Teambuildingul și Efectele asupra Eficacității Echipei

Domeniu: Management

Conține 1 fișier: pdf

Pagini : 63 în total

Cuvinte : 20684

Mărime: 1.90MB (arhivat)

Publicat de: Eric Stoian

Puncte necesare: 11

Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Teodora Roman

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

Motivare: Legătura dintre TB și eficacitatea echipei 3
CAPITOLUL 1. TEAMBUILDING-UL ÎN ORGANIZAȚII 4
1.1 Teambuilding-ul în literatura de specialitate: probleme introductive 4
1.1.1 Problema definirii TB 4
1.1.2 Problema metodologiei experimentale 4
1.1.3 Problema validării rezultatelor experimentale 5
1.2 Activități și programe de Teambuilding 5
1.2.1 Activități de Teambuilding 5
1.2.2 Programele de Teambuilding 6
1.3 Modele de teambuilding 7
1.4 Comunicarea în cadrul proceselor de Teambuilding 8
1.5 Teambuildingul și schimbarea organizațională 10
1.6 Partea nevăzută a procesului de Teambuilding 13
1.7 Evaluarea programelor de Teambuilding 14
CAPITOLUL 2. EFICACITATEA ECHIPELOR ÎN ORGANIZAȚII 16
2.1 Munca în echipă și managementul organizațiilor moderne 16
2.1.1 Avantajele și limitările pentru organizarea afacerii pe bază de echipe 17
2.1.2 Diferitele roluri în cadrul echipei 18
2.1.3 Etapele de evoluție a echipelor 20
2.2 Eficacitatea muncii de echipă 21
2.2.1 Modelul de muncă eficace în echipă 22
2.2.2 Modelul McGraph al eficacității echipei 23
2.3 Relația individ-echipă și eficacitatea echipei 25
2.4 Modelul performanței echipei 25
CAPITOLUL 3. CERCETARE PRIVIND EFICACITATEA ECHIPELOR DE MUNCĂ DIN ORGANIZAȚIE ȘI PROIECTAREA UNUI PROGRAM DE TEAMBUILDING 28
3.1 Descrierea organizației supuse cercetării 28
3.2 Cercetare privind Relația individ-echipă și eficacitatea echipei 31
3.2.1 Relevanța cercetării 31
3.2.2 Demersul de cercetare 33
3.3 Analiza rezultatelor 34
3.3.1 Profilul socio-demografic al respondenților 34
3.3.2 Obiectiv 1: Descrierea manifestării angajaților în cadrul echipei de muncă 36
3.3.3 Obiectiv 2: Identificarea problemelor care erodează eficacitatea echipei de muncă 46
3.4 Concluzii privind cercetarea efectuată 48
3.5 Proiectarea programului de Teambuilding 49
3.5.1 Cadrul conceptual al programului 50
3.5.2 Derularea programului de Teambuilding 52
3.5.3 Evaluarea succesului programului de Teambuilding 52
CONCLUZII 53
REFERINȚE BIBLIOGRAFICE 56
ANEXE 58
Anexa 1: Chestionar aplicat 58
Anexa 2: Lista tabelelor și a figurilor 63

Extras din licență

Motivare: Legătura dintre TB și eficacitatea echipei

Organizațiile performante în sec. XXI au trecut de la o formă de organizare

funcțională sau matriceală la cea procesuală sau pe bază de echipe.

Echipele sunt importante unități din organizație care produc performanță și învățare

organizațională. Munca în echipă ajută organizațiile să ofere servicii mai bune clienților , să

crească eficiența proceselor interne și să sporească motivația personală a membrilor acesteia.

Existența unei echipe este dictată de forma de organizare eficientă a îndeplinirii unui

proces organizațional la standardele de calitate și performanță impuse de către organizație sau

concurență. Fiecare echipă este formată cu un asemenea obiectiv organizațional. Munca în

echipă este costisitoare iar acest lucru necesită creșterea nivelului de performanță a acesteia

pentru a depăși costurile menținerii acestei echipe. Fiecare echipă are un potențial de

performanță care nu este cunoscut și care trebuie descoperit. O modalitate practică de

descoperire a acestui potențial este Teambuildingul prin care membrii echipei pot exersa

munca de echipă într-un format nou și total diferit față de formatul organizațional. În

consecință, resursele nefolosite sau neantrenate ale echipei sunt descoperite și folosite printro

reproiectare a muncii de echipă și sporirea eficacității echipei.

Figură 1.1: Eficacitatea echipei și influența asupra dezvoltării organizaționale1

Eficacitatea echipei acționează în trei direcții de importanță privind afacerile: satisfacerea

clienților și sportul social; sustenabilitatea afacerii și dezvoltarea afacerilor.

Procesul prin care este descoperită, identificată, stimulată și valorificată această

eficacitate este cel de Teambuilding.

1 Heidi Joy Gregory-Mina: The Importance of Teams and How to Lead Teams through Change Initiatives in

21st Century Organizations, The Business Review, Cambridge, Vol. 16, Num. 1, Decembrie * 2010;

CAPITOLUL 1. Teambuilding-ul în organizații

1.1 Teambuilding-ul în literatura de specialitate: probleme introductive

Conceptul de teambuilding (TB) este foarte frecvent folosit în managementul organizațiilor. O simplă căutare pe google a rezultat aproximativ 5.790.000 (de) rezultate. Acest lucru spune că acest concept este unul activ în domeniul organizațiilor. Cu toate acestea conceptul suferă de pe urma unor probleme de natură metodologică: problema definirii conceptului, problema metodologiei experimentale și problema validării rezultatelor experimentale

1.1.1 Problema definirii TB

Printre primele definiții ale conceptului regăsim că Teambuilding-ul:

- Este un proces de ajutorare a unui grup de muncă pentru ca acesta să devină mai eficient în îndeplinirea sarcinilor sale și în satisfacerea nevoilor membrilor săi (Huse, 1980, p.511).

- Este un instrument de intervenție într-o unitate de muncă pentru a acționa asupra unor elemente sau condiții ce necesită o îmbunătățire (Dyer, 1977, p.4)

- Este un proces prin care membrii grupului apreciază modul în care conlucrează și planifică modificări pentru a crește eficiența activității lor (Beer, 1980, p.140)2.

Lipsa unei clarități privind definirea acestui concept este datorată, după (Beer, 1976) existenței a patru modele de teambuilding, fiecare orientat spre zone de analiză a dinamicii grupurilor: modelul rolurilor, modelul interpersonal, modelul scopului stabilit și modelul grilei manageriale Blake-Mouton.

1.1.2 Problema metodologiei experimentale

Cea de a doua problemă privind Teambuilding-ul este cea legată de lipsa unei specificații clare în literatura de specialitate a oricărei relații dintre variabilele independente și cele dependente înaintea derulării programelor de tembuilding. Unii cercetători apreciază eficiența teambuilding-ului prin măsurarea eficienței echipei și operaționalizează această variabilă prin creșterea coeziunii între membrii echipei, reducerea absenteismului , relații interpersonale mai bune, etc.

Variabilele dependente utilizate în cercetarea TB sunt divizate în patru categorii:

1. Reacții inițiale;

2. Modificări atitudinale/perceptuale;

3. Modificări comportamentale;

4. Modificări organizaționale.

2 Beer, M: The Technology of organizational development. În Dunnette, M. D. (ed.) Handbook of idustrial and organizational psychology. 1976, Chicago, Rand McNally.

1.1.3 Problema validării rezultatelor experimentale

O ultimă problemă evidentă în literatura de specialitate este cea privind raportare vagă sau concluzii vagi ale cercetărilor. În unele articole cercetătorii tratează teambuiliding-ul fără să specifice și activitățile pe care le cuprinde, în cazul lor, acest program. Informațiile despre volumul eșantionului, durata perioadei de investigare și testările statistice frecvent sunt absente sau doar aproximate.

1.2 Activități și programe de Teambuilding

Motivele pentru realizarea TB sunt3:

- Îmbunătățirea comunicării între membrii echipei de lucru;

- Un loc de muncă mai plăcut;

- Motivarea echipei;

- Socializarea membrilor echipei;

- Învățarea echipei.

Pornind de la aceste motive putem să descriem activitățile specifice care pot descrie un program de TB.

1.2.1 Activități de Teambuilding

Activitățile specifice programelor de TB se încadrează în trei mari categorii: indoor, outdoor și tip „aventură”4: