Analiza Diagnostic la SC Vodafone SA

Capitolul 1

Prezentarea generală SC.VODAFONE GSM.SRL

Cel mai mare operator de telefonie mobile din lume, Vodafone, şi-a început activitatea în anul 1985, dupa ce a primit licenţa de operare în anul 1982.

Initial , a fost înfiinata ca o filiala a Racal Electronics Plc, dar din anul 1991 a devenit o companie independenta.

Avea mai puţin de 50 de angajati şi în primul an a atras 19000 de clienţi.

Astazi este în primele 400 de companii din lume, cu o valoare de piata de 134,4 milioane de euro şi cu peste 150 de milioane de utilizatori în toata lumea. Prezenţa sa este semnificativa şi cu peste 150 de SUA, Europa Continentala şi Estul Indepartat.

La 1 iunie 2005, România a devenit parte a celei mai mari comunităţi mobile din lume, după achiziţionarea Connex de către Vodafone Group Plc., prin ceea ce a fost apreciată la acea dată ca fiind cea mai mare tranzacţie din România, în ultimii 15 ani.

Vodafone România este compania care a lansat prima reţea GSM din România, la 15 aprilie 1997. Compania este, de asemenea, primul operator care a lansat serviciile 3G în România, în aprilie 2005 si serviciile 3G broadband HSDPA, in noiembrie 2006.

Peste 8,8 milioane de clienţi şi mii de companii contează pe serviciile de comunicatii oferite de Vodafone România.

Începând cu 27 aprilie 2006, brandul Vodafone a fost lansat în Romania prin campania "Trăieşte fiecare clipă".

Vodafone România se angajează să îmbogăţească vieţile oamenilor prin servicii de comunicare performante şi printr-un sprijin constant acordat comunităţii.

Beneficii principale

• Servicii 3G broadband HSDPA disponibile in 232 localitati din România, inclusiv in toate resedintele de judet

• Peste 600.000 de clienţi ai serviciilor 3G, la 31 decembrie 2007

• serviciile 3G broadband -HSDPA disponibile in roaming in 26 de tari, prin 36 de operatori

• serviciile 3G disponibile în roaming în 31 de ţări prin 51 de operatori

• servicii GSM disponibile în roaming în 137 de ţări/zone, prin 296 de operatori

• servicii integrate de comunicaţii pentru companii

• soluţii de comunicatii inovative, atât pentru clienţii individuali, cât şi pentru clienţii din mediul de afaceri: Vodafone Passport, Vodafone live!, Vodafone Mobile Connect, Vodafone BlackBerry

• Servicii de telefonie fixa pentru clientii persoane fizice, prin Vodafone Acasa si pentru companii, prin Vodafone Office Zone. ]

Număr de clienţi

Vodafone România înregistra 8.807.859 de clienţi la data de 31 decembrie 2007.

Acoperire

Reţeaua Vodafone România acoperă 97% din populaţie şi 81% din teritoriul României. Reţeaua 3G si 3G Broadband a Vodafone România acoperă 232 localitati din Romania, inclusiv toate resedintele de judet şi aproximativ 40% din populaţia României.

Acţionari

Vodafone România este deţinută 100% de către Vodafone Group Plc.

Sediu

Sediul central al companiei: Centrul International CDG Piata Charles de Gaulle nr.15, sector 1, cod 011857. Bucuresti, Romania

Sedii de Departamentelor de Relatii cu Clientii: Bucuresti, Brasov si Ploiesti.

Contact – General:contact@vodafone.ro

Contact – Relatii cu presa :PublicRelations_ro@vodafone.ro

Despre Vodafone Group Plc:

Vodafone este cel mai mare grup international de comunicatii mobile, cu divizii in 25 de tari de pe 5 continente si cu 252.3 de milioane de clienti, la care se adauga 39 de retele partenere

Vodafone România este compania care a lansat prima reţea GSM din România, la 15 aprilie 1997. Compania este de asemenea primul operator care a lansat serviciile 3G în România, în aprilie 2005.

Peste 6, 5 milioane de clienţi şi mii de companii contează pe serviciile de comunicare oferite de Vodafone România.

Vodafone România a realizat o serie de premiere care au avut o influenţă decisivă asupra dezvoltării pieţei comunicaţiilor mobile în România:

• Primul operator care a lansat serviciile de telefonie mobilă în România (GSM şi 3G).

• Primul operator GSM din România care a lansat serviciul de mesaje scurte (SMS) (1998).

• Primul operator GSM din România care a oferit servicii de date şi fax (1998).

• Primul operator din România care a instalat echipament GSM pe Platforma Continentală a Mării Negre (1998).

• Primul operator GSM din România care a oferit servicii complete de Internet, prin Xnet (1999).

• Primul operator GSM din România care a lansat tehnologia WAP (Wireless Application Protocol).

• Primul portal mobil din România - myX - 2001.

• Primul operator care a lansat comercial în România tehnologia GPRS (General Packet Radio Service)-2001.

În 28 octombrie 2005, brand-ul Vodafone a fost introdus pentru prima dată pe piaţa românească, prin campania co-brand "Împreună".

Începând cu 27 aprilie 2006, brandul unic Vodafone a fost lansat în România prin campania "Trăieşte fiecare clipă".

Vodafone România se angajează să îmbogăţească vieţile oamenilor prin servicii de comunicare performante şi printr-un sprijin constant acordat comunităţii.