheie o afacere, nu in stand).